Често задавани въпроси ЧЗВ
Уважаеми клиенти! Лесно е да се объркате, когато купувате нов продукт. Това важи особено ако правите избор за дългосрочен период и вашите бамбукови щори или бамбуковата стенна облицовка ще бъдат част от интериора на дома ви в продължение на години напред. По-долу ще намерите отговорите на много от малките въпроси, които може да имате, в базата знания „Често задавани въпроси“ (ЧЗВ) на Naturtrend Impex.
Ако не можете да намерите отговор на въпроса си, моля, свържете се с нас и ние ще ви отговорим по имейл: [email protected]
1. Плащане
1.1. Кредитна карта, банков превод, плащане в брой, фактура
1.1.1. Какви начини на плащане мога да избера?
Можете да избирате между различни начини на плащане; за плащане с карта можете да изберете Mollie, ESP, Billie, Pay by Bank, Przelewy24, Blik, SEPA, Satipay, Multibanco, MBway, KBC, Swis, Visa, Maestro, Mastercard, Diners Club, Apple Pay и Google Pay. Освен това можете да платите с банков превод или, при лично вземане, в брой в нашия обект в Сегед, в предварително уговорен час.
1.1.2. Мога ли да запазя данните на картата си за по-бързо пазаруване в бъдеще?
Да, след това системата ще ги попълва автоматично и ще трябва да въвеждате само CVC кода.
1.1.3. Какво да направя, ако плащането с кредитна карта е неуспешно?
Отворете отново линка за плащане. Ако все още не работи, опитайте с друг браузър. Ако за съжаление и така не работи, можем да променим начина на плащане на банков превод или плащане с QR код.
1.2. Банков превод
1.2.1. Кога и къде трябва да преведа сумата за поръчката си?
Можете да извършите плащането веднага щом получите искането за плащане. Това съобщение ще съдържа точната сума и номера на нашата банкова сметка.
1.2.2. Какво да напиша в полето „Основание“ (съобщение) на банковия превод?
Моля, при всяко плащане задължително посочвайте номера на поръчката.
1.2.3. Колко време ви е нужно, за да обработите банков превод?
Много бързо е – само няколко секунди – и е автоматизирано. Изключение е полската банка; там проверката винаги се извършва ръчно, затова често има забавяне от един ден.
1.2.4. Мога ли да превеждам от чуждестранна банкова сметка? В каква валута?
Да, можете да превеждате и от чуждестранна банкова сметка. EUR, PLN, CZK, GBP и т.н.…
1.2.5. Какво става, ако при превода по погрешка въведа грешна сума или непълно основание?
Дори ако основанието не е попълнено изцяло, всичко ще бъде наред. В този случай обаче плащането няма да бъде обработено автоматично и няма да бъде свързано с поръчката. Нашият финансов отдел проверява входящите плащания няколко пъти на ден и ще уреди въпроса ръчно.
1.3. Плащане в брой и наложен платеж
1.3.1. Възможно ли е плащане в брой на място или в пункт за получаване?
Приемаме плащания в брой само в нашия магазин. Там не е възможно плащане с карта. Ако обаче можете да платите с банков превод или с карта от мобилния си телефон, това също е вариант. При наложен платеж (само GLS!) куриерът приема единствено пари в брой.
1.3.2. Мога ли да платя на куриера с наложен платеж?
Зависи. Наложеният платеж е възможен в HU, PL, CZ, RO, SI и SK, ако не поръчвате продукт по поръчка. Продуктите по поръчка се изработват само след предплащане.
1.3.3. Има ли допълнителни такси (такса за наложен платеж) при плащане с наложен платеж?
Да; тя се различава в зависимост от общата сума и държавата.
1.4. Фактуриране и получаване на фактура
1.4.1. Кога и в какъв вид ще получа фактурата?
Електронно, по имейл.
1.4.2. Мога ли да поискам фактура за фирма (фактура с ДДС)?
Да.
1.4.3. Къде мога да въведа ДДС номера и данните за фактуриране на фирмата си?
Когато въвеждате адреса си, трябва да отметнете полето, че желаете да поръчате като фирма; тогава ще се появят две допълнителни полета, в които можете да въведете името на фирмата и международния ДДС номер.
1.4.4. Могат ли данните за фактуриране да бъдат променени след подаване на поръчката?
Възможно е, но ако поискате последваща корекция на фактурата, ще бъде начислена допълнителна административна такса.
1.4.5.
Купувам като неунгарска фирма (с ДДС номер от ЕС) – мога ли да платя нетната цена (обратно начисляване / освобождаване от ДДС)?
Да. Единственото условие е да имате валиден ДДС номер от ЕС.
1.5. Кредитни известия и възстановяване на суми
1.5.1. Как ще си получа парите обратно, ако откажа поръчката или върна продукт?
По същия начин, по който е извършено първоначалното плащане: банков превод към банков превод, кредитна карта към кредитна карта. Изключение е наложеният платеж; в този случай ще ви поискаме номера на банковата сметка и ще възстановим сумата в законоустановения срок.
1.5.2. Колко време отнема възстановяването на сумата?
Възстановяваме покупната цена в рамките на 14 дни, както е посочено в Общите условия.
1.5.3.
Какво да направя, ако имам проблем с фактурата?
Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.
1.5.4. Не мога да намеря фактурата си. Откъде мога да я изтегля?
Фактурата ви е достъпна на няколко места. Можете да я изтеглите от менюто „Покупки“, след като влезете в профила си в онлайн магазина. Нашата система също така е изпратила фактурата за покупката ви на посочения от вас имейл адрес.
1.6. Отстъпки и промоции, купони
1.6.1. Какви автоматични отстъпки мога да получа в онлайн магазина?
При покупка на цяла ролка (или няколко ролки) – например ратанова мрежа Thonet и други продукти, продавани на ролка – автоматично предоставяме 10% отстъпка от цената на продукта.
1.6.2. Възможна ли е индивидуална отстъпка при големи поръчки?
Да! За по-големи поръчки предлагаме индивидуални цени. Моля, свържете се с нас (по имейл или телефон), преди да направите поръчката, като посочите точните количества.
1.6.3. Има ли отстъпки за постоянни клиенти?
Да, ценим нашите лоялни, постоянни клиенти. Предлагаме им отстъпки в различен размер, които се определят за всеки отделен случай.
1.6.4. Как да използвам кода на купона си?
Можете да използвате кода на купона по време на поръчката, на страницата за плащане. Над бутона „Плащане“ кликнете върху полето „Имате ли промо код?“, въведете кода и след това кликнете върху „Приложи“. Сумата на отстъпката веднага ще се покаже в общата сума.
1.6.5. Какво да направя, ако кодът на купона ми не работи?
Моля, проверете следното:
- Правилно ли сте въвели кода (главни и малки букви, включително интервалите)?
- Изтекла ли е валидността на купона?
- Отговаря ли съдържанието на количката ви на условията на купона (напр. минимална сума на покупката, без намалени продукти)?
Ако кодът все още не работи, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти, преди да завършите покупката си!
1.7. Банкови сметки
1.7.1.
Фирмата е със седалище в Унгария. Защо има банкова сметка в чужбина? Има ли обяснение за това?
Унгария е извън Единната зона за плащания в евро (SEPA). За да получаваме преводите незабавно, сме открили банкови сметки в няколко държави от SEPA. Имаме сметки в € в Unicredit в Словакия, в Raiffeisen в Германия и в Wise в Белгия. Можете да превеждате пари към която и да е от тях; ние сме титуляр на всички. Предимството на сметката в Wise е, че постъпилите там суми автоматично се отразяват в сметката ви в онлайн магазина. Ако искате да преведете € към германската или словашката ни сметка, моля, уведомете ни по имейл. Нямаме сметка в EUR в Унгария, защото преводите в евро пристигат за около 4 работни дни, което нашите международни клиенти намират за твърде дълго.
2. Контакт
2.1. На какви езици мога да се свържа с екипа на Naturtrend?
На разположение сме по телефон и имейл на много езици. Можете да се свържете с нас на английски, немски, чешки, словашки, полски, италиански, френски, румънски, хърватски, унгарски и испански език.
2.2.
Мога ли да се свържа с фирмата по телефона?
Да, на разположение сме и по телефона. Приемаме обаждания в работни дни от 8:00 до 15:30 часа централноевропейско време (CET).
2.3. Можете ли да се свържете с нас по имейл?
Отговаряме на запитвания по имейл в рамките на 1–2 работни дни. Можете да се свържете с нас и чрез менюто „Контакт“ в онлайн магазина.
3. Изработка, монтаж, наличност
3.1. Колко бързо се предава поръчката на куриерската фирма? (Време за обработка)
Ако поръчате продукт, който е наличен, и плащането (или изборът на наложен платеж) е извършено до 10:00 часа в съответния работен ден, ще предадем пратката ви на куриерската фирма още същия ден.
3.2. Колко време отнема изработката на поръчаната щора?
Очаквано време за изработка (само ориентировъчно):
- За вътрешна употреба, стандартен размер: 2–4 работни дни (+ доставка)
- За вътрешна употреба, по поръчка: 4–6 работни дни (+ доставка)
- За външна употреба, с лазурен лак: 5–8 работни дни (+ доставка)
- За външна употреба, с масло: 10–12 работни дни (+ доставка)
3.3. Колко време отнема изработката на крак за мебели или крак за маса по поръчка?
