Често задавани въпроси (FAQ)

Уважаеми клиенти!

Лесно е да се объркате, когато купувате нов продукт. Това е особено вярно, ако правите дългосрочен избор и вашите бамбукови щори или бамбукови стенни облицовки ще бъдат неизменна част от дома ви в продължение на години. По-долу ще намерите отговорите на много от дребните въпроси, които може да ви хрумнат, в базата знания с често задавани въпроси на Naturtrend Impex.

Ако не можете да намерите отговор на въпроса си, моля, свържете се с нас и ние ще ви отговорим по имейл: munka@naturtrend.com

1 Плащане:

1.1 Плащане с банкова карта, по банков път и в брой

1.1.1 Какви са възможностите ми за плащане?

В края на покупката можете да избирате между няколко начина на плащане. Ако плащате с банкова карта, ние приемаме карти и методи за плащане Visa, Maestro, Mastercard, Diners club, Apple pay и Google pay.

Възможно е да платите с банков превод или, в случай на лично вземане, в брой в предварително уговорен час в нашите помещения в Сегед.

1.2 Отстъпки

1.2.1 Какви отстъпки са налични?

Предлагаме отстъпка за поръчки на стоки, които се закупуват на метър, за материали за защита на Thonet и стени. Ще намерите съответната отстъпка за всеки продукт.

- 1.2.2 Как мога да получа други отстъпки?

Като редовен клиент можете да получите отстъпка в зависимост от количеството на вашата покупка. Това е индивидуално съобразено с всеки отделен случай.

1.2.3 Как мога да използвам кода на ваучера си?

Кодът на вашия ваучер може да бъде използван по време на процеса на плащане, потърсете надписа "Имате ли промоционален код?" над бутона за плащане. Кликнете върху текста, за да въведете кода си за отстъпка в появилото се поле.

1.3 Банкови сметки

1.3.1 Дружеството е регистрирано в Унгария. Защо имате чуждестранна банкова сметка? Има ли обяснение?

Унгария е извън Единната зона за плащания в евро (SEPA). За да получаваме преводи незабавно, сме открили банкови сметки в няколко държави от SEPA.

Имаме банкови сметки в евро в Unicredit в Словакия, Raiffeisen в Германия, Unicredit в Хърватия и Wise в Белгия. Можете да превеждате по всяка от тях, всички са наша собственост.  Предимството на Wise е, че парите, получени там, се превеждат автоматично в уеб магазина. Ако желаете да преведете € по нашата немска или словашка сметка, моля, изпратете ни имейл.

В Унгария нямаме сметка в евро, защото получаването на превод в евро отнема около 4 работни дни и клиентите ни са много разочаровани. 

За да получите парите си в рамките на 1 работен ден и за да можете да изпратите продукта си на следващия ден, имаме още някои:

В Румъния имаме банкова сметка в OTP (RON)

В Румъния в Wise (RON)

В Полша в ING (PLN)

В Чешката република в Raiffeisen (CZK)

В Канада в Wise (CAD)

В Англия в Wise (GBP)

2 Communication:

2.1 Многоезична комуникация

Предоставяме съдействие по телефон и електронна поща на няколко езика. Английски, немски, чешки, словашки, полски, италиански, френски, румънски, хърватски и испански.

2.2 По телефона

Осигуряваме съдействие по телефон и електронна поща на няколко езика. На телефона ще отговори колега, който говори езика, използван в момента в сайта. Обажданията се приемат от 8:00 ч. централноевропейско време (CET) до 16:00 ч.

2.3 По електронна поща

Ще отговорим на запитванията по електронна поща в рамките на 1-2 работни дни. Можете също така да ни пишете в раздел "Контакти" в уеб магазина.

3 Производство, монтаж:

3.1 Време, необходимо за производство

3.1.1 Колко време е необходимо за производството на една щора със стандартен размер?

Ще започнем производството веднага след плащането и обработката на Вашите поръчки за ролетни щори. За производството на щори със стандартен размер са необходими 1 - 2 работни дни.

3.1.2 Колко време отнема производството на щори с нестандартен размер?

При закупуване на щори по поръчка и омаслени и наклонени щори времето за производство може да бъде до 5 - 10 работни дни в зависимост от сезона.

3.1.3 Колко време отнема производството на инкрустация по поръчка?

Разработването на модел на инкрустация отнема много време и работа. Поради тази причина за нас има смисъл да произвеждаме модели по поръчка само за поръчки над 1000 метра. Производството на инкрустации по поръчка може да отнеме до повече от 3 месеца.

3.1.4 Колко време отнема производството на мебелно краче по поръчка?

Мебелните крака AS-AL и AS-DN могат да бъдат заявени в размери по поръчка. Времето за производство е 2-3 седмици.

3.2 Сглобяване на опаковката

Вашата поръчка може да бъде изпратена в деня на плащането. Ако закупите готов продукт и платите до 10:00 ч. сутринта на същия ден, пратката Ви ще бъде предадена на куриерската служба в същия ден.

4 Доставка на пратките:

4.1 Кой доставчик на услуги използваме?

Винаги ще изпратим покупката ви чрез куриерската служба, която е най-удобна за вас. Ние работим с GLS, UPS, TNT, FedEx, Packeta, Expressone и Schenker.

4.2 Колко дни ще са необходими, за да пристигне пратката?

Пратките, изпратени в рамките на Унгария, ще бъдат доставени в рамките на 1-2 работни дни.

Типично време за доставка за други държави:

  • 2-3 работни дни: Румъния, Словакия, Австрия, Хърватия, Словения
  • 3-4 работни дни: Полша, Германия, Белгия, Нидерландия, Люксембург, Италия, България
  • 3-5 работни дни: Франция, Испания, балтийските държави, Финландия, Швеция, Гърция, Португалия, Дания
  • 4-6 работни дни: Швейцария, Норвегия, Великобритания, Ирландия

Извън ЕС доставката отнема 5-7 работни дни (това е само средна стойност, действителната доставка може да варира).

4.3 Как опаковаме вашата поръчка?

Поръчките винаги се опаковат по начин, който осигурява максимална защита на продукта по време на транспортиране. Крехкият продукт ще бъде закрепен към специално изработен лист OSB и опакован, за да се гарантира, че ще достигне до вас непокътнат.

4.4 Какво трябва да направя, ако пратката ми не е пристигнала?

