Perguntas frequentes FAQ
Caros Clientes! É fácil ficar confuso ao comprar um produto novo. Isto é especialmente verdade se estiver a fazer uma escolha a longo prazo e se as suas persianas de bambu ou o seu revestimento de parede em bambu forem ficar na sua casa durante muitos anos. Abaixo encontrará as respostas a muitas das pequenas dúvidas que possa ter na base de conhecimento de perguntas frequentes (FAQ) da Naturtrend Impex.
Se não conseguir encontrar a resposta à sua pergunta, entre em contacto connosco e responderemos por e-mail: [email protected]
1. Pagamento
1.1. Cartão de crédito, transferência bancária, pagamento em numerário, fatura
1.1.1. Que métodos de pagamento posso escolher?
Pode escolher entre vários métodos de pagamento; para pagamentos com cartão, pode selecionar Mollie, ESP, Billie, Pay by Bank, Przelewy24, Blik, SEPA, Satipay, Multibanco, MBway, KBC, Swis, Visa, Maestro, Mastercard, Diners Club, Apple Pay e Google Pay. Além disso, pode pagar por transferência bancária ou, no caso de levantamento presencial, pagar em numerário nas nossas instalações em Szeged, a uma hora previamente combinada.
1.1.2. Posso guardar os dados do cartão para compras mais rápidas no futuro?
Sim, depois disso o sistema preenche-os automaticamente por si e só terá de introduzir o código CVC.
1.1.3. O que devo fazer se o pagamento com cartão de crédito falhou?
Abra novamente a ligação de pagamento. Se continuar a não funcionar, experimente outro navegador. Se, infelizmente, mesmo assim não funcionar, podemos alterar o método de pagamento para transferência bancária ou pagamento por código QR.
1.2. Transferência bancária
1.2.1. Quando e para onde devo transferir o pagamento da minha encomenda?
Pode efetuar o pagamento assim que receber o pedido de pagamento. Esta mensagem incluirá o montante exato e o nosso número de conta.
1.2.2. O que devo escrever no campo «Descritivo» (mensagem) da transferência bancária?
Indique sempre o número da encomenda em cada pagamento.
1.2.3. Quanto tempo demoram a processar uma transferência bancária?
É muito rápido – apenas alguns segundos – e automatizado. Exceto no caso do banco polaco; aí é sempre necessário verificar manualmente, pelo que muitas vezes há um atraso de um dia.
1.2.4. Posso fazer uma transferência a partir de uma conta bancária estrangeira? Em que moeda?
Sim, também pode fazer transferências a partir de uma conta bancária estrangeira. EUR, PLN, CZK, GBP, etc.…
1.2.5. O que acontece se, ao fazer a transferência, introduzir por engano um montante errado ou um descritivo incompleto?
Mesmo que o descritivo não esteja totalmente preenchido, tudo correrá bem. Nesse caso, porém, o pagamento não será processado automaticamente nem associado à encomenda. A nossa equipa financeira verifica os pagamentos recebidos várias vezes por dia e resolverá a questão manualmente.
1.3. Pagamento em numerário e à cobrança
1.3.1. É possível pagar em numerário no local ou num ponto de recolha?
Só aceitamos numerário na nossa loja. Aí não é possível pagar com cartão. No entanto, se puder fazer uma transferência bancária ou um pagamento com cartão a partir do telemóvel, também é uma opção. No pagamento à cobrança (apenas GLS!), o estafeta aceita apenas numerário.
1.3.2. Posso pagar ao estafeta à cobrança?
Depende. O pagamento à cobrança está disponível em HU, PL, CZ, RO, SI e SK, desde que não encomende um produto por medida. Os produtos por medida só são fabricados após pagamento antecipado.
1.3.3. Há custos adicionais (taxa de cobrança) nos pagamentos à cobrança?
Sim; variam consoante o montante total e o país.
1.4. Faturação e receção da fatura
1.4.1. Quando e em que formato vou receber a fatura?
Por via eletrónica, por e-mail.
1.4.2. Posso pedir uma fatura em nome da empresa (fatura com IVA)?
Sim.
1.4.3. Onde posso introduzir o NIF e os dados de faturação da minha empresa?
Ao introduzir a morada, tem de assinalar a caixa que indica que pretende fazer a encomenda como empresa; aparecerão então dois campos adicionais, onde pode introduzir o nome da empresa e o número de identificação fiscal internacional.
1.4.4. Os dados de faturação podem ser alterados depois de fazer a encomenda?
É possível, mas se pedir uma correção posterior da fatura, será cobrada uma taxa administrativa adicional.
1.4.5.
Compro como empresa não húngara (com número de IVA da UE) – posso pagar o preço líquido (autoliquidação / isenção de IVA)?
Sim. O único requisito é ter um número de IVA da UE válido.
1.5. Créditos e reembolsos
1.5.1. Como recebo o meu dinheiro de volta se cancelar a encomenda ou devolver um produto?
Da mesma forma que o pagamento original: transferência para transferência, cartão para cartão. Exceto no pagamento à cobrança; nesse caso, pedir-lhe-emos o número de conta e reembolsaremos o montante no prazo previsto na lei.
1.5.2. Quanto tempo demora a receber o reembolso?
Reembolsamos o preço de compra no prazo de 14 dias, conforme previsto nos Termos e Condições Gerais.
1.5.3.
O que devo fazer se tiver um problema com a fatura?
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
1.5.4. Não encontro a minha fatura. Onde a posso descarregar?
A sua fatura encontra-se em vários locais. Pode descarregá-la no menu «Compras» depois de iniciar sessão no seu perfil da loja online. O nosso sistema também enviou a fatura da sua compra para o seu endereço de e-mail registado.
1.6. Descontos e ofertas, cupões
1.6.1. Que descontos automáticos posso obter na loja online?
Na compra de um rolo inteiro (ou de vários rolos) – por exemplo, palhinha indiana (Thonet) e outros produtos vendidos ao rolo – aplicamos automaticamente um desconto de 10% sobre o preço do produto.