Краката за мебели с кодове, започващи с AS-AL и AS-DN, могат да се поръчат и в размери по поръчка. Времето за изработката им е средно 2–3 седмици.
4. Доставка
4.1. С кои куриерски фирми работи Naturtrend Impex?
Винаги изпращаме закупените от вас продукти с най-изгодната куриерска фирма, в зависимост от размера на пратката и дестинацията. Нашите партньори за доставка включват GLS, UPS, TNT, DHL, FedEx, Express One и Schenker.
4.2. За колко дни пристига пратката?
Пратките в Унгария се доставят в рамките на 1–2 работни дни. Обичайните срокове за доставка до други държави са: 2–3 работни дни: Румъния, Словакия, Австрия, Хърватия, Словения; 3–4 работни дни: Полша, Германия, страните от Бенелюкс, Италия, България; 3–5 работни дни: Франция, Испания, прибалтийските държави, Финландия, Швеция, Гърция, Португалия, Дания; 4–6 работни дни: Швейцария, Норвегия, Обединеното кралство, Ирландия; повечето пратки до дестинации извън ЕС се доставят в рамките на 5–7 работни дни. (Посочените срокове са само средни; действителното време за доставка може да варира в зависимост от точния адрес за доставка.)
4.3. Как опаковаме поръчката?
Винаги опаковаме поръчките така, че продуктът да бъде възможно най-добре защитен по време на транспорта. Чупливите продукти се закрепват към OSB плоскост, изрязана в подходящ размер, и след това се опаковат, така че да пристигнат невредими до вратата ви.
4.4. Какво да направя, ако пратката ми не е пристигнала?
Ако по някаква причина пратката ви не пристигне, моля, задължително се свържете с нас. Ще решим проблема възможно най-бързо.
4.5. Колко време отнема пристигането на безплатния пакет с мостри?
Изпращаме с обикновена поща. Доставката отнема 2–3 работни дни в Унгария, 5–8 работни дни в ЕС и 10–15 работни дни извън ЕС.
5. Наличност на продуктите
5.1. Наличен ли е даден продукт?
В нашия онлайн магазин можете да добавите в количката и да поръчате само продукти, които са налични. Ако даден продукт няма достатъчна наличност, моля, свържете се с нас за повече информация.
5.2. Колко често получавате нова стока?
Пристигането на нови пратки по принцип зависи от продукта, но се стремим да изработваме и доставяме възможно най-бързо продуктите, които в момента липсват.
6. Безплатен пакет с мостри
6.1. Как мога да поръчам безплатен пакет с мостри?
Предлагаме безплатни мостри за повечето ни продукти. Просто поръчайте безплатния пакет с мостри от менюто „Поръчка на пакет с мостри“ в онлайн магазина. Ще ви изпратим по пощата избраните мостри (до 4–5 броя) в рамките на няколко работни дни. Това е важно, защото цветовете, показвани от камерите и мониторите, може да се различават от действителните. Никой няма полза, ако в последния момент се окаже, че материалът на бамбуковата щора по поръчка е с различен нюанс от очаквания. Ако не поискате мостра, не можем да приемаме рекламации, свързани с цветови разлики при бамбуковите щори.
6.2. Как мога да поръчам голям пакет с мостри?
Препоръчваме тази възможност основно на фирми. Разбира се, всеки може да се възползва от нея. Ако поръчате големи мостри (приблизително с размер A4), ние ги подготвяме безплатно. Тъй като обаче пратката надвишава стандартния размер на писмо, разходите за доставка са за ваша сметка. Винаги изпращаме с най-евтиния наличен вариант, съобразен с вашите нужди.
7. Бамбукови продукти
7.1. Стенни облицовки
7.1.1. От какво са направени бамбуковите стенни панели?
Бамбуковите стенни панели се състоят от тънки бамбукови летвички, залепени върху текстилна основа, така че образуват ролка. При някои стенни облицовки летвичките са просто нарязани по размер и стъблото на растението и естествената му шарка остават видими на повърхността; други са обработени, шлифовани напълно гладко, равномерно оцветени и лакирани.
7.1.2. Колко широки са летвичките на бамбуковите стенни панели?
Ширината на летвичките на бамбуковите стенни облицовки варира според модела – от 4 до 17 mm. Ширината на летвичките винаги е посочена в описанието на продукта.
7.1.3. Колко висок е бамбуковият стенен панел?
Бамбуковите облицовки се предлагат в различни ширини, в зависимост от вида. Ролките се предлагат с ширини 120 cm, 140 cm, 150 cm, 160 cm, 170 cm и 180 cm. Ширината на ролката винаги е посочена в описанието на продукта. Височината на стенната облицовка всъщност е ширината на бамбуковата ролка.
7.1.4. Как изглежда гърбът на бамбуковата стенна облицовка?
Гърбът на бамбуковата стенна облицовка е от мрежест текстил, към който са залепени бамбуковите летвички. Текстилът, подобен на марля, държи летвичките заедно.
7.1.5.
Как се режат бамбуковите стенни панели?
Вертикално, между две успоредни летвички, бамбуковата облицовка лесно се реже дори с макетен нож или нож за занаяти. За разрези, перпендикулярни на стъблата, е най-добре да използвате по-мощен режещ инструмент. В домашни условия това може да стане със здрава ножица (напр. ножица за ламарина) или с трион. Ако желаете, можем да направим този разрез вместо вас срещу 1,5 € на метър.
7.1.6.
Как се монтират бамбуковите стенни панели?
Най-подходящото лепило за бамбукови тапети зависи от повърхността. В повечето случаи се използва лепило за дърво (тип D2), защото е икономично и добре закрепва материала към стената. Разбира се, може да се използва и контактно лепило или силикон.
7.1.7.
Мога ли да облицовам с бамбуков панел зоната около контакт или ключ за осветление?
Разбира се, няма проблем. Просто отбележете мястото на контакта или ключа върху бамбуковия панел и го изрежете преди монтажа. Свалете пластмасовата рамка на ключа, монтирайте панела и след залепването поставете рамката обратно. За ваша безопасност изключете тока, преди да започнете работа!
7.1.8. Как да завърша бамбуковата стенна облицовка?
Използвайте свързващи лайсни и завършващи лайсни от бамбук! Свързващите лайсни се препоръчват, когато съединявате или подравнявате два отделни стенни панела. Завършващите лайсни трябва да се монтират по всички ръбове на бамбуковата облицовка, за да бъде крайният резултат още по-естетичен.
7.1.9.
Каква е разликата между бамбуковите стенни панели първо и второ качество?
При бамбуковите стенни облицовки първо качество може да има много малки дефекти: 1–2 малки дефекта на метър материал. При материала второ качество може да има повече дефекти на метър. Това може да бъдат малки петна, бамбукови ленти, които не прилягат идеално, или бамбукови ленти с отчупени краища.
7.1.10. Как е обработена повърхността на бамбуковата стенна облицовка?
Някои бамбукови панели са с естествено покритие, а други са обработени с матов или гланцов лак. Това се различава според продукта; не всички материали се предлагат и в трите покрития, но информацията винаги е посочена на страницата на продукта.
7.2. Завършващи лайсни и свързващи лайсни
7.2.1. За какво служи бамбуковата завършваща лайсна?
Бамбуковата завършваща лайсна се използва за оформяне на краищата на стенния панел, като прикрива ръбовете му.
7.2.2. За какво служи свързващата лайсна?
Бамбуковата свързваща лайсна може да се използва там, където се срещат два бамбукови панела – на фугата. Тя прикрива неравностите на фугата и служи като декоративен елемент.
7.2.3. В какви цветове се предлагат бамбуковите щори и свързващите лайсни?
Бамбуковите щори и свързващите лайсни се предлагат в светлокафяво и тъмнокафяво.
7.2.4. Как се режат бамбуковите завършващи и свързващи лайсни?
Бамбуковите завършващи и свързващи лайсни могат да се режат дори с ръчен трион.
7.3. Щори по поръчка
7.3.1.
Какъв е максималният размер, който мога да поръчам за бамбукова щора по поръчка?
По принцип да, но има някои ограничения в размера, които е добре да имате предвид. Изработваме бамбукови щори с ширина до 240 cm (това е ширината на суровината, т.е. пълната ширина на ролката). Няма минимална ширина, но е добре да знаете, че тесните щори поради малкото си тегло трудно се навиват, защото не се плъзгат гладко. Дължината обаче може да бъде произволна.
7.3.2.
Какви бамбукови щори по поръчка мога да поръчам?
Бамбуковата щора по същество е правоъгълник – вертикален или хоризонтален –, но можем да изработим за вас и скосени щори по поръчка.
7.3.3.
Какви са скосените бамбукови щори?
Скосените бамбукови щори по поръчка имат скосена горна част. При поръчката въведете максималната ширина и височина на повърхността. Ще се покаже ориентировъчна цена, която в 95% от случаите е точна. За скосените щори винаги искаме по имейл чертеж с точните размери, въз основа на който потвърждаваме точната цена.