Ако пратката ви не пристигне по някаква причина, не забравяйте да се свържете с нас. Ние ще разрешим проблема възможно най-бързо.

5 Складова наличност на стоките:

5.1 Има ли даден продукт на склад?

Можете да добавяте продукти от нашия уеб магазин в количката си и да правите поръчка само ако те са налични в склада. Ако даден продукт не е наличен на склад, моля, свържете се с нас.

5.1.1 Как да поръчам продукт, който не е в наличност?

Ако даден продукт не е наличен или не е в наличност, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти, тя ще ви помогне с поръчката.

5.2 Колко време ще е необходимо, за да пристигнат новите наличности?

По принцип това зависи от продукта, но ние се опитваме да произведем и доставим липсващия продукт възможно най-скоро.

5.3 Поръчване на пакет с мостри

Ние предлагаме безплатни мостри на повечето от нашите продукти. Всичко, което трябва да направите, е да въведете адрес, за да знаем къде да изпратим Вашия пакет с мостри. Това е важно, тъй като възпроизвеждането на цветовете на фотоапаратите и мониторите може да се различава от реалното. Не е добре за никого, ако материалът на изработената по поръчка бамбукова щора се установи едва в последния момент, че клиентът не го харесва. Ако не поискате мостра, не можем да приемем рекламации, които се дължат на разлика в цветовия нюанс на бамбуковите щори.

6 Бамбукови продукти:

6.1 Протектори за стени:

6.1.1 От какво са изработени бамбуковите протектори за стени?

Бамбуковият протектор за стена или панел за покриване на стена е изработен от тънки бамбукови ламели, залепени към текстил, за да се образува руло. Съществуват стенни предпазители, при които ламелите са просто нарязани на парчета и върху повърхността им все още се вижда стволът на растението, неговата шарка, но има и такива, които са шлифовани напълно плоско и равномерно оцветени и лакирани.

6.1.2 Каква е ширината на пръчките на бамбуковите протектори за стени?

Ширината на бамбуковите пръчки варира в зависимост от вида на материала - от 4 мм до 17 мм.

6.1.3 Каква е височината на бамбуковите паравани?

Бамбуковите паравани се предлагат с няколко ширини в зависимост от вида. Съществуват ролкови ширини (височини) от 120 см, 140 см, 150 см, 160 см, 170 см и 180 см.

6.1.4 Каква е задната страна на бамбуковия екран?

Гърбът на бамбуковия параван е от естествен бамбук, като пръчките са залепени към текстилна мрежа. Текстилният материал, наподобяващ марля, държи пръчките на паравана заедно.

6.1.5 Как се реже бамбуковият параван?

Вертикално, между две успоредни пръчки, тъканта може лесно да се отреже с ножица за рязане, линорез или декоративен нож. За рязане перпендикулярно на пръчките трябва да използвате по-силен инструмент за рязане. В домашни условия може да се използва здрава ножица (напр. за рязане на шперплат) или трион. Ние можем да направим последното за вас срещу 1,5 €/м.

6.1.6 Как да залепите бамбуковите предпазители за стени?

Най-доброто лепило за бамбукови тапети е различно за различните повърхности. В повечето случаи се използва лепило за дърво, тъй като е евтино и прескъпо (лепило за дърво D2 или D3).

Лепене на бамбуковия протектор за стена

6.1.7 Мога ли да покрия зоната около контакт или ключ за осветление с бамбуково тапетно покритие?

Разбира се, без никакъв проблем. Просто отбележете мястото на контакта или ключа за осветление върху бамбуковия защитен панел за стена и го изрежете. След като залепите, можете да щракнете пластмасовото покритие обратно. За ваша безопасност изключете ключа, преди да започнете задачата!

6.1.8 Как да направя рамка около бамбуковия защитен панел за стена?

Използвайте бамбуков снаряд и крайна капачка! Трябва да използвате разделителя, когато съединявате два стенни панела. (Можете да ги монтирате и без дистанционер.) Трябва да прекарате крайната лайсна по краищата на бамбуковото стенно покритие, за да направите резултата по-естетичен.

6.1.9 Каква е разликата между първия и втория клас бамбукови стенни защити?

Първокласното бамбуково покритие за стени е абсолютно безупречно. Материалът от втори клас може да има дребни дефекти, разлики в нюанса между пръчките, краищата на пръчките може да са леко напукани или пръчките да не пасват идеално една към друга.

6.1.10 Каква е повърхностната обработка на бамбуковата защита за стени?

Бамбуковите защити за стени имат естествено покритие, но има и покрития с копринен лак. Това зависи от вида, не всички материали се предлагат и с двете покрития, но всяка информация може да бъде намерена на страницата им в нашия уеб магазин.

6.2 Крайни капачки и свръзки

6.2.1 За какво служи крайната капачка?

Крайната капачка от бамбук се използва за увиване около защитния панел, като покрива ръбовете на защитния панел.

6.2.2 За какво служи снаждането?

Бамбуковият снаряд се използва при съединяването на два бамбукови панела - фугата. Той може да се използва за прикриване на евентуални дефекти на фугата или като декоративен елемент.

6.2.3 В какви цветове се предлагат бамбуковите крайни капачки и снаждания?

Бамбуковите кантове и снаждания се предлагат в светло и тъмнокафяв цвят.

6.2.4 Как се режат бамбуковите крайни капачки и снадки?

Те могат да се режат с ръчен трион.

6.3 Щори с нестандартни размери

6.3.1 Мога ли да поръчам бамбукови щори с произволен размер?

По принцип да, но има няколко ограничения за размера, които трябва да се спазват. Можем да произведем ролки с ширина до 240 cm (това е общата ширина на ролката). По дължина обаче рулото може да бъде с всякакъв размер.

Колко големи бамбукови щори ви трябват? Измерете по този начин!

6.3.2 Каква форма мога да поръчам?

Бамбуковите щори по принцип са правоъгълни - стоящи или лежащи - но можем да изработим за Вас и наклонени щори.

6.3.3 Какво представлява наклонената бамбукова щора?

За наклонени щори обикновено се начислява 20% надценка за производство. Клиентът изписва двата най-големи размера на щората върху повърхността. Това ще ви даде приблизителна цена, която е вярна в 95% от случаите. Чертежът ще се използва за потвърждаване на точната цена.

6.3.4 От какъв материал може да бъде изработена щората?