1.6.2. É possível obter um desconto personalizado em encomendas grandes?
Sim! Oferecemos preços personalizados para encomendas maiores. Contacte-nos (por e-mail ou telefone) antes de fazer a encomenda, indicando as quantidades exatas.
1.6.3. Há descontos para clientes habituais?
Sim, valorizamos os nossos clientes fiéis e habituais. Oferecemos-lhes descontos de montantes variáveis, definidos caso a caso.
1.6.4. Como utilizo o meu código de cupão?
Pode utilizar o código de cupão durante a encomenda, na página de pagamento. Acima do botão «Pagar», clique no campo «Tem um código promocional?», introduza o código e depois clique em «Aplicar». O valor do desconto aparece imediatamente no total.
1.6.5. O que devo fazer se o meu código de cupão não funcionar?
Verifique o seguinte:
- Introduziu o código corretamente (distingue maiúsculas de minúsculas, incluindo espaços)?
- O cupão expirou?
- O conteúdo do carrinho cumpre as condições do cupão (por ex., valor mínimo de compra, sem artigos em saldo)?
Se o código continuar a não funcionar, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente antes de concluir a compra!
1.7. Contas bancárias
1.7.1.
A empresa tem sede na Hungria. Porque tem uma conta bancária no estrangeiro? Há alguma explicação?
A Hungria está fora da Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA). Para recebermos as transferências de imediato, abrimos contas bancárias em vários países SEPA. Temos contas em € no Unicredit na Eslováquia, no Raiffeisen na Alemanha e na Wise na Bélgica. Pode transferir para qualquer uma delas; somos os titulares de todas. A vantagem da conta Wise é que os montantes lá recebidos são creditados automaticamente na sua conta da loja online. Se quiser transferir € para a nossa conta alemã ou eslovaca, informe-nos por e-mail. Não temos conta em EUR na Hungria porque as transferências em euros demoram cerca de 4 dias úteis a chegar, o que os nossos clientes internacionais consideram demasiado tempo.
2. Comunicação
2.1. Em que línguas posso comunicar com a equipa da Naturtrend?
Estamos disponíveis por telefone e e-mail em várias línguas. Pode contactar-nos em inglês, alemão, checo, eslovaco, polaco, italiano, francês, romeno, croata, húngaro e espanhol.
2.2.
Posso contactar a empresa por telefone?
Sim, também estamos disponíveis por telefone. Atendemos chamadas nos dias úteis das 8h00 às 15h30, hora da Europa Central (CET).
2.3. Podemos ser contactados por e-mail?
Respondemos a pedidos por e-mail no prazo de 1–2 dias úteis. Também nos pode contactar através da opção de menu «Contacto» da loja online.
3. Fabrico, montagem, stock
3.1. Com que rapidez é a encomenda entregue à transportadora? (Tempo de processamento)
Se encomendar um produto em stock e o pagamento (ou a escolha de pagamento à cobrança) for feito até às 10h00 do dia útil em questão, entregaremos a sua encomenda à transportadora no próprio dia.
3.2. Quanto tempo demora o fabrico do estore encomendado?
Prazo de fabrico estimado (apenas indicativo):
- Interior, tamanho padrão: 2–4 dias úteis (+ envio)
- Interior, por medida: 4–6 dias úteis (+ envio)
- Exterior, acabamento com velatura: 5–8 dias úteis (+ envio)
- Exterior, acabamento com óleo: 10–12 dias úteis (+ envio)
3.3. Quanto tempo demora o fabrico de um pé para móvel ou pé de mesa por medida?
Os pés para móveis com referências começadas por AS-AL e AS-DN também podem ser encomendados por medida. O prazo de fabrico é, em média, de 2–3 semanas.
4. Envio
4.1. Com que transportadoras trabalha a Naturtrend Impex?
Enviamos sempre os artigos comprados com a transportadora mais económica, em função do tamanho da embalagem e do destino. Entre os nossos parceiros de envio contam-se a GLS, UPS, TNT, DHL, FedEx, Express One e Schenker.
4.2. Quantos dias demora a encomenda a chegar?
As encomendas enviadas dentro da Hungria são entregues em 1–2 dias úteis. Os prazos de entrega habituais para outros países são: 2–3 dias úteis: Roménia, Eslováquia, Áustria, Croácia, Eslovénia; 3–4 dias úteis: Polónia, Alemanha, países do Benelux, Itália, Bulgária; 3–5 dias úteis: França, Espanha, países bálticos, Finlândia, Suécia, Grécia, Portugal, Dinamarca; 4–6 dias úteis: Suíça, Noruega, Reino Unido, Irlanda; a maioria das encomendas para destinos fora da UE é entregue em 5–7 dias úteis. (Os prazos indicados são apenas médias; o prazo real pode variar consoante a morada de entrega exata.)
4.3. Como embalamos a encomenda?
Embalamos sempre as encomendas de forma a proteger ao máximo o produto durante o transporte. Os produtos frágeis são fixados numa placa de OSB cortada à medida e depois embalados, para chegarem intactos à sua porta.
4.4. O que devo fazer se a minha encomenda não chegou?
Se, por qualquer motivo, a sua encomenda não chegar, contacte-nos sem falta. Resolveremos o problema o mais rapidamente possível.
4.5. Quanto tempo demora a chegar o pacote de amostras gratuito?
Enviamos por correio normal. A entrega demora 2–3 dias úteis na Hungria, 5–8 dias úteis na UE e 10–15 dias úteis fora da UE.
5. Stock de produtos
5.1. Um determinado produto está em stock?
Só pode adicionar ao carrinho e encomendar na nossa loja online produtos que estejam em stock. Se não houver stock suficiente de um produto, contacte-nos para mais informações.
5.2. Com que frequência recebem novo stock?
A chegada de novas remessas depende, em geral, do produto, mas esforçamo-nos por fabricar e obter o mais rapidamente possível os produtos que estão em falta.