7.3.4.
От какви материали могат да се изработят щорите?
Можете да избирате измежду всички материали за бамбукови щори, които се предлагат в нашия магазин. Всеки материал за бамбукови щори е подходящ за вътрешна употреба. За външна употреба обаче не препоръчваме материалите BC-28 и C1C.
7.3.5.
Кой материал за бамбукови щори осигурява най-добро затъмнение?
Зависи къде ще бъде монтирана бамбуковата щора. Ако искате да я монтирате хоризонтално или под малък наклон (до 45 градуса), BC-30 е най-добрият избор. Това е така, защото леко застъпващите се летвички почти напълно блокират слънчевата светлина, идваща отгоре. За вертикално засенчване препоръчваме BC-12, BC-13 или BC-09, или C1C за вътрешна употреба. Тези модели по-ефективно филтрират страничната светлина. За хоризонтално засенчване добър избор е и материалът BC-28, но само за вътрешна употреба.
7.3.6.
Защо е важна повърхностната обработка при външните ролетни щори?
Можете да избирате между обработка с масло и с лазурен лак. Маслото предпазва от влага, т.е. осигурява частична защита. Лазурният лак, от своя страна, осигурява пълна водоустойчивост. Препоръчително е обработката да се обновява на всеки една или две години, за да издържат бамбуковите ви щори на атмосферните влияния.
7.3.7.
Колко шнур трябва да купя, за да сменя шнура на бамбукова щора?
За една щора ще ви трябват x*5,5 метра шнур. Значи, ако имате бамбукова щора с дължина 150 cm, ще ви трябват 1,5*5,5=8,25 метра. Но само ако щората има 2 механизма. Ако щората има 3 механизма: x × 5,5 + 50%; т.е. ако за една щора са нужни 10 метра шнур, добавете още 5 метра.
7.3.8.
Каква защита осигурява обработката с масло при бамбуковите щори за външна употреба?
Обработката с масло осигурява частична водоустойчивост. Тя предпазва бамбуковата щора от кондензирала влага.
7.3.9.
Каква защита осигурява обработката с лазурен лак при бамбуковите щори?
Обработката с лазурен лак осигурява на бамбуковите щори за външна употреба пълна водоустойчивост. За пълна защита се препоръчва обновяване на обработката на всеки 1–2 години.
7.3.10.
Какво да направя, ако бамбуковата ми щора се намокри?
Ако бамбуковата ви щора се намокри, оставете я да изсъхне спусната. Не я навивайте, докато е мокра или влажна! Ако се навие мокра, щората може да мухлясва.
7.3.11. Как се поддържат бамбуковите щори?
Външните ролетни щори трябва да се обработват на всеки една или две години с масло за дърво за външна употреба или лазурен лак за дърво. Най-добре е да ги оставяте навън от пролетта до есента. През дъждовните периоди в края на есента и през зимата ги свалете и ги съхранявайте на сухо място.
7.3.12. Как да разбера дали бамбуковата щора за външна употреба наистина е обработена с лазурен лак?
7.3.13.
Как да разбера дали външната ролетна щора наистина е обработена с масло?
Намаслените бамбукови щори обикновено потъмняват с един нюанс заради маслото. Освен това при отваряне на опаковката се усеща силна, характерна миризма на масло за дърво. Няма повод за безпокойство; силната миризма на маслото изчезва след няколко дни.
7.3.14.
Каква е разликата между материалите за щори първо и второ качество?
Сред готовите бамбукови щори нашата гама включва и бамбукови щори второ качество на значително по-ниски цени. Една или повече характеристики на щорите второ качество:
- височината на двата края на бамбуковата щора може леко да се различава (2 cm/m).
- Ширината на щората може да се отклонява от номиналната с повече от 3 mm.
- На квадратен метър може да има повече от една усукана летвичка.
- Цветът е по-малко равномерен.
- Летвичките в двата края на щората може да не са идеално прави.

7.3.15.
Как да взема мерки за бамбукова щора по поръчка? Каква трябва да е ширината, ако щората покрива само стъклото?
Бамбуковата щора покрива само стъклото (от всяка страна е с 0,5 cm по-тясна от стъклото): В този случай размерът на бамбуковата щора трябва да се посочи така, че да е с 0,5 cm по-тясна от всяка страна от ширината на стъклената повърхност, за да не докосва рамката на прозореца.
7.3.16.
Как да взема мерки за бамбукова щора по поръчка? Каква трябва да е ширината, ако щората покрива и рамката на прозореца?
Бамбуковата щора покрива и рамката на прозореца (излиза с 1 cm извън стъклото от всяка страна). В този случай ширината на щората трябва да излиза поне с 1 cm извън стъклото от всяка страна.
7.3.17.
Как да взема мерки за бамбукова щора по поръчка, ако тя се монтира на стената или над нишата на прозореца?
Монтаж на стената, над нишата на прозореца (излиза с 3 cm извън нишата от всяка страна): В този случай предвидете застъпване от 3 cm отдясно и отляво. Благодарение на излизането с 3 cm от всяка страна бамбуковата щора ще засенчва още по-добре, защото ще покрива целия прозорец и няма да пропуска светлина отстрани.
7.3.18.
Как да взема мерки за бамбукова щора по поръчка, ако искам да я монтирам в нишата на прозореца?
В нишата на прозореца (с 1 cm по-тясна от стената от всяка страна): При монтаж в ниша на прозореца ширината на щората трябва да е с 1 cm по-тясна от нишата от всяка страна, за да не докосва ръбът на бамбуковата щора стената.
7.3.19.
Какво трябва да имате предвид при определяне на размера на бамбуковата щора?
Във всички случаи се уверете, че дръжката на вратата не пречи и бамбуковата щора няма да я удря при спускане. Проверете също дали няма други препятствия, например газова тръба.
7.3.20.
Мога ли да купя бамбукови щори по поръчка с наложен платеж?
Не, бамбуковите щори по поръчка не могат да бъдат закупени с наложен платеж; изработката може да започне едва след получаване на плащането.
7.3.21.
Колко тежат щорите?
Мога да отговоря на този въпрос в тегло на квадратен метър
Материал за бамбукови щори C1C - 0,8 kg / 1 квадратен метър
Материал за бамбукови щори BC09 - 0,8 kg / 1 квадратен метър
Материал за бамбукови щори BC12 - 0,8 kg / 1 квадратен метър
Материал за бамбукови щори BC13 - 0,8 kg / 1 квадратен метър
Материал за бамбукови щори BC28 - 1 kg / 1 квадратен метър
Материал за бамбукови щори BC30 - 1,25 kg / 1 квадратен метър
7.3.22.
Какви аксесоари има към бамбуковата щора 1G?
Щората 1G се доставя с едно пликче, което съдържа: две куки, малки дюбели за куките, два малки винта, скоба във формата на C и допълнителна макара.
7.3.23.
Какви аксесоари има към бамбуковите щори 2G, 3G и 2R при монтаж върху дърво?
За щорите 2G, 3G и 2R, ако сте избрали монтаж върху дърво: ще поставим в пакета достатъчно винтове за дърво за монтажа. Освен това по един монтажен комплект за всяка щора.
7.3.24.
Какви аксесоари има към бамбуковите щори 2G, 3G и 2R при монтаж на стена (тухла/бетон)?
За бамбуковите щори 2G, 3G и 2R, ако сте избрали монтаж на стена: ще поставим в пакета достатъчно винтове за дърво и пластмасови дюбели за монтажа. Освен това по един монтажен комплект за всяка щора.
7.3.25.
Какъв механизъм трябва да има бамбуковата щора?
7.3.25.1.
Какво трябва да знаете за механизма 1G?
Класически, видим механизъм. Лесен монтаж, изцяло метална конструкция. Може да се монтира без пробиване. С този механизъм не изработваме щори, по-високи от 3 метра, защото конструкцията от летвички не е подходяща за такива височини. Бамбуковата щора се навива отдолу нагоре.
7.3.25.2.
Какво трябва да знаете за скрития механизъм 2G?
Механизмът е скрит под волан (капак). Така не се вижда. Не е нужно да го отчитате, когато посочвате размерите на щората! Препоръчваме го и за големи, особено широки или високи външни ролетни щори. Материалът на щората се навива отдолу нагоре. По същество е същият като модела 3G, с тази разлика, че моделът 2G е покрит с волан.
7.3.25.3.
Какво трябва да знаете за подсиления механизъм 3G?
Конструкцията му е същата като на модела 2G, но няма волан, така че механизмът е видим. Препоръчваме го и за големи, особено широки или особено дълги бамбукови щори. Особено подходящ е за механизмите на външни ролетни щори. Материалът за засенчване се навива отдолу нагоре.
7.3.25.4.
Какво трябва да знаете за подсиления механизъм 2R (римски щори)?
Материалът на римските щори се сгъва (вместо да се навива по традиционния начин), когато се вдига. Механизмът е скрит под волан. Така не се вижда. Не е нужно да го отчитате, когато посочвате размерите на щората! Тъй като изработката отнема повече време, отколкото при другите видове механизми, той е по-скъп. Внимание: Този механизъм не се препоръчва за щори, по-високи от 1,5 метра!
7.3.25.5.