Да, ние можем да изработим щората за вас от всякакъв материал. За употреба на закрито е подходящ всеки материал. За употреба на открито обаче не се препоръчват материали от типа BC-28 и C1C.

6.3.5 Кой материал за щори има най-добри свойства за блокиране на светлината?

С най-добри светлоизолиращи характеристики е BC30. Ако искате да имате тъмен сенник на прозореца, търсете BC30 като материал за щори.

Способността за блокиране на светлината на бамбуковите щори

6.3.6 Защо е важно да се мажат с масло външни щори?

Струва си да третирате повърхността на външните си щори! Ако желаете, можем да я обработим с фунгицидно масло за дърво. Препоръчително е да повтаряте омасляването на всяка година или две, за да сте сигурни, че вашите ролетни щори могат да устоят на природните стихии.

Как да намажете с масло вашите външни бамбукови щори!

6.3.7 Какво да правя, ако бамбуковите ми щори са мокри?

Ако бамбуковата ви щора е мокра, изчакайте, докато изсъхне. Ако е мокра, НЕ я навивайте на руло.

6.3.8 Как да се грижа за моята бамбукова щора?

Добра идея е да покривате външната си бамбукова щора с масло за дърво на една или две години. Щорите могат да бъдат навън от пролетта до есента за засенчване на терасата. Премахнете я през късната есен и зимния дъждовен сезон и я съхранявайте на сухо място.

Ето как трябва да се отнасяте към външната бамбукова щора!

6.3.9 Каква е разликата между първия и втория клас материал за щори?

При сглобяемите бамбукови щори нашата гама включва и значително по-ниски цени на бамбукови щори от втори клас. Характеристики на бамбуковите щори от 2-ри клас (приложима е една или повече от тях):

- вариации в дължината с повече от 2 см на метър.

-Ширината на бамбуковите щори може да варира с повече от 3 мм от номиналната стойност.

- Повече от 1 усукана пръчка на квадратен метър.

- Цветът не е толкова равномерен.

- Ламелите в двата края на ламелите не са идеално прави.

Бамбукът от втори клас може да се използва и като външни щори, когато е подходящо обработен с масло за дърво.

6.3.10 Как да измеря индивидуалните си щори, колко големи трябва да бъдат те?

За да направите своята индивидуална щора, има само няколко неща, за които трябва да помислите. В зависимост от наличното пространство можете да избирате измежду четири варианта.

1. Покрива само стъклото (с 0,5 - 0,5 см по-тясна)

В случай на стъкло размерът на щората трябва да се определи така, че да е с 0,5 - 0,5 см по-малка от повърхността на стъклото, т.е. да не докосва рамката.

2. Освен това тя се припокрива с рамката на прозореца (1 - 1 cm извън стъклото).

Другият вариант е сенникът да застъпва рамката. В този случай ширината на щората трябва да надвисва над стъклото с поне 1-1 см.

3. Стенно закрепване (3 - 3 см застъпване на прозоречната ниша, стена)

В този случай трябва да се изчисли припокриване от 3 - 3 cm отдясно и отляво. Благодарение на надвеса от 3 - 3 см бамбуковата щора ще засенчи напълно прозореца, тъй като ще покрие целия прозорец, така че няма да прониква светлина от страни.

4. В прозоречни ниши (с 1-1 см по-тесни от стената)

Когато се закрепва във вдлъбнатина на прозорец, ширината на щората трябва да е с 1 - 1 cm по-малка от вдлъбнатината, така че ръбът на бамбуковата щора да не докосва стената.

Уверете се, че дръжката не пречи, защото в противен случай щората ще залепне при спускане.

Изберете такъв материал!

При определяне на височината на щората трябва да се вземе предвид следното:

Тип 1G има закачалки, които са високи 2,5 см, но това не се включва във височината на бамбуковата щора при производството, така че например щора с височина 150 см за тип 1G ще има обща височина 152,5 см, ако височината се измерва от закачалката, а не от горната релса.

При тип 1G, 2G и 3G бамбуковата щора се навива нагоре, така че ще има ролка на прозореца или над него на стената. Типът 2R е римска щора, което означава, че има различен механизъм, но материалът все още се събира в горната част. По тази причина може да се наложи да се постави ролката по-високо от първоначално планираното, така че тази ролка да не пречи на отварянето на щората. Това трябва да се вземе предвид при определянето на дължината на щората.

6.3.11 Каква трябва да бъде механиката на щората?

6.3.11.1 Тип: 1G

Традиционна бамбукова щора. Материалът се навива отдолу нагоре, механизмът е видим. Продукт със стандартна цена. Можем спокойно да произведем този тип щора с дължина до 180 см. Разбира се, можем да произведем и по-дълги дължини по желание и на отговорност на клиента. Но в този случай не можем да гарантираме това!

Бамбукова щора с механизъм 1G

6.3.11.2 Тип: 2G

Бамбукова щора със скрит механизъм. Материалът се търкаля отдолу нагоре. Продукт със стандартна цена. Десетте сантиметра материал, покриващ механизма, се заплащат допълнително. Въжето за навиване може да бъде от двете страни.

Бамбукова щора с механизъм 2G

6.3.11.3 Тип: 3G

Бамбуково въже с подсилени ламели, без пола. Материалът на щората се навива отдолу нагоре. Продукт на базова цена. Същият като 2g, но без пола, така че механизмът е видим. Препоръчва се и за големи изключително широки или изключително дълги бамбукови щори и за бамбукови щори с прав край.

Бамбукова щора с механизъм 3G

6.3.11.4 Тип 2R

Римска щора със скрит механизъм (ролка за навиване). Материалът на бамбуковата ролка не се навива, а се подрежда. Тъй като производствените разходи отнемат много време, към цената на 10 см материал, покриващ механизма, се добавя такса за монтаж в размер на 10 % от основната цена. Въжето за навиване може да бъде поставено и от двете страни.

Моля, обърнете внимание: римските щори не се препоръчват за дължини над 1,5 м!

Бамбукова щора с механизъм 2R

6.3.12 Как да закрепя бамбуковите щори към тавана или стената?

Вашата нова бамбукова щора е пристигнала, трябва само да я монтирате. Ще ви покажем в няколко прости стъпки.

Можете да избирате от три варианта за монтирането ѝ:

На стената

На тавана

На рамката на прозореца с помощта на винт или закопчалка за щори

В зависимост от избора си ще се нуждаете от няколко инструмента, като отвертка, чук, бормашина.