6. Pacote de amostras gratuito
6.1. Como posso encomendar um pacote de amostras gratuito?
Oferecemos amostras gratuitas da maioria dos nossos produtos. Basta encomendar o pacote de amostras gratuito na opção de menu «Encomendar pacote de amostras» da loja online. Enviaremos por correio as amostras escolhidas (até 4–5) em poucos dias úteis. Isto é importante porque a reprodução de cor das câmaras e dos monitores pode ser diferente da realidade. Não interessa a ninguém descobrir à última hora que o material do seu estore de bambu por medida tem um tom diferente do esperado. Se não pedir uma amostra, não podemos aceitar reclamações relativas a diferenças de cor dos estores de bambu.
6.2. Como posso encomendar um pacote de amostras grandes?
Recomendamos esta opção sobretudo a empresas. Claro que qualquer pessoa a pode aproveitar. Se encomendar amostras grandes (aproximadamente em formato A4), preparamo-las gratuitamente. No entanto, como a embalagem excede o tamanho de uma carta normal, os custos de envio ficam a seu cargo. Em todos os casos, enviamos com a opção mais económica disponível, adaptada às suas necessidades.
7. Produtos de bambu
7.1. Revestimentos de parede
7.1.1. De que são feitos os painéis de bambu para parede?
Os painéis de bambu para parede são feitos de ripas finas de bambu coladas num suporte têxtil, formando um rolo. Alguns revestimentos têm ripas simplesmente cortadas à medida, mantendo-se visíveis à superfície o caule da planta e o seu veio natural; outros são trabalhados, lixados completamente lisos e tingidos e envernizados de forma uniforme.
7.1.2. Que largura têm as ripas dos painéis de bambu para parede?
A largura das ripas dos revestimentos de bambu varia consoante o modelo, entre 4 e 17 mm. A largura das ripas está sempre indicada na descrição do produto.
7.1.3. Que altura tem o painel de bambu para parede?
Os revestimentos de bambu estão disponíveis em várias larguras, consoante o tipo. Os rolos estão disponíveis em larguras de 120 cm, 140 cm, 150 cm, 160 cm, 170 cm e 180 cm. A largura do rolo está sempre indicada na descrição do produto. A altura do revestimento de parede corresponde, na prática, à largura do rolo de bambu.
7.1.4. Como é a parte de trás do revestimento de bambu para parede?
A parte de trás do revestimento de bambu é feita de um tecido de rede, ao qual estão coladas as ripas de bambu. O tecido, semelhante a gaze, mantém as ripas unidas.
7.1.5.
Como se cortam os painéis de bambu para parede?
Na vertical, entre duas ripas paralelas, o revestimento de bambu corta-se facilmente, mesmo com um x-ato ou uma faca de artesanato. Para cortes perpendiculares às canas, o melhor é usar uma ferramenta de corte mais robusta. Em casa, pode fazê-lo com uma tesoura forte (por ex., tesoura para chapa) ou uma serra. Se quiser, podemos fazer este corte por si por 1,5 € por metro.
7.1.6.
Como se instalam os painéis de bambu para parede?
A melhor cola para papel de parede de bambu depende da superfície. Na maioria dos casos utiliza-se cola para madeira (tipo D2), porque é económica e fixa bem o material à parede. Naturalmente, também se pode usar cola de contacto ou silicone.
7.1.7.
Posso revestir com painel de bambu a zona à volta de uma tomada ou de um interruptor?
Claro, sem qualquer problema. Basta marcar a posição da tomada ou do interruptor no painel de bambu e recortá-la antes de o aplicar. Retire a tampa de plástico do interruptor, instale o painel e, depois de colado, volte a encaixar a tampa. Para sua segurança, desligue a corrente antes de começar o trabalho!
7.1.8. Como faço o acabamento do revestimento de bambu para parede?
Utilize perfis de junção e perfis de remate em bambu! Os perfis de junção são recomendados para unir ou alinhar dois painéis separados. Os perfis de remate devem ser aplicados em toda a volta das bordas do lambril de bambu, para que o resultado final seja ainda mais estético.
7.1.9.
Qual é a diferença entre painéis de bambu para parede de primeira e de segunda qualidade?
Nos revestimentos de bambu de primeira qualidade podem ocorrer defeitos muito ligeiros: 1–2 pequenos defeitos por metro de material. No material de segunda qualidade pode haver mais defeitos por metro. Esses defeitos podem incluir pequenas manchas, tiras de bambu que não encaixam na perfeição ou tiras de bambu com as pontas partidas.
7.1.10. Como é tratada a superfície do revestimento de bambu para parede?
Alguns painéis de bambu têm acabamento natural, outros são tratados com verniz acetinado ou de alto brilho. Varia consoante o produto; nem todos os materiais estão disponíveis nos três acabamentos, mas a informação está sempre indicada na página do produto.
7.2. Perfis de remate e perfis de junção
7.2.1. Para que serve o perfil de remate em bambu?
O perfil de remate em bambu serve para dar acabamento às bordas do painel de parede, cobrindo assim as suas extremidades.
7.2.2. Para que serve o perfil de junção?
O perfil de junção em bambu pode ser usado onde dois painéis de bambu se encontram – na junta. Disfarça as imperfeições da junta e funciona como elemento decorativo.
7.2.3. Em que cores estão disponíveis os estores de bambu e os perfis de junção?
Os estores de bambu e os perfis de junção estão disponíveis em acabamento castanho-claro e castanho-escuro.
7.2.4. Como se cortam os perfis de remate e de junção em bambu?
Os perfis de remate e de junção em bambu podem ser cortados até com um serrote manual.
7.3. Estores por medida
7.3.1.
Qual é o tamanho máximo que posso encomendar para um estore de bambu por medida?
Em princípio sim, mas há alguns limites de tamanho que convém ter em conta. Fabricamos estores de bambu até 240 cm de largura (é a largura da matéria-prima, ou seja, a largura total do rolo). Não há largura mínima, mas convém saber que os estores estreitos, por serem leves, são difíceis de subir, pois não deslizam suavemente. Já o comprimento do estore pode ser qualquer um.