Как да монтирам бамбукова щора на тавана?
Вертикален монтаж на бамбукови щори: Първо поставете щората на мястото ѝ. Когато е правилно позиционирана, отбележете местата на отворите на тавана. Пробийте отворите на отбелязаните места. Поставете дюбелите в отворите; ако е необходимо, почукайте ги няколко пъти с чук, за да седнат стабилно. Вкарайте винтовете в отворите от двата края на щората, така че върховете им леко да излизат от летвата. Подравнете летвата с отворите и я завийте.
7.3.25.6.
Как да монтирам бамбукова щора на стената?
Хоризонтален монтаж. Поставете бамбуковата щора на мястото ѝ и отбележете отворите за пробиване на стената. Пробийте отворите; можете да отбележите дълбочината на свредлото с ограничител за дълбочина. Поставете дюбелите; при нужда използвайте чук. Вкарайте винтовете в двата края, така че върховете им да излизат от летвите. Подравнете летвите с отворите и ги завийте.
7.3.25.7.
Как мога да монтирам бамбукови щори без пробиване?
За целта са подходящи монтажните скоби без пробиване ROLKA. Внимание! Скобата за монтаж без пробиване трябва да се закупи отделно за щората; тя не е включена.
7.3.25.8.
Как да монтирам пластмасовата скоба без пробиване за бамбукови щори?
Просто отворете прозореца. Защипете пластмасовата кука на горния ръб на рамката на прозореца. Позиционирайте и окачете щората си. Внимание! Този модел работи само с бамбукови щори 1G.
7.3.25.9.
Как да закрепя бамбуковите щори на самозалепваща се кука?
Измерете къде искате да поставите самозалепващите се закачалки и след това обезмаслете повърхността за здраво залепване. Отстранете пластмасовото фолио, покриващо лепилото. Внимателно позиционирайте закачалката и я залепете.
7.3.25.10.
Какъв размер има бамбуковата щора, когато е навита?
Ще намерите тази информация в таблица в долната част на продуктовата страница на всяка от нашите бамбукови щори по поръчка.
7.3.25.11.
Колко място заема бамбуковата щора 1G, когато е навита?
- При дължина 100 cm диаметърът на ролката е 6 cm, а височината във вдигнато положение, заедно с механизма, е 15 cm.
- При дължина 150 cm диаметърът на ролката е 7 cm, а височината във вдигнато положение е 16 cm.
- При дължина 200 cm диаметърът на ролката е 8 cm, а височината във вдигнато положение е 17 cm.
- При дължина 250 cm диаметърът на ролката е 8,5 cm, а височината във вдигнато положение е 18 cm.
7.3.25.12.
Колко място заемат бамбуковите щори 2G и 3G, когато са навити?
- При дължина 100 cm диаметърът на ролката е 6 cm, а височината във вдигнато положение, заедно с механизма, е 12 cm.
- При дължина 150 cm диаметърът на ролката е 7 cm, а височината във вдигнато положение е 13 cm.
- При дължина 200 cm диаметърът на ролката е 8 cm, а височината във вдигнато положение е 13,5 cm.
- При дължина 250 cm диаметърът на ролката е 8,5 cm, а височината във вдигнато положение е 14 cm.
7.3.25.13.
Колко място заемат римските щори 2R, когато са вдигнати?
- При дължина 100 cm диаметърът на ролката е 6 cm, а височината във вдигнато положение, заедно с механизма, е 19 cm.
- При дължина 150 cm диаметърът на ролката е 7 cm, а височината във вдигнато положение е 20 cm.
- При дължина 200 cm диаметърът на ролката е 8 cm, а височината във вдигнато положение е 20,5 cm.
- При дължина 250 cm диаметърът на ролката е 9 cm, а височината във вдигнато положение е 21 cm.
7.3.25.14.
Как да монтирам бамбукови щори върху гипсокартон?
Първо поставете бамбуковата щора на мястото ѝ. Когато е правилно позиционирана, отбележете местата на отворите върху повърхността. Пробийте отворите на отбелязаните места. Поставете дюбелите за гипсокартон в отворите. Вкарайте винтовете в отворите от двата края на щората, така че върховете им леко да излизат от летвата. Подравнете летвата с отворите и завийте винтовете.
7.3.25.15. Как да монтирам бамбукова щора върху дърво?
Наистина е просто! Просто поставете бамбуковата щора на мястото ѝ и вкарайте винтовете в отворите на горната монтажна летва. Затегнете винтовете.
7.3.25.16. Как да засенча с бамбукови щори под стъклен покрив?
В момента мога да препоръчам две решения за засенчване на покрив или пергола. Едното решение е относително фиксирано. В този случай трябва да закрепите летви към вътрешната страна на гредите и да монтирате засенчващия материал върху тях. Другото решение е монтаж на подвижно бамбуково засенчване за покрив върху стоманено въже. Едното е фиксирано решение, другото лесно се премества.
7.3.25.17.
Как работи подвижното бамбуково засенчване, което се плъзга по въже под покрива?
Краищата на бамбуковото засенчване са здраво закрепени. Едната страна се закрепва с винт, а другата с кука. Между точките на закрепване е опънато стоманено въже, по което щората се движи с помощта на механизъм. Щората може да се управлява от една точка. Лесно се движи и може да се спре във всяка точка. Максимален размер: 240 cm × 300 cm в Унгария. В чужбина: 230 cm × 300 cm. Ако искате по-дълго засенчване – например 5 метра –, засенчването трябва да се раздели на две части. В центъра е необходима точка за окачване, а двете части на материала се движат към центъра от двете страни.
Материалът BC28 не се предлага като опция. Може да се монтира върху: дърво, метал и тухла. Налични повърхностни обработки: масло или лазурен лак.
7.3.25.18.
Как да засенча градинска беседка или пергола?
Не може да е по-просто! Купете бамбукови щори по поръчка или бамбукови щори със стандартен размер. Ако ги използвате на открито, задължително изберете щори с повърхностна обработка.
7.3.25.19.
Как да освежа външните ролетни щори?
В зависимост от излагането на атмосферни влияния външните ролетни щори трябва да се обновяват на всеки 1–2 години. Това означава основно обработка на повърхността с масло или лазурен лак за дърво за външна употреба.
7.3.25.20.
Как да почистя мухлясалата си бамбукова щора?
Мухлясалите бамбукови щори се почистват най-добре с продукти, специално предназначени за отстраняване на мухъл, като SZAVO. За целта обаче е подходящ и всеки друг продукт за премахване на мухъл.
7.3.25.21.
Какви аксесоари има към бамбуковите щори по поръчка?
Ако поръчате бамбукови щори по поръчка (2G, 3G, 2R), винаги прилагаме аксесоарите, необходими за избрания начин на монтаж. Те са: 1 монтажен комплект, 2–3 винта за дърво и дюбели. Внимание: обковът ROLKA за монтаж без пробиване трябва да се закупи отделно.
7.3.25.22.
Какви аксесоари има към бамбуковите щори със стандартен размер?
Ако сте закупили от нас бамбукова щора със стандартен размер, винаги прилагаме към нея монтажен комплект. В него ще намерите чифт куки с резба за дърво, чифт пластмасови дюбели и извитата метална скоба във формата на U, необходима за закрепване на шнура, заедно с два малки винта. Внимание! Комплектите обков ROLKA 1 и ROLKA 2 за монтаж без пробиване трябва да се закупят отделно.
7.3.25.23.
Какво да направя, ако бамбуковата ми щора се е усукала или извила?
Опитайте следното бързо решение: хванете щората едновременно отдолу и отгоре и я завъртете в посока, обратна на усукването, с уверено, но внимателно движение. В повечето случаи това веднага коригира проблема.
Ако бамбуковата щора все още не се изправя, изпратете ни имейл и ще ви помогнем да решите проблема!
7.4.
Бамбукови щори със стандартен размер
7.4.1.
В какви размери се предлагат бамбуковите щори със стандартен размер?
Бамбуковите щори със стандартен размер се предлагат в няколко размера. Тяхната
дължина може да бъде: 100 cm, 120 cm, 140 cm, 150 cm, 160 cm, 180 cm, 200 cm или 240 cm.
Ширината им може да бъде: 90 cm, 100 cm, 120 cm, 140 cm, 150 cm или 180 cm. Можете да изберете стандартна щора във всяка комбинация от
изброените размери.
7.4.2.
От какви материали се предлагат бамбуковите щори със стандартен размер?
Бамбуковите щори със стандартен размер се изработват от материалите BC30 и BC09.
7.4.3. От какви материали се предлагат бамбуковите щори по поръчка?
7.4.4.
Какви видове механизми се предлагат за бамбуковите щори със стандартен размер?
Бамбуковите щори със стандартен размер се изработват с механизъм 1G.
7.4.5.
Какви видове механизми се предлагат за бамбуковите щори по поръчка?
Бамбуковите щори по поръчка се изработват с механизми 1G, 2G, 3G и 2R.
7.4.6.
Колко време отнема изработката на бамбукова щора със стандартен размер?
Изработваме бамбуковите щори със стандартен размер в рамките на 2–4 работни дни.
7.5.
Материал за бамбукови щори
7.5.1.