Необходимите винтове и дюбели са включени в опаковката.

Механична закачалка 2G, 2R 3G има два отвора в краищата на горната си планка. Можете да я закрепите към повърхността през тези отвори с помощта на винтове. Върху горната част на шината на механичната макара 1G има кукички.

На стената:

Първо, поставете щората на мястото ѝ. Първо я поставете хоризонтално, след което маркирайте отворите на стената.

Направете отворите там, където са маркировките. Можете също така да маркирате стеблото на свредлото, за да сте сигурни, че отворът не е по-дълбок от необходимото.

След това поставете дюбелите в дупките, като при необходимост забиете няколко на място, за да паснат правилно.

Поставете винтовете в дупките в двата края на пръчките, като върховете им трябва да са леко надвиснали. Вкарайте винтовете в отвора и ги забийте.

Таван:

Първо поставете щората на мястото ѝ. След като се позиционира правилно, отбележете местоположението на отворите в тавана.

Направете дупките по маркировката. Поставете дюбелите в отворите, като при необходимост забиете няколко дюбела на място, за да се уверите, че са правилно поставени.

Поставете винтовете в отворите във всеки край на щората, като върховете им са леко надвиснали. Вкарайте винтовете в отвора и ги забийте.

Закрепване на бамбукови щори към тухла, дърво, метал.

6.3.13 Как да закрепя щората си към рамката на прозореца?

Съществуват два вида специални конструкции: ROLKA1 за ролетни щори с механизъм 1G и ROLKA2 за ролетни щори 2G, 2R и 3G.

За монтажа ще ви е необходима само отвертка.

И в двата случая скобата за закрепване на ролетната щора трябва да се постави на горния ръб на прозореца.

ROLKA1

Отворете фиксиращата скоба на ролетната щора достатъчно, за да я закачите за горния ръб на прозореца. Фиксирайте я с винтове и след това щракнете пластмасовия капак обратно. Сега вече можете да окачите ролетката на долната кука.

За Вашата механична ролетна щора 1G можете да изберете и пластмасовия крепежен елемент. В този случай трябва само да го щракнете върху рамката на прозореца.

Можете да използвате и металната кука, доставена в опаковката. Завинтете двете кукички в рамката на прозореца и след това закачете щората на тях.

Закрепете я към вратите или прозорците!

ROLKA 2

Монтажът на ROLKA2 е много лесен. Необходимо е само да разхлабите завинтения обков, за да регулирате формите L и U. L-образната част се поставя на горния ръб на прозореца. След като я поставите, просто затегнете винта през монтажния отвор.

Поставете щората в U-образната част и я закрепете с винт през долния отвор.

Бамбуков фиксатор за щори, за врати и прозорци!

6.3.14 Какъв е размерът на бамбуковата щора, когато е навита на руло?

Колко място заема бамбуковата щора, когато е спусната и навита на руло? Погледнете таблицата по-долу, тя ще ви помогне да прецените дали е правилно измерена.

Диаметър на рулото на бамбуковата щора.

Височина в повдигнато състояние, включително механиката.

Дължина на щората Вид: 1G Тип: 2G Тип: 2R
100 см 6 см 15 см 6 см 12 см 6 см 19 см
150 см 7 см 16 см 7 см 13 см 7 см 20 см
200 см 8 см 17 см 8 см 13,5 см 8 см 20,5 см
250 см 8,5 см 18 см 8,5 см 14 см 9 см 21 см

6.3.15 Как да закрепя бамбуковата щора към тавана?

Първо монтирайте щората на мястото ѝ. Поставете я хоризонтално и след това отбележете отворите на тавана.

Направете дупките там, където са маркировките. Можете също така да маркирате свредлото, така че дупката да не е по-дълбока от необходимото.

След това поставете дюбелите, като при необходимост забиете няколко на място, за да паснат правилно.

Вкарайте винтовете в дупките в двата края на пръчките, така че върховете на винтовете леко да се застъпват. Поставете винтовете в отвора и ги забийте.

6.3.16 Как да закрепя бамбуковата щора към гипсокартон?

Първо монтирайте щората на мястото ѝ. Ако сте я позиционирали правилно, отбележете позицията на отворите в тавана.

Направете дупките за маркировката. Поставете дюбелите за гипсокартон в дупките, като при необходимост забиете няколко на място.

Вкарайте винтовете в отворите в двата края на ламелите, така че върховете на винтовете леко да застъпват ламелите. Поставете ламелата в отвора и забийте винтовете.

Закрепване на щората към гипсокартон

6.3.17 Как да закрепя бамбуковата щора към дърво?

Много просто! Просто поставете бамбуковата щора на място и вкарайте винтовете в отворите на горната фиксираща пръчка. Завийте винтовете.

6.3.18 Как да засенчвам с бамбукови щори, ако имам наклонен прозорец?

Изберете наклонената щора Naturtrend Impex! Трябва само да посочите размерите, да ни изпратите чертеж и ние можем да изработим огънатите щори. Потърсете в раздел Продукти от бамбук/изработени по поръчка щори.

6.3.19 Как да засенчвам с бамбукови щори под стъклен покрив?

Съществуват няколко възможности! Можете да изберете да използвате само материал за щори с летва в края, или да използвате римски щори или да прекарате бамбуковата сянка през телена корда. По същество това е модифицирана бамбукова щора за рифоване. Свържете се с нас, ние можем да ви помогнем!

Прибираща се бамбукова сянка под покрив

6.3.20 Как да засенча градинска беседка с бамбукови щори?

Нищо не може да бъде по-лесно! Купете бамбукови щори, изработени по мярка, или стандартни щори и ги монтирайте с винтове. Важно е да изберете решение, което да можете да отстраните през есенно-зимния период. Преките продължителни валежи могат да повредят щорите ви.

Закрепване на прибираща се бамбукова щора под покрив

Телена плъзгаща се бамбукова щора под стъклен покрив 1

Телена плъзгаща се бамбукова щора под стъклен покрив 2

6.3.21 Как да засенчите пергола с бамбукови щори?

За засенчване на пергола имате възможност да закупите от нас материал за бамбукови щори, нарязан по размер. Необходимо е само да закрепите изрязания по размер материал към покривната конструкция.

6.4 Щори със стандартен размер

6.4.1 Какви размери щори със стандартен размер се предлагат?