7.3.2.
Que tipos de estores de bambu por medida posso encomendar?
Um estore de bambu é basicamente um retângulo – vertical ou horizontal –, mas também podemos fabricar para si estores inclinados por medida.
7.3.3.
Como são os estores de bambu inclinados?
Os estores de bambu por medida inclinados têm o topo oblíquo. Ao fazer a encomenda, introduza a largura e a altura máximas da superfície. Será apresentado um preço aproximado, correto em 95% dos casos. Para estores inclinados, pedimos sempre por e-mail um desenho com as medidas exatas, com base no qual confirmamos o preço exato.
7.3.4.
De que materiais podem ser feitos os estores?
Pode escolher entre todos os materiais para estores de bambu disponíveis na nossa loja. Qualquer material para estores de bambu é adequado para interior. Para exterior, porém, não recomendamos os materiais BC-28 e C1C.
7.3.5.
Que material de estore de bambu oferece a melhor proteção contra a luz?
Depende do local onde o estore de bambu será instalado. Se o quiser montar na horizontal ou com uma ligeira inclinação (até 45 graus), o BC-30 é a melhor escolha, porque as ripas ligeiramente sobrepostas bloqueiam quase totalmente a luz solar vinda de cima. Para sombreamento vertical, recomendamos o BC-12, o BC-13 ou o BC-09, ou o C1C para interior. Estes modelos filtram com mais eficácia a luz oblíqua. Para sombreamento horizontal, o material BC-28 também é uma boa escolha, mas apenas para interior.
7.3.6.
Porque é importante o tratamento de superfície nos estores de bambu para exterior?
Pode escolher entre acabamento com óleo e com velatura. O óleo protege contra a humidade, pelo que oferece uma proteção parcial. A velatura, por sua vez, oferece proteção total contra a água. É boa ideia renovar o acabamento a cada um ou dois anos, para que os seus estores de bambu resistam às intempéries.
7.3.7.
Quanto cordão devo comprar para voltar a enfiar um estore de bambu?
Para um estore, precisa de x*5,5 metros de cordão. Assim, se tiver um estore de bambu com 150 cm de comprimento, precisa de 1,5*5,5=8,25 metros. Mas apenas se o estore tiver 2 mecanismos. Se o estore tiver 3 mecanismos: x × 5,5 + 50%; ou seja, se um estore precisar de 10 metros de cordão, acrescente mais 5 metros.
7.3.8.
Que proteção oferece o acabamento com óleo aos estores de bambu para exterior?
O acabamento com óleo oferece proteção parcial contra a água. Protege o estore de bambu da condensação.
7.3.9.
Que proteção oferece o acabamento com velatura aos estores de bambu?
O acabamento com velatura oferece aos estores de bambu para exterior proteção total contra a água. Para garantir uma proteção total, recomenda-se renovar o acabamento a cada 1–2 anos.
7.3.10.
O que devo fazer se o meu estore de bambu se molhar?
Se o seu estore de bambu se molhar, deixe-o secar descido. Não o enrole enquanto estiver molhado ou húmido! Se for enrolado molhado, o estore pode ganhar bolor.
7.3.11. Como se cuidam os estores de bambu?
Os estores de bambu para exterior devem ser tratados a cada um ou dois anos com óleo para madeira de exterior ou velatura para madeira. O ideal é deixá-los no exterior da primavera ao outono. Nos períodos chuvosos do fim do outono e do inverno, retire-os e guarde-os num local seco.
7.3.12. Como sei se o estore de bambu para exterior foi mesmo tratado com velatura?
7.3.13.
Como sei se o estore de bambu para exterior foi mesmo tratado com óleo?
Os estores de bambu oleados escurecem geralmente um tom devido ao óleo. Além disso, ao desembalar a encomenda nota-se um cheiro nítido e intenso a óleo para madeira. Não há motivo para preocupação; o cheiro intenso a óleo desaparece em poucos dias.
7.3.14.
Qual é a diferença entre os materiais para estores de primeira e de segunda qualidade?
Nos estores de bambu pré-fabricados, a nossa oferta inclui também estores de bambu de segunda qualidade a preços bastante mais baixos. Uma ou mais características dos estores de segunda qualidade:
- a altura das duas bordas do estore de bambu pode variar ligeiramente (2 cm/m).
- A largura do estore pode desviar-se mais de 3 mm do valor nominal.
- Pode haver mais do que uma ripa torcida por metro quadrado.
- A cor é menos uniforme.
- As ripas das duas extremidades do estore podem não estar perfeitamente direitas.

7.3.15.
Como meço um estore de bambu por medida? Que largura deve ter se o estore cobrir apenas o vidro?
O estore de bambu cobre apenas o vidro (é 0,5 cm mais estreito do que o vidro em cada lado): neste caso, a medida do estore de bambu deve ser indicada de forma a ficar 0,5 cm mais estreita, em cada lado, do que a largura da superfície envidraçada, para não tocar no caixilho da janela.
7.3.16.
Como meço um estore de bambu por medida? Que largura deve ter se o estore cobrir também o caixilho da janela?
O estore de bambu cobre também o caixilho da janela (ultrapassa o vidro em 1 cm de cada lado). Neste caso, a largura do estore deve ultrapassar o vidro em pelo menos 1 cm de cada lado.
7.3.17.
Como meço um estore de bambu por medida se for montado na parede ou por cima do vão da janela?
Montado na parede, por cima do vão da janela (ultrapassando o vão em 3 cm de cada lado): neste caso, preveja uma sobreposição de 3 cm à direita e à esquerda. Graças a esta saliência de 3 cm de cada lado, o estore de bambu fará ainda melhor sombra, pois cobrirá toda a janela e impedirá a entrada de luz pelos lados.
7.3.18.
Como meço um estore de bambu por medida se o quiser instalar dentro do vão da janela?
Dentro do vão da janela (1 cm mais estreito do que a parede de cada lado): na montagem dentro do vão, a largura do estore tem de ser 1 cm inferior ao vão de cada lado, para que a borda do estore de bambu não toque na parede.