Между колко вида материали за щори мога да избирам?
В момента предлагаме 6 вида материали за щори. Всеки се предлага в различни цветове и има различни затъмняващи свойства.
7.5.2.
За какво се използва материалът за бамбукови щори?
Суровината за бамбукови щори може да се използва за много цели. Традиционно от нея се изработват бамбукови щори. Възможни са обаче и други приложения, напр. засенчване на покрив, параван, засенчване на балкон, стенна облицовка и т.н.…
7.5.3.
Има ли спрени от производство продукти?
Да, има както спрени от производство продукти, така и изработени продукти, които не са били взети. Всички те са безупречни. Могат да бъдат закупени на разумна цена в съответното меню.
7.6. Аксесоари за щори
7.6.1. Какви аксесоари за щори се предлагат?
7.6.2. В какви цветове се предлагат шнуровете за щори?
Предлагат се три различни варианта. Предлагаме памучни шнурове в кафяво и бяло, както и шнурове от синтетично влакно в кафяво.
7.6.3.
Как да сменя механизма на бамбуковата щора у дома?
Можете да смените механизмите на бамбуковите щори 1G, 2G, 3G и 2R дори у дома. За повече информация посетете нашия YouTube канал. Там ще намерите видео ръководства за смяна на всеки вид механизъм.
7.6.4.
Предлагате ли измерване и монтаж на място?
Не, не предлагаме измерване или монтаж на място. Можем обаче да ви помогнем по имейл и телефон да изберете подходящите щори или засенчване за прозорци. Можем също да ви предоставим инструкции в текстов и видео формат как да монтирате бамбуковите си щори или засенчването.
7.7. Засенчване за открито
7.7.1. Какви видове засенчване под покрива се предлагат?
7.7.2. Как работи подвижната система за вътрешно засенчване под стъклен покрив?
Краищата на щората са здраво закрепени. Едната страна се закрепва с винт, а другата с кука. Между точките на закрепване е опънато стоманено въже, по което щората се движи с помощта на механизъм. Щората може да се управлява от една точка. Лесно се управлява и може да се спре във всяка точка. Максимални размери: 240 cm (ширина) × 300 cm (дължина). Ако искате по-дълго засенчване – например 5 метра –, трябва да го разделите на две части. В центъра е необходима точка за окачване, а двете части на материала се движат от двете страни към центъра.
7.7.3. От какъв бамбуков материал не може да се изработи подвижно вътрешно засенчване за стъклен покрив?
7.7.4.
Къде не може да се монтира подвижното вътрешно засенчване?
Не може да се монтира върху гипсокартон или там, където закрепването не е възможно. За стабилно закрепване е необходима повърхност от дърво, тухла, бетон или метал.
7.7.5.
Каква повърхностна обработка мога да избера за подвижното вътрешно засенчване?
По същество има три възможности. 1. Естествено (материалът няма повърхностна обработка) – препоръчва се, ако ще бъде монтирано в затворено помещение. 2. Обработка с масло: бамбуковият материал става устойчив на влага и капки. 3. Обработка с лазурен лак: бамбуковият материал става водоустойчив.
7.7.6.
Как работи вътрешното засенчване под стъклен покрив?
Засенчването лежи върху двете странични водачи. Към вътрешната страна на гредите трябва да се закрепи рендосана борова летва 2×2 cm. Върху нея се поставя материалът за бамбукова щора, нарязан по размер. При определяне на размера е препоръчително да оставите по 0,5 cm от всяка страна. Максималната ширина е 1 m.
7.7.7. Какви материали могат да се използват за вътрешно засенчване под стъклен покрив?
Можете да избирате между няколко вида материал за щори: BC30, BC09, BC12, BC13.
7.7.8. Как мога да поръчам засенчването си?
8. Дърводелски продукти
8.1.
Интарзия
8.1.1.
Как се изработва готовата интарзия?
При класическата интарзия има основен фурнир, от който се изрязва и откроява шарка. След това същата шарка се изрязва от фурнир от друг материал и се вмъква в основния фурнир. И двата материала се залепват към основата. Предлаганите от нас интарзии не се изработват по този начин. Вместо това сглобяваме блокове от различни видове дърво и след това ги нарязваме на тънки пластове. Разбира се, трябва да се погрижим сглобените части да прилягат идеално една към друга.
8.1.2. Защо интарзийните ленти са с дебелина 0,6 mm?
В Европа най-разпространеният фурнир е с дебелина 0,6 mm, затова е логично и готовите интарзийни ленти да са с дебелина 0,6 mm. Ако фурнирът е по-тънък и лентата трябва да се напасне, това не е проблем, защото двата материала просто трябва да се шлифоват до едно ниво. Друг често задаван въпрос е дали може да се купят по-дебели интарзийни ленти. И да, и не. По-дебели ленти могат да се изработят, но ще бъдат пропорционално по-скъпи. Например, ако лента с дебелина 0,6 mm струва 100 единици, лента с дебелина 1 mm ще струва 167 единици. Освен това поемаме проектиране и изработка на интарзийни ленти с дебелина по поръчка само при поръчки от 1000 метра или повече.
8.1.3. Как чупливата интарзия ще пристигне невредима?
8.1.4. Мога ли да поръчам интарзийни ленти с шарка по поръчка?
Създаването на шарка за интарзийна лента изисква много време и усилия. Поради тази причина приемаме поръчки за проектиране и изработка на интарзийни шарки по поръчка само над 1000 метра.
8.1.5. Колко време отнема пристигането на интарзийната лента?
8.1.6.
Как да поставя интарзийните ленти?
Стъпки за залепване на интарзийната лента
I. Подготовка и изрязване на канала: С фреза изрежете канала в приемащата дървена повърхност. Идеалната дълбочина на канала е 0,4–0,5 mm. Така лентата от 0,6 mm леко излиза над повърхността, което е от съществено значение за последващото шлифоване на едно ниво.
II. Почистване от прах и пробно поставяне Почистете старателно изрязания канал от прах. Нарежете интарзийната лента по размер и я поставете без лепило, за да проверите дали приляга точно и дали ъглите и съединенията съвпадат правилно.
III. Нанасяне на лепилото Използвайте висококачествено PVA лепило за дърво (напр. бяло лепило D2/D3). С малка четка или тънка шпатула нанесете тънък, равномерен слой лепило в канала. Избягвайте прекомерното количество лепило.
IV. Поставяне и притискане на интарзията Поставете лентата в канала и с дървен чук или гумен валяк внимателно я притиснете в лепилото, като работите от центъра към краищата. Поставете отгоре права притискаща летва (добре е да поставите отдолу прозрачно фолио, за да не залепне изтеклото лепило летвата към дървото) и след това я притиснете равномерно със скоби, докато съхне.
V. Изсъхване на лепилото и отстраняване на излишъка Изчакайте лепилото да изсъхне напълно (обикновено 4–24 часа, в зависимост от вида на лепилото). Внимателно изстържете с остро длето изтеклото лепило, докато е още гумено и не е напълно втвърдено.
VI. Шлифоване и завършване След като лепилото изсъхне напълно, с фина шкурка (P180–P240), опъната върху прав шлифовъчен блок, шлифовайте излизащата интарзия до нивото на основата. Внимание: Шлифовайте много внимателно и равномерно, защото поради издатината от дебелината от 0,6 mm трябва да се отнемат само ~0,1–0,2 mm и лесно може да се шлифова повече от необходимото!
8.2.
Дървена решетка
8.2.1.
Как се изработват дървените решетки?
Дървените решетки са изработени от равномерно шлифовани дървени летвички. Летвичките са подсилени с невидимо лепило във всяка точка на пресичане. Повърхността на решетката не е лакирана, така че при желание може да се боядиса по-късно. Изработват се от различни видове дърво, така че можете да избирате между различни цветови нюанси.
8.2.2.
Как мога да видя дървената решетка преди покупка?
Ако искате да проверите качеството и цвета на материала, можете да поискате от нас безплатни мостри 10 cm x 10 cm, които ще ви изпратим по пощата.
8.2.3.
Препоръчвате ли дървената решетка за вътрешна или външна употреба?
Тези дървени решетки са предназначени за вътрешна употреба, тъй като всяка летвичка е с дебелина само 2,5 mm, така че общата дебелина на материала е не повече от 5 mm. Тъй като този вид решетка е по-тънък от обичайно използваните на открито, тя лесно може да се монтира във всяка мебел, в която може да се постави единично стъкло. Решетките са без рамка, затова са подходящи за монтаж във всякакъв вид врати на мебели.
8.2.4.
Изработвате ли и дървени решетки по поръчка?
За съжаление не можем да изработим дървени решетки, по-големи от 65 cm x 125 cm. Можем обаче да ги нарежем на по-малки размери.
8.2.5.
Може ли цялата дървена решетка да бъде нарязана на по-малки парчета по поръчка?
Да, можем да нарежем дървената решетка по размер. Можем обаче да работим само с толеранс от 1–2 mm. Това е идеално например за пълнежи на врати. Ако обаче става дума за сериозна дърводелска работа, препоръчваме рязането с точност до милиметър да се остави на професионалист.
8.2.6.
За какво може да се използва дървената решетка?