Щорите със стандартен размер се предлагат в широк диапазон от размери. Дължините могат да бъдат 100 см, 120 см, 140 см, 150 см, 160 см, 180 см, 200 см, 240 см. Широчина: 90 см, 100 см, 120 см, 140 см, 150 см, 180 см, 200 или 240 см. Всеки от изброените размери може да се използва във всякаква комбинация.

6.4.2 Какви материали се предлагат за нашите щори със стандартен размер?

Щорите със стандартен размер се изработват от материали тип BC30 и BC09.

6.4.3 Каква механика се предлага за нашите ролетки със стандартен размер?

Полуфабрикатните ролки се предлагат с механизъм 1G.

6.4.4 Колко време отнема производството на една ролетка със стандартен размер?

Полуготовите ролки се произвеждат в рамките на 1 - 3 работни дни.

6.5 Материали за щори

6.5.1 Колко различни вида материали за щори се предлагат?

В момента разполагаме с 6 различни вида материали за щори, от които можете да избирате. Всеки от тях има различен цвят и различни свойства за блокиране на светлината.

Изберете бамбуков материал за щори по следния начин

6.5.2 За какво е подходящ материалът за щори?

Материалите за ролетни щори не се използват само при производството на ролетни щори. Те са идеални за много вътрешни инсталации. Могат да се използват за изработване на 3d стенни панели, преградни щори, фасади на кухненски врати или преградни екрани.

6.6 Остатъци от щори, стоки, спрени от производство

Тази категория си струва да се разгледа, ако се нуждаете от по-малки парчета суровина. Има готови сглобяеми щори, остатъчни материали за щори, но в тази категория можете да намерите и бамбукови защитни стени.

6.7 Аксесоари за щори

6.7.1 Какви са различните видове аксесоари за щори?

Една щора може да се използва до 10-15 години, като някои части може да се наложи да бъдат подменени. Обикновено това е кордата на щората, която може да се износи след 2-3 години интензивна употреба. Предлагаме също механизми за щори, ламели и крепежни елементи за щори.

6.7.2 Какви цветове се предлагат за шнура на щората?

Предлагат се три различни покрития. Памучен материал в кафяво и бяло и синтетичен материал в кафяво.

6.7.3 Как да подменя механизма на ролетката в домашни условия?

Можете да подмените ролетните механизми на щорите 1G, 2G, 3G и 2R в домашни условия. Посетете нашия канал в youtube. Ще намерите видео уроци за това как да замените всеки от тези механизми.

Подмяна на механизмите за ролетни бамбукови щори 1G

Подмяна на ролетни механизми за бамбукови щори 2G

6.7.4 Какви са различните методи за закрепване на щорите?

Съществуват няколко метода за фиксиране на вашата ролетна щора. Към поръчаната от вас щора ние опаковаме комплект за фиксиране. Той включва винтове и дюбели за дърво и стена. Ако искате да закрепите ролетната си щора към рамката на прозореца или вратата, изберете крепежните елементи за щори ROLKA1 или ROLKA2.

6.7.5 Възможно ли е да се подменят ламелите, които държат щорите?

Можете да закупите отделна лайстна за нашите щори, но ако щората не е повредена, няма да се наложи подмяна на лайстната. В случай на повреда разполагаме с горна и долна ламела, които могат да се монтират в долната или горната част на щората.

6.7.6 Как да подменя шнура на щората?

Единственото нещо, което може да се износи по време на активна употреба, е шнурът на щората. Подмяната им може да се извърши в няколко стъпки, за няколко минути. За повече информация относно начина на смяна на шнура, моля, посетете нашия канал в youtube за видеоклип, в който подробно е описан типът на вашата щора (1G, 2G, 3G, 2R).

Бамбукова щора 1G, смяна на корда, пренавиване

Бамбуков сенник 2G, подмяна на кордата, пренавиване

Бамбуков сенник 3G, подмяна на корда, пренавиване

7 Дърводелски продукти:

7.1 Маркировка

7.1.1 Как се изработват сглобяемите изделия от маркетри?

При класическата инкрустация с дърво има основен фурнир, в който се изрязва шарка и след това се изважда.

След това същата шарка се изрязва от фурнир от друг основен материал и се поставя в основния фурнир. И двата материала се залепват към основата.

В този случай това не е така. Тук съединяваме дъски от различни дървесни видове, нарязваме ги и ги шлифоваме. Разбира се, трябва да се внимава блокираните материали да си паснат идеално.

7.1.2 Защо дебелината на инкрустационните ленти е 0,6 мм?

В Европа най-разпространени са фурнирите с дебелина 0,6 мм, така че е логично тези сглобяеми инкрустационни ленти също да бъдат с дебелина 0,6 мм.

Ако фурнирът е по-тънък и трябва да обработите инкрустационните ленти, за да съвпаднат, няма проблем, защото можете просто да шлифовате двата материала, за да ги изравните. Съществува и въпросът дали е възможно да се закупят по-дебели инкрустационни ленти. Да и не.

По-дебели инкрустационни ленти могат да бъдат произведени, но те ще бъдат пропорционално по-скъпи. Така например, ако една лента с дебелина 0,6 мм струва 100 единици, то една лента с дебелина 1 мм ще струва 167 единици. Освен това инкрустационните ленти с нестандартна дебелина могат да се произвеждат само за поръчки над 1000 м.

7.1.3 Как крехката инкрустация ще достигне до мен по безопасен начин?

Сглобяемите инкрустационни ленти са с дебелина само 0,6 мм и поради това са доста крехки. Въпреки това досега не са възниквали повреди от транспортирането.

Дългите един метър сглобяеми инкрустационни ленти се поставят в твърд цилиндър и се транспортират по този начин.

7.1.4 Възможно ли е да поръчате инкрустирани ленти с нестандартен модел?

Разработването на шаблон за инкрустирана лента отнема много време и работа, така че е логично да обмислим проектирането и производството на инкрустирани ленти с шаблон по поръчка само за поръчки над 1000 метра.

7.1.5 Колко време ще отнеме инкрустационните ленти да стигнат до мен?

Винаги се стараем да поддържаме на склад по 20-30 метра сглобяеми инкрустационни ленти за всеки вид. Това означава, че в преобладаващата част от случаите клиентът ще получи избраната инкрустационна лента в рамките на 1-2 работни дни в страната и 5-7 работни дни в чужбина. Най-дългото време на изчакване (поради липса на складови наличности), което сме имали в нашата практика досега, е било две седмици.