7.3.19.
O que deve ter em conta ao definir o tamanho de um estore de bambu?
Em todos os casos, certifique-se de que o puxador da porta não está no caminho e de que o estore de bambu não lhe bate ao descer. Verifique também se não há outros obstáculos, como um tubo de gás.
7.3.20.
Posso comprar estores de bambu por medida com pagamento à cobrança?
Não, os estores de bambu por medida não podem ser comprados com pagamento à cobrança; o fabrico só pode começar depois de recebido o pagamento.
7.3.21.
Quanto pesam os estores?
Posso responder a esta pergunta em peso por metro quadrado
Material para estore de bambu C1C – 0,8 kg / 1 metro quadrado
Material para estore de bambu BC09 – 0,8 kg / 1 metro quadrado
Material para estore de bambu BC12 – 0,8 kg / 1 metro quadrado
Material para estore de bambu BC13 – 0,8 kg / 1 metro quadrado
Material para estore de bambu BC28 – 1 kg / 1 metro quadrado
Material para estore de bambu BC30 – 1,25 kg / 1 metro quadrado
7.3.22.
Que acessórios acompanham o estore de bambu 1G?
O estore 1G é fornecido com uma saqueta que contém: dois ganchos, buchas pequenas para os ganchos, dois parafusos pequenos, um suporte em forma de C e uma roldana extra.
7.3.23.
Que acessórios acompanham os estores de bambu 2G, 3G e 2R para montagem em madeira?
Nos estores 2G, 3G e 2R, se escolheu montagem em madeira, incluímos na embalagem parafusos para madeira suficientes para a instalação. Além disso, um kit de montagem por cada estore.
7.3.24.
Que acessórios acompanham os estores de bambu 2G, 3G e 2R para montagem na parede (tijolo/betão)?
Nos estores de bambu 2G, 3G e 2R, se escolheu montagem na parede, incluímos na embalagem parafusos para madeira e buchas de plástico suficientes para a instalação. Além disso, um kit de montagem por cada estore.
7.3.25.
Como deve ser o mecanismo do estore de bambu?
7.3.25.1.
O que deve saber sobre o mecanismo 1G?
Mecanismo clássico, visível. Fácil de instalar, construção totalmente metálica. Pode ser montado sem furar. Não fabricamos estores com mais de 3 metros de altura com este mecanismo, porque a estrutura das ripas não é adequada a essas alturas. O estore de bambu enrola-se de baixo para cima.
7.3.25.2.
O que deve saber sobre o mecanismo oculto 2G?
O mecanismo fica escondido por uma sanefa. Assim, não fica visível. Não precisa de o ter em conta ao indicar as medidas do estore! Recomendamo-lo também para estores de bambu para exterior grandes, extralargos ou extra-altos. O tecido do estore enrola-se de baixo para cima. É essencialmente igual ao modelo 3G, com a diferença de que o modelo 2G está coberto por uma sanefa.
7.3.25.3.
O que deve saber sobre o mecanismo reforçado 3G?
A sua construção é idêntica à do modelo 2G, mas não tem sanefa, pelo que o mecanismo fica visível. Recomendamo-lo também para estores de bambu grandes, extralargos ou extracompridos. É particularmente adequado como mecanismo para estores de bambu para exterior. O tecido do estore enrola-se de baixo para cima.
7.3.25.4.
O que deve saber sobre o mecanismo reforçado 2R (cortinas romanas de bambu)?
O material da cortina romana de bambu dobra-se em pregas ao subir (em vez de se enrolar da forma tradicional). O mecanismo fica escondido por uma sanefa. Assim, não fica visível. Não precisa de o ter em conta ao indicar as medidas do estore! Como o fabrico é mais demorado do que nos outros tipos de mecanismo, é mais caro. Atenção: este mecanismo não é recomendado para estores com mais de 1,5 metros de altura!
7.3.25.5.
Como monto um estore de bambu no teto?
Montagem vertical de estores de bambu: primeiro, coloque o estore no lugar. Quando estiver bem posicionado, marque no teto a posição dos furos. Faça os furos nos locais marcados. Introduza as buchas nos furos; se necessário, bata-lhes algumas vezes com um martelo para ficarem bem fixas. Introduza os parafusos nos furos das duas bordas do estore, de modo que as pontas fiquem ligeiramente salientes da ripa. Alinhe a ripa com os furos e aparafuse-a.
7.3.25.6.
Como instalo um estore de bambu na parede?
Instalação horizontal. Coloque o estore de bambu e marque na parede os pontos de furação. Faça os furos; pode marcar a profundidade da broca com um limitador de profundidade. Introduza as buchas, se necessário com um martelo. Insira parafusos nas duas extremidades, de forma que as pontas fiquem salientes das ripas. Alinhe as ripas com os furos e aparafuse-as.
7.3.25.7.
Como posso instalar estores de bambu sem furar?
Para isso são adequados os suportes de montagem sem furos ROLKA. Atenção! O suporte de montagem sem furos tem de ser comprado à parte; não está incluído com o estore.
7.3.25.8.
Como instalo a fixação de plástico sem furos para estores de bambu?
Basta abrir a janela. Encaixe o gancho de plástico na borda superior do caixilho da janela. Posicione e pendure o estore. Atenção! Este modelo funciona exclusivamente com estores de bambu 1G.
7.3.25.9.
Como fixo o estore de bambu num gancho autocolante?
Meça onde quer colocar os suportes autocolantes e, em seguida, desengordure a superfície para garantir uma boa aderência. Retire a película de plástico que cobre o adesivo. Posicione cuidadosamente o suporte e cole-o.
7.3.25.10.
Que tamanho tem o estore de bambu enrolado?
Encontra esta informação numa tabela no fundo da página de produto de qualquer um dos nossos estores de bambu por medida.
7.3.25.11.
Quanto espaço ocupa um estore de bambu 1G enrolado?
- Com um comprimento de 100 cm, o diâmetro do rolo é de 6 cm e a altura quando subido, incluindo o mecanismo, é de 15 cm.