Дървото има широко приложение; нужна е само малко креативност. Най-често се използва като пълнеж за врати на вградени шкафове в бани, антрета и кухни, за да осигури проветряване, но може да се използва и за изработка на паравани за стая и за скриване на радиатори.
8.2.7.
От какво дърво са изработени решетките?
В момента можете да избирате между 5 различни вида дърво: летвички от бук, клен, бор, дъб и череша.
8.2.8. Какви видове дървени решетки се предлагат?
8.2.9.
Какви са размерите на дървените решетки?
Размерът на дървената решетка е 65 cm x 125 cm.
8.3.
Крака за мебели и крака за маса
8.3.1.
От какво дърво са изработени краката за мебели и краката за маса?
Тези продукти са изработени предимно от бук; по-рядко някои по-малки модели са от екзотично дърво (каучуково дърво). Краката с кодове, започващи с „AS“, могат да се поръчат и от ясен.
8.3.2.
В какви размери се предлагат краката за мебели и краката за маса?
В зависимост от вида се предлагат размери от 4,5 cm до 50 cm.
8.3.3.
Как да закрепя краката за мебели?
Начинът на закрепване на краката за мебели зависи от вас. В зависимост от ситуацията можете да ги закрепите с проходни болтове, дюбели или комбинация от забивни гайки и метрични винтове.
8.3.4.
Как да закрепя краката за маса?
Краката за маса могат да се закрепят с ъглови скоби или да се сглобят с традиционни дървени шпонки (дибли).
8.3.5. Обработени ли са краката за мебели и краката за маса?
Нямат предварителна обработка; вие решавате какво покритие искате да нанесете.
8.3.6. Мога ли да поръчам крака за маса или крака за мебели по поръчка?
8.3.7.
Какво прави един крак за мебели или крак за маса „второ качество“?
Кракът за мебели или кракът за маса обикновено се класифицира като второ качество заради дефекти в дървото. Конкретно това означава, че има видими дефекти, като чеп или друга значителна повреда. Закупеният продукт обаче по същество е напълно използваем. Дефектът може да се поправи и след поправката – например чрез боядисване – първоначалният дефект вече няма да се вижда. Внимание: Преди да закупите продукт второ качество, свържете се с нашето обслужване на клиенти; те ще ви изпратят снимка на конкретния дефект.
9.
Дърворезба
9.1.
От какво дърво е изработена дърворезбата?
Всички декорации са изработени от дърво; материалите включват екзотични дървесини, бук, клен и липа. Продават се в естествено състояние, т.е. без каквато и да е повърхностна обработка.
9.2.
Пристигат ли дървените декорации шлифовани?
Да, преди да ви изпратим елементите от дърворезба, ги шлифоваме внимателно, така че трябва само да ги залепите на мястото им.
9.3.
Какво прави една дърворезба второ качество?
Ако в количката е наличен продукт второ качество, това означава, че на склад има няколко бройки второ качество от съответната дърворезба. Те може да имат малки несъвършенства, като обезцветяване, чепове или малки отчупвания и пукнатини. Ако се интересувате от наличността ни второ качество, моля, свържете се с нас, за да ви дадем по-подробна информация и при желание снимки на тези дърворезби.
9.4.
Как да залепя дървена декорация (дърворезба)?
За закрепване на елементите от дърворезба се препоръчва обикновено лепило за дърво. Преди залепването леко шлифовайте повърхността, към която ще се закрепят елементите; самите декоративни елементи не е нужно да се шлифоват, защото ги изпращаме вече шлифовани. За траен резултат обърнете особено внимание приемащата повърхност да е без прах и мазнина. След това нанесете тънък, равномерен слой лепило за дърво върху двете подготвени повърхности и подравнете точно двете части. Докато лепилото съхне, ги притиснете една към друга със столарска скоба или с тежест. Ако отстрани изтече лепило, не се притеснявайте – просто го избършете с влажна кърпа. Най-добре е да изчакате препоръчаните 24 часа, за да изсъхне напълно лепилото.
9.5.
Могат ли дървените декорации за мебели да се намаслят? Ако да, как?
Да, резбованите дървени декорации са идеални за повърхностна обработка с масло. Традиционното масло за дърво е отлично за целта. След като разклатите добре бутилката, нанесете маслото по цялата повърхност на декорацията с чиста кърпа. Оставете го за няколко минути, за да може дървото да попие маслото, което ще открои шарката на дървото. Накрая с друга чиста, суха кърпа избършете излишното масло, за да избегнете евентуални ивици. Обработената повърхност изсъхва за около един ден.
9.6.
Как трябва да се обработва дърворезбата? Необходимо ли е да се боядиса или лакира?
Нашите дърворезби се продават с естествена, необработена повърхност, така че при желание могат да се боядисват, лакират, байцват или намасляват. Начинът на повърхностна обработка зависи от желания ефект и вашите нужди: Боядисване: Могат да се боядисат в цвят по ваш избор с покривна боя, за да съответстват идеално на стила на мебелите или помещението ви, като същевременно се откроят детайлите на резбата.
- Лакиране: Не е задължително, но силно се препоръчва за дълготрайна защита. Прозрачният слой лак предпазва повърхността от износване, улеснява почистването и подчертава естествената шарка на дървото.
- Байцване и намасляване: Байцът може да промени цветовия тон на дървото (напр. за по-тъмен, по-изискан ефект), като същевременно оригиналната шарка и структура на дървото остават видими.
9.7.
Как мога да поправя дефекта на декорация второ качество?
Продуктите второ качество може да имат малки несъвършенства по резбованата повърхност. Те лесно се отстраняват с шпакловка за дърво или пълнител за дърво. Запълнете дефектното място с шпакловка, изчакайте да изсъхне и след това шлифовайте до гладкост. След това декорацията е готова за боядисване! (видео)
10.
Декоративни дървени летви
10.1.
От какъв дървен материал са изработени декоративните дървени летви?
Нашата гама включва декоративни дървени летви от бук и екзотични дървесини.
10.2.
В какви ширини се предлагат декоративните дървени летви?
Ширината на резбованите дървени летви варира от 0,9 cm до 14 cm.
10.3.
Колко дълги са декоративните дървени летви?
Обикновено се предлагат с дължина 125 cm и 250 cm.
10.4.
Обработени ли са декоративните лайсни за мебели?
Не, не са обработени. Клиентът винаги решава за боядисването или лакирането, така че продуктите лесно могат да се адаптират към всяка среда.
10.5.
Как да монтирам декоративната си дървена летва?
Най-добре е дървената летва да се залепи или закове. За залепване препоръчваме лепило за дърво. Ако изберете заковаване, използвайте малки телени пирони или пирончета без глава. Те са достатъчно тънки, за да не нацепят материала. При нужда предварително пробийте отвор за пирона.
10.6.
Как да отрежа декоративен корниз под ъгъл 45 градуса?
Искате наистина красив завършек при монтажа на летвата около прозореца? Използвайте герунг кутия за рязането! Тя ще ви помогне да отрежете летвата равномерно.
10.7. Как мога да поправя декоративна дървена летва, ако случайно се счупи?
10.8.
Мога ли да поискам декоративните дървени летви да бъдат доставени нарязани по размер?
Режем декоративните летви изключително до размер за доставка. Летва от 240 cm я нарязваме на 2 или 3 части. Така пратката е по-къса и по-малко податлива на повреди. Рязане на точни размери не е възможно; това е отговорност на специалиста, извършващ монтажа.
10.9. Дърворезба по поръчка
10.9.1. Каква информация ни е нужна, за да дадем оферта за дърворезба по поръчка?
10.9.2.
Какво е средното време за изработка на дърворезба по поръчка?
Средното време за изработка е 2 седмици. Това включва проектирането и изработката на прототип. Може да отнеме повече време, ако процесът на съгласуване се проточи или ако клиентът поиска да изработим няколкостотин резбовани елемента.
10.9.3.
Колко струва проектирането на дърворезба по поръчка?
Таксата за проектиране на резба по поръчка е 100 евро (нето) за изцяло нов дизайн. Ако дизайнът е много сложен, цената може да е по-висока. Съществуващи дизайни: 30 евро за размер. Линии, кръгове и правоъгълници: 30 евро за размер.
10.9.4. Колко промени могат да се направят в дизайна на резба по поръчка?
Цените по поръчка включват стойността на 2–3 корекции, ако е необходимо.
10.9.5. Какви видове дърво се предлагат при поръчка на дърворезба по поръчка?
10.9.6.
Подходящ ли е MDF като материал за дърворезба по поръчка?
MDF е материал, който може да се използва за някои прости операции по фрезоване. Например: кръгове, квадрати и прости форми. Може да се използва за изделия без 3D елементи или остри ъгли. MDF лесно се рони при шлифоване и лесно може да се прешлифова; накратко, в много отношения е крехък.
11. Ратанови продукти
11.1. Плътна ратанова плетка и ратанови панели
11.1.1.
За какво могат да се използват листовете плътна ратанова плетка?
Плътната ратанова плетка се използва основно за декоративни цели. От нея могат да се изработят декорации за стена, пълнежи за врати или прегради за стая. Може да се използва и по други креативни начини – всичко зависи от въображението ви.
11.1.2.