7.1.6 Как да закачам инлеи у дома?

Залепването на сглобяемите инкрустации изисква малко инструменти. То обаче изисква много търпение и прецизност. Шлайфайте повърхността, която ще се лепи. Нанесете лепило за дърво върху повърхността, като го разнесете равномерно. Поставете инкрустационната лента отгоре и я притиснете, за да изсъхне. След като изсъхне, шлифовайте и нанесете повърхностна обработка.

7.2 Дървени решетъчни панели, дървена решетка

7.2.1 Как се изработва дървено решетъчно пано?

Дървените решетъчни панели се изработват от дървени пръчки, които се шлифоват равномерно. Пръчките се залепват с невидимо лепило във всички точки, където се пресичат.

Повърхността на дървената решетка не е лакирана, така че при желание все пак може да се боядиса.

Те са изработени от различни видове дървесина, така че можете да избирате измежду различни цветови нюанси.

Ако искате да проверите качеството и цвета на материала, можете да получите безплатни мостри с размери 10 x 10 cm по пощата.

Тези дървени решетки са по-подходящи за употреба на закрито, тъй като дебелината на една пръчка е само 2,5 мм, така че дебелината на целия материал е не повече от 5 мм.

Тъй като този тип решетки са по-тънки от тези, които обикновено се използват на открито, те могат лесно да бъдат вградени във всяка мебел, където ще се побере стъкло. Решетките са без рамки, така че могат да се монтират във всички видове мебелни вратички. Идеални са например за вложки във вратичките на шкафове.

7.2.2 Изработвате ли и решетки с нестандартни размери?

Изработени по мярка? Да!

Тъй като нашата компания не препродава, а сама произвежда дървените решетки, е възможно да поръчате не само решетка със стандартен размер, т.е. 65 cm x 125 cm, но и дървена решетка по поръчка. Въпреки това, тъй като решетъчните панели се изработват по шаблон, могат да бъдат произведени само парчета с по-малък от стандартния размер. Можем да произвеждаме решетки от тип APC-01 и APC-03. За другите видове можем да изрязваме само от стандартната дъска. През ранния пролетно-летен период не можем да произвеждаме решетки поради сезонното производство на решетки.

7.2.3 Къде мога да използвам панела с ромбоидна решетка?

Има много приложения на панелите с решетки, всичко, от което се нуждаете, е малко творчество. Най-често срещаните приложения са в бани, коридори и вградени шкафове в кухни.

Не е необичайно да се видят по-тъмни по цвят рамки на врати в шкафове с инкрустация от решетъчни панели в по-светъл цвят, за да се подчертае специалният ефект на решетъчната дървесина.

Ако искате да прикриете радиатора в дома си, защото е стар или просто смятате, че отвлича вниманието от цялостния облик на помещението, можете да го направите красиво и елегантно с вътрешни панели от решетъчна дървесина. Освен че са естетически издържани, функциите им не се нарушават, тъй като въздухът може да преминава свободно между решетките.

Важно е също така да се отбележи, че решетката не може да се използва като приспособление за обезопасяване при падане от парапети, тъй като конструктивно не е подходяща за тази цел. Тя също така не е подходяща за покриване на котли на разстояние, на което те могат да се запалят.

7.2.4 Какви са материалите, от които са изработени дървените решетъчни панели?

Има 6 различни вида дървесина, от които можете да избирате: екзотична дървесина, бук, клен, дъб, бор и череша.

7.2.5 Какви финишни покрития се предлагат?

Съществуват две покрития, 90' и 45', които се различават по ъгъла на решетката.

7.2.6 Какъв е размерът на дървените решетъчни панели?

Общият размер на дъската е 65 cm x 125 cm.

7.2.7 Могат ли панелите на решетката да се използват на открито? 

Да, препоръчват се за употреба на закрито, но след подходяща повърхностна обработка - лакиране, лак за външна употреба, лакиране - могат да се използват и на открито. 

7.3 Крака за мебели и крака за маси

7.3.1 От каква дървесина са изработени краката на мебелите и краката на масите?

Краката на мебелите се предлагат от екзотична дървесина и бук.

7.3.2 Какви размери на краката за мебели и краката за маса се предлагат?

Дървените крака за мебели и маси се предлагат с размери от 4,5 cm до 50 cm в зависимост от версията.

7.3.3 Как мога да закрепя краката на мебелите и масите?

По принцип краката на мебелите и масите не се пробиват, само някои видове се пробиват. Закрепването може да се извърши с винтове, дюбели или лепило, като решението е на крайния потребител.

7.3.4 Повърхностно обработени ли са краката на мебелите/столовете?

Краката на мебелите се доставят с естествено покритие, така че можете да решите каква повърхностна обработка да приложите.

7.4 Дърворезби

7.4.1 От какъв материал са изработени орнаментите?

Всички орнаменти са изработени от дървесина, включително екзотична, дъб, бук, клен и липа. Те се предлагат в естествени покрития.

7.4.2 Какво прави даден орнамент или дърворезба второкласен?

При орнаментите от втори клас могат да се наблюдават от малки до големи дефекти. Те могат да бъдат дефекти на дървесината или пукнатини. Дефектите на дървесината включват обезцветяване, например там, където дървото се среща с ремъка. Понякога се среща и счупване, при което се отчупва малко парче от орнамента. Можем да ви изпратим и снимка на състоянието на орнаментите от втори клас при поискване след поръчката.

7.4.3 Как да залепя резбования орнамент?

Залепете резбата върху дървена повърхност с помощта на лепило за дърво (D2 или D3). Фиксирайте, притиснете я към приемната повърхност за времето за съхнене.

7.4.4 Как да боядисам дървения орнамент или дърворезбата?

Резбованите мебелни орнаменти се продават с естествено покритие. Следователно вие сами решавате как да го завършите. Можете да боядисате или да лакирате. Можете да изберете да лакирате, да лакирате, да оцветите, да използвате масло.

7.4.5 Как мога да поправя дефекта на дървото на орнамент от втора категория?

При изделията от втора категория могат да се появят дефекти на дървото по повърхността на резбата. Те могат лесно да бъдат отстранени с помощта на дървесен пълнител или дървесен фасет. Замажете дефектната част, изчакайте да изсъхне и я шлифовайте. Готови сте за боядисване!