- Com um comprimento de 150 cm, o diâmetro do rolo é de 7 cm e a altura quando subido é de 16 cm.
- Com um comprimento de 200 cm, o diâmetro do rolo é de 8 cm e a altura quando enrolado é de 17 cm.
- Com um comprimento de 250 cm, o diâmetro do rolo é de 8,5 cm e a altura quando subido é de 18 cm.
7.3.25.12.
Quanto espaço ocupam os estores de bambu 2G e 3G enrolados?
- Com um comprimento de 100 cm, o diâmetro do rolo é de 6 cm e a altura quando subido, incluindo o mecanismo, é de 12 cm.
- Com um comprimento de 150 cm, o diâmetro do rolo é de 7 cm e a altura quando subido é de 13 cm.
- Com um comprimento de 200 cm, o diâmetro do rolo é de 8 cm e a altura quando subido é de 13,5 cm.
- Com um comprimento de 250 cm, o diâmetro do rolo é de 8,5 cm e a altura quando subido é de 14 cm.
7.3.25.13.
Quanto espaço precisam as cortinas romanas de bambu 2R quando subidas?
- Com um comprimento de 100 cm, o diâmetro do rolo é de 6 cm e a altura quando subido, incluindo o mecanismo, é de 19 cm.
- Com um comprimento de 150 cm, o diâmetro do rolo é de 7 cm e a altura quando subido é de 20 cm.
- Com um comprimento de 200 cm, o diâmetro do rolo é de 8 cm e a altura quando enrolado é de 20,5 cm.
- Com um comprimento de 250 cm, o diâmetro do rolo é de 9 cm e a altura quando subido é de 21 cm.
7.3.25.14.
Como instalo um estore de bambu em pladur?
Primeiro, coloque o estore de bambu no lugar. Quando estiver bem posicionado, marque na superfície a posição dos furos. Faça os furos nos locais marcados. Introduza nos furos as buchas para pladur. Aparafuse os parafusos nos furos das duas bordas do estore, de modo que as pontas fiquem ligeiramente salientes da ripa. Alinhe a ripa com os furos e aperte os parafusos.
7.3.25.15. Como monto um estore de bambu em madeira?
É mesmo simples! Basta colocar o estore de bambu no lugar e introduzir os parafusos nos furos da barra de montagem superior. Aperte os parafusos.
7.3.25.16. Como faço sombra num telhado de vidro com estores de bambu?
De momento, posso recomendar duas opções para sombrear um telhado ou uma pérgula. Uma é relativamente fixa. Neste caso, é preciso fixar ripas no lado interior das vigas e montar o sombreamento sobre elas. A outra opção é instalar um sombreamento de telhado em bambu deslizante sobre cabo de aço. Uma é uma solução fixa, a outra desloca-se facilmente.
7.3.25.17.
Como funciona o sombreamento de bambu deslizante que corre sobre um cabo debaixo do telhado?
As extremidades do sombreamento de bambu ficam bem fixas: de um lado com um parafuso e do outro com um gancho. Entre os pontos de fixação é esticado um cabo de aço, ao longo do qual o estore se desloca com a ajuda de um mecanismo. O estore pode ser acionado a partir de um único ponto. Desloca-se facilmente e pode ser parado em qualquer ponto. Tamanho máximo: 240 cm × 300 cm na Hungria. No estrangeiro: 230 cm × 300 cm. Se quiser um sombreamento mais comprido – por exemplo, de 5 metros –, terá de ser dividido em duas secções. No centro é necessário um ponto de suspensão, e as duas secções de tecido deslocam-se de ambos os lados em direção ao centro.
O material BC28 não está disponível. Pode ser montado em: madeira, metal e tijolo. Tratamentos de superfície disponíveis: óleo ou velatura.
7.3.25.18.
Como faço sombra num caramanchão de jardim ou numa pérgula?
Não podia ser mais simples! Compre estores de bambu por medida ou estores de bambu de tamanho padrão. Se os usar no exterior, escolha sem falta estores com tratamento de superfície.
7.3.25.19.
Como renovo os meus estores de bambu para exterior?
Consoante a exposição, os estores de bambu para exterior devem ser novamente tratados a cada 1–2 anos. Isto implica sobretudo tratar a superfície com óleo ou velatura para madeira de exterior.
7.3.25.20.
Como limpo um estore de bambu com bolor?
Os estores de bambu com bolor limpam-se melhor com produtos próprios para remover bolor, como o SZAVO. No entanto, qualquer outro produto adequado para remover bolor também serve.
7.3.25.21.
Que acessórios acompanham os estores de bambu por medida?
Se encomendar estores de bambu por medida (2G, 3G, 2R), incluímos sempre os acessórios necessários para o tipo de montagem escolhido. São eles: 1 kit de montagem, 2–3 parafusos para madeira e buchas. Atenção: os suportes ROLKA, que se montam sem furos, têm de ser comprados à parte.
7.3.25.22.
Que acessórios acompanham um estore de bambu de tamanho padrão?
Se comprou connosco um estore de bambu de tamanho padrão, incluímos sempre um kit de instalação. Nele encontrará um par de ganchos com rosca para madeira, um par de buchas de plástico e o suporte metálico curvo em forma de U necessário para prender o cordão de puxar, juntamente com dois parafusos pequenos. Atenção! Os conjuntos de suportes ROLKA 1 e ROLKA 2, que se montam sem furos, têm de ser comprados à parte.
7.3.25.23.
O que devo fazer se o meu estore de bambu estiver torcido ou enrolado?
Experimente esta solução rápida: segure o estore em baixo e em cima ao mesmo tempo e rode-o no sentido contrário ao da torção, com um movimento firme mas suave. Na maioria dos casos, isto corrige imediatamente o problema.
Se mesmo assim o estore de bambu não ficar direito, envie-nos um e-mail e ajudá-lo-emos a resolver o problema!
7.4.
Estores de bambu de tamanho padrão
7.4.1.