Трябва ли да накисна отворената или плътната ратанова мрежа?
В повечето случаи отворената или плътната ратанова мрежа трябва да се накисне преди употреба (освен когато се залепва върху основа; в този случай се нанася сух материал). Накиснете я за 15–20 минути в дестилирана или дейонизирана вода. Ако искате да използвате водата отново, добавете няколко капки белина (напр. Domestos), за да предотвратите развитието на бактерии.
11.1.3.
По колко различни начина мога да закрепя плътната ратанова плетка?
Има няколко възможности за закрепване на ратановия материал. Може да се закрепи с телбод в рамка или да се залепи върху основа. В някои случаи може дори да се залепи директно върху междинен слой.
11.1.4.
Как мога да купя ратанова мрежа с отстъпка?
Предлаганата от нас ратанова мрежа може да се купи на линеен метър. Възможна е и поръчка на малки количества плетен ратан. При покупка на цяла ролка ратанова мрежа ви предлагаме 10% отстъпка от цената на продукта.
11.1.5.
Как да монтирам плътната ратанова плетка (залепена върху основа) в рамка?
Плътната ратанова плетка трябва да се залепи върху основен материал (напр. плоскост) и след това да се постави в рамката. Не използвайте лепило на водна основа, защото мократа плетка ще се разтегне. Когато изсъхне, тя ще деформира основния материал. За залепване използвайте например силикон, който трябва да се разнесе с назъбена шпатула. Материалът трябва да се притисне с тежест, докато съхне.
11.1.6.
С какво да залепя ратановата мрежа?
Използвайте силикон или контактно лепило. Не използвайте лепило на водна основа!
11.1.7.
Как се реже ратановата мрежа?
Ратановата мрежа лесно се реже със здрава ръчна ножица.
11.2.
Отворена ратанова мрежа (виенска плетка)
11.2.1.
От какъв материал е изработена отворената ратанова мрежа?
Предлаганата от нас ратанова мрежа е изработена от естествени материали. Ратанът, известен още като ратанова палма, е бързорастящо увивно растение, подобно на лиана, което расте в девствените гори на Югоизточна Азия. Може да образува стъбла с дължина до 200 метра, някои от които са с диаметър 5 cm. Може спокойно да се каже, че ратанът е едно от най-дългите растения на Земята. Освен това предлагаме и ратанов материал на целулозна основа. Материалът с обозначение „PTH“ е тъкан на целулозна основа, затова е особено екологичен и също толкова декоративен.
11.2.2.
Какво качество ратанова мрежа да избера?
Струва си да избирате между три нива на качество въз основа на следните критерии за употреба: S, т.е. Superior – това е наистина здравият вариант, най-подходящ за столове. N, т.е. Normal – ако например изработвате покритие за радиатор или пълнеж за врата. И D, т.е. Decor – ако искате да я използвате само за декорация. (видео)
11.2.3.
В какви ширини може да се закупи ратановата мрежа?
Ратановите мрежи се предлагат с ширина 45, 50, 60 или 90 cm.
11.2.4.
Колко дълга е една ролка ратанова мрежа?
Ратановата мрежа се доставя на ролки с дължина 15,24 m.
11.2.5.
Има ли ратанови мрежи с различен размер на отворите?
По отношение на разстоянието между отворите също се предлагат няколко вида ратанова мрежа. Нашият магазин предлага предимно материали с разстояние между отворите ½, което означава, че шарката се повтаря на всеки половин инч. Освен това се предлагат и материали с разстояние между отворите ⅝. Последните се предлагат само в качество S, т.е. качество за ремонт на столове.

11.2.6.
Ратанова мрежа с разстояние между отворите ½ или ⅝ ми трябва?
Има няколко вида ратанова мрежа с различни шарки на отворите. В Naturtrend обикновено поддържаме два вида на склад. Повторението на шарката им може да бъде ½ или ⅝ инча, което е посочено в кода на продукта. Например: TH-½-60-S. Коя ви трябва? Ако купувате нова, няма значение – просто изберете тази, която ви харесва най-много. Ако подменяте съществуващо парче, важно е да бъде абсолютно същото; можете да го изчислите така: Пребройте разстоянието между отворите. 1 инч = 2,54 cm. Колко отвора има в 1 инч? В 5,5 cm има 4 отвора. Измерете от най-десния конец до най-десния конец на 4-тия отвор.
5,5 cm / 2,54 cm = 2,16 cm 2,16 / 4 (отвора) = ½ Значи мрежата е ½. Колко отвора има в 1 инч? В 6,9 cm има 4 отвора. Измерете от най-десния конец до най-десния конец на 4-тия отвор. 6,9 cm / 2,54 cm = 2,71 cm 2,71 / 4 = 0,677 Значи мрежата е ⅝. Добре е да измерите мрежата и хоризонтално, и вертикално, защото може да е леко изкривена. При стари ръчно плетени столове е напълно възможно нито едното разстояние между отворите да не съвпада точно.
11.2.7.
Има ли отстъпка за ролка ратанова мрежа?
Да, има! Ако закупите една или повече цели ролки, ви даваме 10% отстъпка.
11.2.8.
Как да опъна ратановата мрежа върху рамка?
За закрепване на материала към рамката ви трябва само телбод. С него лесно можете сами да закрепите материала у дома. Трябва само да накиснете материала в дейонизирана или дестилирана вода за около 10–15 минути преди закрепването. Във водата ратановата мрежа омеква, леко се разтяга и не се къса. Накратко, с нея се работи лесно. След като я извадите от водата, попийте излишната вода, позиционирайте я върху рамката и я закрепете с ръчния телбод.
Не я закрепвайте твърде стегнато, защото когато изсъхне, мрежата ще се върне към първоначалния си размер и може да се скъса по местата на закрепване. Ако не искате да използвате телбод, закрепете ратановата мрежа в канала, изфрезован в дървената рамка, с ивица ратанова сърцевина (педиг), намазана с лепило за дърво.
11.2.9.
За какви проекти може да се използва ратановата мрежа?
Тя е предимно материал, използван в мебелното производство и интериорния дизайн. Най-често се използва като пълнеж за врати на мебели, седалки на столове и паравани за стая. Интериорните дизайнери обаче все по-често я избират и за окачени тавани.
11.2.10.
Коя мрежа може да се използва във влажна среда?
Черната пластмасова изкуствена отворена мрежа може да се използва дори в мокра или влажна среда. Продуктите от естествен ратан не са подходящи за употреба в мокра или силно влажна среда.
11.2.11.
Могат ли ратановите мрежи и целулозните мрежи да се боядисват?
Ратановите мрежи и целулозните мрежи могат да се боядисват. Могат да се обработват с байцове или бои на водна основа или на основата на разтворител. Внимание! Винаги правете пробно нанасяне, за да осигурите успешен резултат.
11.2.12.
Как се променя цветът на ратановата мрежа с времето?
Цветът на боядисаните и естествените ратанови мрежи потъмнява с времето. Цветът на целулозните мрежи не се променя с времето.
11.2.13.
Кое се боядисва по-лесно – ратановата или целулозната мрежа?
Целулозната мрежа се боядисва по-лесно и цветът ще бъде равномерен всеки път. Естествената ратанова мрежа е естествен материал, така че понякога може една нишка да попие боята малко повече от останалите. Но именно този естествен вид ѝ придава красотата.
11.2.14.
Как трябва да накиснем ратановата мрежа преди употреба?
За да се работи по-лесно с ратановия материал, препоръчва се да се накисне във вода за 10–15 минути. Така омеква, не се чупи и с него се работи по-лесно. ВНИМАНИЕ!!! НЕ го накисвайте в обикновена чешмяна вода! Използвайте ДЕСТИЛИРАНА или ДЕЙОНИЗИРАНА вода. Ако използвате обикновена чешмяна вода, ратановата мрежа може да посивее. Ако я накиснете в дестилирана или дейонизирана вода, материалът няма да се обезцвети от накисването.
11.2.15.
Какъв байц може да се използва за ратановата мрежа?
Установили сме, че байцовете на основата на разтворител работят най-добре. Не препоръчваме водоразтворими байцове. Ако все пак решите да използвате байц на водна основа, задължително първо направете проба.
11.2.16.
Какви дефекти могат да се появят при ратановата мрежа?
За дефект на материала се считат само изтънелите нишки на плетката, защото те отслабват структурната цялост и издръжливостта.
11.2.17.
Какво не се счита за дефект при ратановата мрежа и ратановите панели?
Ратанът е естествен материал, така че малки естествени петна или по-тъмни влакна в плетката не се считат за дефекти. В мрежата може да има произволен брой по-тъмни влакна, а приетата норма за по-тъмни петна е най-много 3 на линеен метър.
11.2.18.
Каква е полезната ширина на ратановите мрежи?
Ратановите мрежи на ролка (продукти с артикулни номера, започващи с TH, PTH, ROP, PROP, RA или BLTH) обикновено са с 1–2 cm по-широки от номиналната си ширина, измерено от шев до шев. Незавършените нишки не са включени в това измерване; те могат да добавят още няколко сантиметра.
11.3.
Педиг, ратанови пръчки
11.3.1.
Какво е педиг и за какво се използва?