7.5 Формировки

7.5.1 От какво се изработват корнизите?

Лайсните са изработени от дърво. Предлагаме лайсни, изрязани от екзотична дървесина, и от бук.

7.5.2 С какви ширини се предлагат лайстните?

Широчината на лайстните от резбована дървесина варира, предлагаме лайстни с ширина от 0,9 cm до 14 cm.

7.5.3 Какви са дължините на наличните корнизи?

Обикновено мебелните корнизи се предлагат с дължини от 125 см до 250 см.

7.5.4 Повърхностно обработени ли са мебелните корнизи?

Не, те не са повърхностно обработени. Боядисването или лакирането винаги е по преценка на клиента.

7.5.5 Как да закрепя моите корнизи?

Дървените корнизи трябва да бъдат залепени или заковани! Ако са залепени, се препоръчва използването на лепило за дърво. Ако изберете заковаване, използвайте малък телесен пирон, тъй като е тънък и няма да напука материала.

7.5.6 Как да обработвам повърхността на моите корнизи?

Обработката на повърхността на дървената лента за заковаване е проста, след като я закрепите към мебелите, я шлифовайте, за да подготвите повърхността. Можете свободно да боядисвате, лакирате или да изберете друга обработка на повърхността.

7.5.7 Как да подравнявам дървените си лайсни?

Искате ли да получите наистина хубав завършек в края на монтажа на перваза? Използвайте кутия за рязане под ъгъл! Тя ще ви помогне да изрежете дървения перваз по правилен начин.

8 Продукти от ратан:

8.1 Пълна тръстикова тъкан

8.1.1 За какво може да се използва ратановата тръстика?

Ратановият плат може да се използва предимно за декоративни цели. Той може да се използва като параван за стена, панел за врата или преградна стена. Може да се използва и по други необичайни начини, това зависи от вашата креативност.

Материали от ратан и тонел, качества, кое за какво е подходящо?

8.1.2 Как се работи с ратан?

Фиксирането на ратанова тръстика е много проста задача. Тръстиката от ратан може да се отреже със силна ножица. Преди употреба е добре да го накиснете за кратко във вода, за да омекне временно. Това улеснява закрепването на мокрия ратанов материал, например към рамката на вратата. Не бива да се закрепва прекалено здраво, тъй като след изсъхване материалът ще се върне към първоначалния си размер и може да се разкъса покрай закрепванията.

8.1.3 Как мога да получа ратан с отстъпка?

Ратанът, който предлагаме, може да бъде закупен на метър. Възможно е също така да поръчате малки количества ратан. При закупуване на цяло руло ратан ви предлагаме две предимства: първо, 10% отстъпка от цената на продукта. От друга страна, ще се откажем от пощенските разходи.

8.1.4 Как да фиксирам пълния ратан в рамката?

Пълният тръстиков плат се залепва към носещ материал (напр. подложка) и може да се постави в рамката заедно с него. Не лепете с лепило на водна основа, тъй като мокрият тръстиков плат ще се разтегне. Когато изсъхне, тя ще деформира основата. Използвайте напр. силикон за залепване, който трябва да се разтегли с помощта на гребеновидна шпатула. Материалът трябва да се утежни, докато изсъхне.

8.1.5 Как да направя добре проветрива врата за шкаф?

Тайната на добре вентилираната врата за шкаф е правилният материал за вграждане. Изберете от нашата гама материал тонет, ратанова плетеница или тръстика за вашия гардероб.

8.1.6 Как да залепите тръстиковия материал?

Не използвайте лепило на водна основа. Използвайте или силикон, или контактно лепило.

8.2 Тъкан от тонет, ракита

8.2.1 От какво е направен платът тонет?

Предлаганата от нас тъкан от ратанова тръстика е изработена от естествени материали.

Ратанът, известен също като ратанова палма, е бързо растящо, подобно на лиана пълзящо растение, произхождащо от тропическите гори на Югоизточна Азия. То може да отглежда лиани с дължина до 200 метра, някои с диаметър до 5 см. Ратанът е едно от най-дългите растения на Земята. Но ние предлагаме и материали от ратан на хартиена основа. Материалът с надпис PTH е рециклиран плат на хартиена основа.

8.2.2 Каква е разликата между тъканите от тонет с означение S, G, N, D?

S е по-добър. Той е с най-добро качество за седалките на столовете, тъй като е материал за тежки условия на работа.

Класът G е почти идентичен с класа S. Единствената разлика е, че той е по-тъмен и по-достъпен.

Класът N е малко по-слаб, но също толкова хубав. Той е идеален за по-малко взискателни повърхности, като например облегалки и вложки за столове.

Материалът D е на основата на целулоза и има много хубава и равномерна повърхност. Подходящ е само за декоративни работи. Може да се използва за изработване на капаци за радиатори, вложки за врати или преградни стени.

Разлика между качествата на материала thonet? Кликнете върху видеото!

8.2.3 Какви ширини на тръстиката thonet могат да бъдат закупени?

Материалите за тонет се доставят на рула с дължина 15,24 м. Предлагат се с широчина 45, 50, 60 или 90 cm.

8.2.4 Има ли различни тонетни материали с различни размери на отворите?

Съществуват няколко вида материали с размери на отворите. Основно разполагаме на склад с материали с размер на отвора ½. Поддържаме материал с ширина на разстоянието на отворите ⅝ за ремонтни цели.


8.2.5 Има ли отстъпка за ролки за тонетен материал?

Да! Ако закупите цяла ролка или повече, ще ви предоставим 10% отстъпка и безплатна доставка в рамките на ЕС.

8.2.6 Как да фиксирам тонетен материал в рамка?

За поставяне на рамка е достатъчен телбод. С нея можете да я монтирате дори в домашни условия.

Тъканта от тонет се омекотява и леко се разтяга, когато е изложена на вода, което я прави лесна за обработка. Ето защо е препоръчително да го накиснете в студена вода за половин час, преди да го закрепите, и след това (преди да изсъхне) да го закрепите с телбод към дървената рамка (от вътрешната страна).

Не закрепвайте прекалено здраво, тъй като след изсъхване материалът ще се върне към първоначалния си размер и може да се разкъса покрай закрепванията.

8.2.7 Как да направя добре проветрива врата от тонетен плат?