Em que tamanhos estão disponíveis os estores de bambu de tamanho padrão?
Os estores de bambu de tamanho padrão estão disponíveis em vários tamanhos. O seu
comprimento pode ser: 100 cm, 120 cm, 140 cm, 150 cm, 160 cm, 180 cm, 200 cm ou 240 cm.
A sua largura pode ser: 90 cm, 100 cm, 120 cm, 140 cm, 150 cm ou 180 cm. Pode escolher um estore padrão em qualquer combinação das
medidas indicadas.
7.4.2.
Que materiais estão disponíveis para os estores de bambu de tamanho padrão?
Os estores de bambu de tamanho padrão são fabricados nos materiais BC30 e BC09.
7.4.3. Que materiais estão disponíveis para os estores de bambu por medida?
7.4.4.
Que tipos de mecanismo estão disponíveis para os estores de bambu de tamanho padrão?
Os estores de bambu semiacabados são fabricados com mecanismo 1G.
7.4.5.
Que tipos de mecanismo estão disponíveis para os estores de bambu por medida?
Os estores de bambu por medida são fabricados com mecanismos 1G, 2G, 3G e 2R.
7.4.6.
Quanto tempo demora o fabrico de um estore de bambu de tamanho padrão?
Fabricamos os estores de bambu semiacabados em 2–4 dias úteis.
7.5.
Material para estores de bambu
7.5.1.
Quantos tipos de materiais para estores há à escolha?
Atualmente oferecemos 6 tipos de materiais para estores. Cada um está disponível em cores diferentes e tem propriedades diferentes de bloqueio da luz.
7.5.2.
Para que serve o material para estores de bambu?
A matéria-prima dos estores de bambu tem várias utilizações. Tradicionalmente, é usada para fazer estores de bambu. Mas são possíveis outras utilizações, por ex., sombreamento de telhados, painéis de privacidade, sombreamento de varandas, revestimentos de parede, etc.…
7.5.3.
Há produtos descontinuados?
Sim, há tanto produtos descontinuados como produtos fabricados que não foram levantados. Todos estão em perfeito estado. Podem ser comprados a um preço razoável na respetiva opção de menu.
7.6. Acessórios para estores
7.6.1. Que acessórios para estores estão disponíveis?
7.6.2. Em que cores estão disponíveis os cordões para estores?
Estão disponíveis três versões diferentes. Oferecemos cordões de algodão em castanho e branco, bem como cordões de fibra sintética em castanho.
7.6.3.
Como substituo em casa o mecanismo do estore de bambu?
Pode substituir os mecanismos dos estores de bambu 1G, 2G, 3G e 2R até em casa. Para mais informações, visite o nosso canal de YouTube. Lá encontra guias em vídeo para a substituição de cada tipo de mecanismo.
7.6.4.
Fazem medições e instalação no local?
Não, não fazemos medições nem instalação no local. No entanto, podemos ajudá-lo por e-mail e telefone a escolher os estores ou proteções para janelas adequados. Também lhe podemos fornecer instruções em texto e vídeo sobre como instalar os seus estores de bambu ou proteções para janelas.
7.7. Sombreamentos de exterior
7.7.1. Que tipos de sombreamento sob telhado estão disponíveis?
7.7.2. Como funciona o sistema de sombreamento interior deslizante sob um telhado de vidro?
As extremidades do estore ficam bem fixas: de um lado com um parafuso e do outro com um gancho. Entre os pontos de fixação é esticado um cabo de aço, ao longo do qual o estore se desloca através de um mecanismo. O estore pode ser acionado a partir de um único ponto. É fácil de acionar e pode ser parado em qualquer ponto. Dimensões máximas: 240 cm (largura) × 300 cm (comprimento). Se quiser um sombreamento mais comprido – por exemplo, de 5 metros –, terá de o dividir em duas secções. No centro é necessário um ponto de suspensão, e os dois panos de tecido deslocam-se de ambos os lados em direção ao centro.
7.7.3. Com que tipo de material de bambu não é possível fazer sombreamentos interiores deslizantes para telhado de vidro?
7.7.4.
Onde não podem ser instalados sombreamentos interiores deslizantes?
Não podem ser instalados em pladur nem onde a fixação não seja possível. Uma montagem estável exige uma superfície de madeira, tijolo, betão ou metal.
7.7.5.
Que acabamentos de superfície posso escolher para os sombreamentos interiores deslizantes?
Há basicamente três opções. 1. Natural (o material não é tratado) – recomendado se for instalado num espaço fechado. 2. Tratamento com óleo: o material de bambu ficará resistente à humidade e às gotas. 3. Tratamento com velatura: o material de bambu ficará impermeável.
7.7.6.
Como funciona o sombreamento interior sob um telhado de vidro?
O sombreamento corre sobre duas calhas laterais. No lado interior das vigas deve ser fixada uma ripa de pinho aplainada de 2×2 cm. Sobre ela coloca-se o material para estore de bambu cortado à medida. Ao indicar a medida, é aconselhável deixar 0,5 cm de cada lado. A largura máxima é de 1 m.
7.7.7. Que materiais podem ser usados no sombreamento interior sob um telhado de vidro?
Pode escolher entre vários tipos de material para estores: BC30, BC09, BC12, BC13.
7.7.8. Como posso encomendar o meu toldo?
8. Produtos de carpintaria
8.1.
Marchetaria
8.1.1.
Como é feita a marchetaria de madeira pré-fabricada?
Na marchetaria clássica, existe uma folha de base da qual se recorta e realça um padrão. Depois, o mesmo padrão é recortado de uma folha de outro material e embutido na folha de base. Ambos os materiais são colados na camada de suporte. No entanto, a marchetaria que oferecemos não é feita assim. Em vez disso, montamos blocos de diferentes madeiras e depois cortamo-los em lâminas. Naturalmente, temos de garantir que as peças montadas encaixam na perfeição.