Педигът се изработва от ратан (палма ротанг, испанска тръстика) – характерно увивно растение с пълзящо стъбло, което расте в тропическите гори. Педигът се изтегля през специален кръгъл нож, който придава на ратана окончателната му цилиндрична форма на пръчка; дължината му обикновено е над 2,5 метра. Има много приложения: отличен е за плетене на малки кошници, реставрация или ремонт на ратанови мебели и столове Thonet, а от него могат да се направят и ароматни пръчици за дифузер и пръчки за карате. (видео)
11.3.2.
Какво е ратанова пръчка (пръчка за айкидо за бойни изкуства с пръчка)?
Ратановата пръчка по същество е парче ратанова палма, нарязано по размер и обелено от кората.
11.3.3.
За какво се използват ратановите пръчки и ратановите прътове?
Използват се в мебелната промишленост за рамките на различни мебели, като градински столове, но ратановите пръчки се използват и в бойните изкуства с пръчка като оръжие при тренировки, защото са леки, здрави и гъвкави.
11.3.4.
За какво се използва педигът?
Педигът може да се използва за различни цели. Използва се за плетене на кошници, малки кошнички, ратанови мебели или ароматни дифузери за дома. Творческите работилници създават с този материал цяла гама креативни идеи.
11.3.5.
Колко метра материал има в около един килограм педиг (кръгъл ратан)?
Броят метри на килограм зависи от диаметъра на педига. Той варира, както следва:
Сноп с диаметър на нишката 1,5 mm съдържа приблизително 904 m.
Сноп с ширина 2 mm съдържа приблизително 560 m.
Сноп с диаметър на нишката 2,5 mm съдържа приблизително 402 m.
Сноп с диаметър на нишката 3 mm съдържа приблизително 337 m.
Сноп с диаметър на нишката 4 mm съдържа приблизително 147 m.
Сноп с диаметър на нишката 5 mm съдържа приблизително 107 m.
Сноп с диаметър на нишката 8 mm съдържа приблизително 42 m.
Сноп с диаметър на нишката 10 mm съдържа приблизително 24 m.
11.3.6.
В какви размери се предлагат ратановите пръчки?
Продаваме ратанови пръчки с дължина 50 cm, 80 cm и 160 cm. При поискване е възможно и рязане по поръчка.
11.3.7.
В какви размери се предлагат нарязаните ароматни пръчици за дифузер (ароматизатор за дома)?
Пръчиците за дифузер се предлагат с дължина 20 cm, 25 cm и 30 cm, с диаметър 3 mm.
11.3.8.
Колко метра клиновиден педиг има в сноп от 0,5 kg?
Сноп от 0,5 kg съдържа приблизително 39–47 метра клиновиден педиг.
11.3.9.
Колко дълго е едно парче клиновиден педиг?
Дължината на една нишка клиновиден педиг варира между 1–3 m.
11.3.10.
Колко метра материал има в сноп от 500 g плосък ратан?
Сноп плосък ратан (500 g) е с дължина приблизително 250 m.
11.3.11.
Каква е разликата между плоския ратан и педига?
Материалът на тези продукти е един и същ: вътрешната, плътна част на ратановата палма. Различават се по форма. Плоският ратан е плосък и с правоъгълно сечение. Така се получава плосък продукт, подобен на лента. Тъй като е широк, плосък материал, той е изключително гъвкав.
11.3.12.
Кой е най-добрият начин да използвам плосък ратан за свързване на елементи на ратанови мебели?
Преди употреба се препоръчва плоският ратан да се накисне във вода за 5–10 минути; така може да се огъва, без да се чупи, и лесно да следва извивките. Ако увивате части на мебели от дърво или ратан с по-голям диаметър, намажете повърхността с лепило за дърво, което след изсъхване не оставя видими следи. Докато съхне, ратанът се стяга и осигурява здраво захващане.
11.4.
Ратан за плетене на столове и ратан за връзване
11.4.1.
От какво са изработени ратанът за плетене на столове и ратанът за връзване?
Външната кора на ратановата палма е суровината за ратана за плетене на столове и ратана за връзване.
11.4.2.
Колко материал има в 1 сноп (0,25 kg) ратан за плетене на столове?
Един сноп материал е достатъчен за изплитане на седалката и облегалката на среден трапезен стол. Значи, ако не хабите нищо, стига за две парчета 45×45 cm.
11.4.3.
Какво може да се изработи от ратан за плетене на столове?
Използва се за изплитане на седалката и облегалката на столове от огънато дърво (столове Thonet).
11.4.4.
Как могат да се използват ратанът за плетене на столове и ратанът за връзване?
Накиснете ратановите ленти преди употреба. Така стават гъвкави и не се чупят. Могат да се използват за изработка на мебели, плетене на кошници и плетене на декоративни предмети.
11.4.5.
Колко метра материал има в 1 kg ратан за връзване (KOTOZO-KULSO-KILORA-6mm-1)?
1 kg ратан за връзване съдържа приблизително 300 m. (KOTOZO-KULSO-KILORA-6mm-1)
11.4.6.
Защо ратановата мрежа може да стане вълнообразна, когато е опъната в рамката?
Няколко фактора могат да допринесат за вълнообразността на ратановия материал:
- Материалът не е бил накиснат достатъчно дълго. Идеално е накисване поне 10–15 минути.
- Не е бил опънат достатъчно при монтажа.
- Ако влажността на въздуха е висока, материалът може да стане вълнообразен. Например заради проветряване. Не се притеснявайте – ще се изправи отново, докато съхне.
11.4.7.
Защо ратановата мрежа, залепена върху панел, може да стане вълнообразна?
Ако ратановата мрежа е залепена върху панел, тя може да се деформира, ако не е залепена правилно.
За професионално залепване се препоръчва използването на силикон. Важно е лепилото да се нанесе равномерно в тънък слой върху приемащата повърхност. Подравнете двете повърхности и ги притиснете една към друга, докато лепилото съхне.
12.
Ремонт на плетката на столове
12.1.
Предлагаме ли услуги по ремонт и реставрация на столове Thonet?
Можем професионално да ремонтираме както ръчно плетени столове от огънато дърво, така и такива с плетка, закрепена в канал. Ремонтираме ръчно плетените столове от огънато дърво (с отвори по периметъра) с оригиналната техника. За тези столове таксуваме въз основа на площта на плетения материал в квадратни сантиметри. При столовете с канал цената на ремонта се определя от дължината на канала, който обикаля стола.
12.2.
Как да разпозная седалка на стол с канал?
При вида с канал в ръба на седалката на стола е изфрезован канал (U-образен жлеб), в който готовата плетена ратанова мрежа се закрепва с клиновиден педиг.
12.3.
Как да разбера дали столът ми от огънато дърво е ръчно плетен?
При стол с ръчно плетена седалка и облегалка ще намерите отвори по периметъра, в които са вплетени лентите ратан за плетене на столове.
12.4.
Как да разбера дали столът ми от огънато дърво може да бъде ремонтиран?
Направете няколко снимки и ги изпратете на нашия имейл адрес; наш колега скоро ще ви отговори. Поставете линийка върху ратановата мрежа (там, където не е скъсана), успоредно на отворите. Така можете да определите какъв вид мрежа има столът ви въз основа на броя отвори на 10 cm.
12.5.
Как се ремонтира стол?
Нашите специалисти ремонтират всеки стол Thonet с традиционни, ръчни методи. Ще включим стола ви в текущия си график и той ще бъде готов за 2–3 седмици.
12.6.
Как и в какъв вид мога да изпратя стола Thonet за реставрация?
Можете да ни изпратите частта за ремонт по пощата или с куриер; всъщност, след съгласуване по имейл с нашето обслужване на клиенти, можем дори да изпратим куриер да я вземе на уговорената дата. Важно е обаче да се отбележи, че не можем да приемаме цели столове: във всички случаи, моля, изпращайте ни само демонтираната част, която се нуждае от ремонт (седалката или облегалката)! Клиентът е отговорен за надеждното опаковане на пратката, за да се избегнат повреди при транспорта.
12.7. От какъв материал е плетката на стола Thonet?
Материалите с обозначение S и N са идеални за седалки на столове; D (decor) е подходящ само като материал за пълнеж на врати на мебели и т.н.
12.8. Колко струва ремонтът на плетката на стол от огънато дърво?
12.9. Кога ще разбера колко ще струва ремонтът?
Ще ви дадем точна цена, преди да започнем ремонта, и ще започнем работа едва след като получим вашето одобрение. По време на кореспонденцията ни можем да ви дадем приблизителна цена.
12.10. Как мога да поръчам ремонт на плетката на стола си?
12.11.
Как да поддържам плетката на стола си?
За да не старее плетката на стола ви, обработвайте я с парафиново масло. Втрийте парафиново масло в задната (долната) страна на седалката на стола. Изчакайте 2–3 минути, след което избършете излишното. Тази проста поддръжка може да удължи живота на седалката с няколко години.
13. Допълнения
13.1. Каква е дебелината на дървената решетка?
Решетката е изработена от летвички с дебелина 2,5 mm. Тъй като конструкцията се състои от два слоя летвички, кръстосани диагонално, общата дебелина на решетката е 5 mm.