Тъканта Thonet може да се използва като вложка за врата в мебели или като дървена рамка за скриване на осветителни тела, радиатори и отоплителни тела, тъй като не пречи на въздушния поток.

Благодарение на конструкцията си въздухът може да преминава свободно през перфорираната тъкан thonet, но в същото време тя скрива достатъчно въздух, за да не се виждат радиаторите например. Неговата вентилационна функция може да се използва добре и в гардероби в коридора или шкафове за обувки.

8.2.8 Може ли ратанът да се използва във влажна среда? 

Да, изкуственият ратан може да се използва във влажна среда, напр. в бани.  

8.2.9 Лесно ли се почиства изкуственият ратан? 

Материята на тръстиката от изкуствен ратан не представлява проблем, ако случайно се замърси. Тя може лесно да се почисти с влажна кърпа с лек почистващ препарат.

8.2.10 Как мога да фиксирам черния изкуствен ратанов бастун? 

Тръстиката от изкуствен ратан може да се фиксира с ръчен телбод, когато се използва като инкрустация.

8.3 Тръстика, ратанова пръчка

8.3.1 Какво представлява тръстиката и за какво може да се използва?

Нашата тръстика всъщност е направена от ратан (палма ротанг, испанска тръстика), типично лианово растение с пълзящи стъбла от тропическите дъждовни гори. Тя може да се използва за поправка на плетени столове, ремонт на тонетни столове, но може да се използва и за изработване на парфюмни пръчки и пръчки за карате.

8.3.2 Какво представлява ратановата пръчка?

Ратановата пръчка по същество представлява парче ратанова палма, отрязано по размер и обелено.

8.3.3 За какво се използват пръчките от ратан и пръчките от ратан?

Използват се в мебелната промишленост, за рамки на мебели, напр. градински столове. Но пръчките от ратан се използват и като оръжия в бойните изкуства. Той е лек, здрав и гъвкав.

8.3.4 Какво представлява тръстиката?

Тръстиката е направена от ратан, тропическо пълзящо растение. Ратановото растение се прекарва през специален кръгъл нож, който придава на крайната пръчка, цилиндрична форма. Дължината му обикновено е над 2,5 м.

8.3.5 За какво се използва тръстиковата пръчка?

Тя може да се използва за редица неща. Може да се използва за изработване на плетени мебели или други предмети. Но може да се купи и като пръчка за парфюмиране. Занаятчиите правят от материала цял набор от творчески идеи от типа "направи си сам".

8.3.6 Колко метра материал има в 1 кг тръстика?

Диаметър Метър в кг
1,5 мм 904
2 мм 562
2,5 мм 402
3 мм 337
4 мм 147
5 мм 107
8 мм 42
10 мм 24

8.3.7 Какви размери на пръчките от ратан се предлагат?

Ратановите пръчки се продават с дължина 70 cm, 150 cm и 190 cm. При поискване могат да бъдат изрязани и други размери.

8.3.8 В какъв размер се предлага предварително нарязаната ратанова пръчка за изпарители?

Ратановите пръчки се предлагат в размери 20 cm, 25 cm и 30 cm, с диаметър 3 mm

8.4 Нишки за предене и връзване

8.4.1 От какво се изработват нишките за плетене и връзване?

Суровината за ратановата тръстика или нишката за връзване е ратан, известен още като ратанова палма, който расте, пълзейки по земята и дърветата в сенчестите тропически гори. Под здрава кора се развива надлъжно влакнесто стъбло, което може да достигне 200-300 метра дължина. Много здраво и гъвкаво.

8.4.2 Колко метра материал има в 1 кг ролки от тръстика за столове?

Няма да давам тази стойност в метри, тъй като това само поражда друг въпрос. От един сноп материал могат да се изплетат седалката и облегалката на стандартен трапезен стол.

8.4.3 Какво може да се изработи от тръстиката?

Тя може да се използва за плетене на кошници и други украшения или за плетене на градински мебели.

8.4.4 Как могат да се използват влакната от ратан?

Накиснете влакната от ратан преди употреба. Това ще го направи гъвкаво и ще го предпази от счупване. То може да се използва за изработване на тръстикови мебели, за плетене на кошници и за тъкане на орнаменти.

9 Поправка на столове:

9.1 Осигуряваме ли качествен ремонт и обновяване на столове от тонет?

Можем професионално да ремонтираме както ръчно тъкани, така и жлебови столове от тонет. Ремонтираме ръчно тъкани (с кръгли отвори) столове от тонет, като използваме оригиналната технология. Поемаме ремонта на ръчно изпредени (с кръгли дупки) тонетни столове на квадратен сантиметър изпредени. За столове от тонел с жлеб дължината на жлеба в кръга определя цената на ремонта.

9.2 Как да разбера дали моят стол за тонетки е с жлеб?

При типа с жлебове в ръба на седалката на стола се изрязва жлеб (U-образна вдлъбнатина) и в него се поставя предварително изрязаната ратанова тъкан с подложка от тръстика.

9.3 Как да разбера дали моят стол от тонетка е ръчно изтъкан?

Ръчно изтъканият стол thonet има дупки по периметъра и ратановата нишка е втъкана в тези дупки.

9.4 Как да разбера дали моят стол thonet може да бъде поправен?

Направете няколко снимки и ги изпратете на munka@naturtrend.com и наш колега ще отговори на въпроса ви скоро.

9.5 Как се ремонтира столът thonet?

Всички ремонти на столове thonet се ремонтират изцяло от нашите експерти по традиционния ръчен метод. Ние ще включим вашия стол в съществуващата ни работа и ще я завършим за 2-3 седмици.

9.6 Трябва ли да изпратя стола си thonet за ремонт в разглобено състояние?

Да! Ако той пристигне по пощата или по куриер. Изпратете само повърхността, която трябва да бъде ремонтирана, а не целия стол.

9.7 Мога ли да изпратя стола thonet по пощата или по куриер?

Да! Съществува и възможност за доставка и връщане.

9.8 Какви материали са подходящи за стола thonet?

Материалите с обозначения S и G са идеални за повърхности за сядане за столове.

9.9 Колко струва поправката на стол thonet?

По принцип това зависи от размера. Попитайте за цената по имейл.

9.10 Как мога да поръчам ремонт за моя стол thonet?

Свържете се с нас на адрес munka@naturtrend.com. Нашите служители с удоволствие ще ви помогнат по всички въпроси, които имате.