8.1.2. Porque é que as tiras de marchetaria têm 0,6 mm de espessura?
Na Europa, a folha de madeira de 0,6 mm é a mais comum, pelo que faz sentido que estas tiras de marchetaria pré-fabricadas também tenham 0,6 mm. Se a folha for mais fina e a tira de marchetaria tiver de ser ajustada, não há problema, pois basta lixar os dois materiais até ficarem ao mesmo nível. Outra pergunta frequente é se é possível comprar tiras de marchetaria mais grossas. Sim e não. Podem fabricar-se tiras mais grossas, mas serão proporcionalmente mais caras. Por exemplo, se uma tira de 0,6 mm custar 100 unidades, uma tira de 1 mm custará 167 unidades. Além disso, só aceitamos a conceção e o fabrico de tiras de marchetaria com espessura personalizada em encomendas a partir de 1000 metros.
8.1.3. Como chegará em segurança a frágil marchetaria?
8.1.4. É possível encomendar tiras de marchetaria com padrão personalizado?
Criar o padrão de uma tira de marchetaria exige muito tempo e esforço. Por isso, só aceitamos encomendas de conceção e fabrico de padrões de marchetaria personalizados acima de 1000 metros.
8.1.5. Quanto tempo demora a chegar a tira de marchetaria?
8.1.6.
Como aplico as tiras de marchetaria?
Passos para colar a tira de marchetaria
I. Preparar e fresar o rasgo: com uma tupia, abra o rasgo na superfície de madeira que o vai receber. A profundidade ideal do rasgo é de 0,4–0,5 mm. Assim, a tira de 0,6 mm fica ligeiramente saliente da superfície, o que é essencial para a lixar depois à face.
II. Remoção do pó e prova a seco Limpe bem o pó do rasgo fresado. Corte a tira de marchetaria à medida e encaixe-a no lugar sem cola, para verificar o ajuste exato e a correta ligação dos cantos e das juntas.
III. Aplicação da cola Use uma cola PVA para madeira de boa qualidade (por ex., cola branca D2/D3). Com um pincel pequeno ou uma espátula fina, aplique no rasgo uma camada fina e uniforme de cola. Evite usar cola a mais.
IV. 4. Inserção e prensagem da marchetaria Coloque a tira no rasgo e, com um maço de madeira ou um rolo de borracha, pressione-a suavemente no leito de cola, trabalhando do centro para as bordas. Coloque por cima uma régua de prensagem direita (convém pôr película aderente por baixo, para que a cola que escorre não cole a régua à madeira) e fixe-a uniformemente com grampos enquanto seca.
V. Secagem da cola e remoção do excesso Aguarde que a cola seque completamente (normalmente 4–24 horas, consoante o tipo de cola). Raspe com cuidado, com um formão afiado, a cola que escorreu, ainda borrachosa e não totalmente curada.
VI. Lixar à face e acabamento Depois de a cola secar completamente, lixe a marchetaria saliente à face da superfície de suporte com lixa fina (P180–P240) esticada num taco de lixar direito. Atenção: lixe com muito cuidado e de forma uniforme, porque, devido à saliência, só é preciso remover ~0,1–0,2 mm dos 0,6 mm de espessura, e é fácil lixar demasiado!
8.2.
Treliça em madeira
8.2.1.
Como são feitos os painéis de treliça em madeira?
Os painéis de treliça em madeira são feitos de ripas de madeira lixadas de forma uniforme. As ripas são reforçadas com cola invisível em cada ponto em que se cruzam. A superfície da treliça não é envernizada, pelo que pode ser pintada mais tarde, se desejar. São fabricados em várias madeiras, pelo que pode escolher entre uma grande variedade de tons.
8.2.2.
Como posso ver a treliça em madeira antes de comprar?
Se quiser verificar a qualidade e a cor do material, pode pedir-nos amostras gratuitas de 10 cm x 10 cm, que lhe enviaremos por correio.
8.2.3.
Recomendam a treliça em madeira para interior ou exterior?
Estas treliças de madeira destinam-se ao interior, pois cada ripa tem apenas 2,5 mm de espessura, pelo que a espessura total do material não ultrapassa 5 mm. Como este tipo de treliça é mais fino do que as normalmente usadas no exterior, pode ser facilmente montado em qualquer móvel que aceite um vidro simples. As treliças não têm moldura, sendo adequadas para qualquer tipo de porta de móvel.
8.2.4.
Também fabricam treliças em madeira por medida?
Infelizmente, não podemos fabricar treliças em madeira maiores do que 65 cm x 125 cm. Podemos, no entanto, cortá-las em tamanhos mais pequenos.
8.2.5.
O painel inteiro de treliça em madeira pode ser cortado em peças mais pequenas por medida?
Sim, podemos cortar a treliça em madeira à medida. Contudo, só podemos trabalhar com uma tolerância de 1–2 mm. Isto é perfeito, por exemplo, para almofadas de portas. Mas, se se tratar de um trabalho de carpintaria exigente, recomendamos que o corte ao milímetro seja feito por um profissional.
8.2.6.
Para que pode ser usada uma treliça em madeira?
A madeira tem inúmeras utilizações; basta um pouco de criatividade. Na maioria das vezes, é usada como almofada de porta em roupeiros embutidos na casa de banho, na entrada e na cozinha, para permitir a ventilação, mas também pode servir para criar divisórias de ambientes e coberturas para radiadores.
8.2.7.
De que madeira são feitas as treliças?
Atualmente pode escolher entre 5 madeiras: ripas de faia, ácer, pinho, carvalho e cerejeira.
8.2.8. Que tipos de treliças em madeira estão disponíveis?
8.2.9.
Quais são as dimensões das treliças em madeira?
As dimensões da treliça em madeira são 65 cm x 125 cm.
8.3.
Pés para móveis e pés de mesa
8.3.1.
De que madeira são feitos os pés para móveis e os pés de mesa?
Estes produtos são feitos principalmente de faia; raramente, alguns modelos mais pequenos são de madeira exótica (madeira de seringueira). Os pés com códigos começados por «AS» também podem ser encomendados em freixo.
8.3.2.
Em que tamanhos estão disponíveis os pés para móveis e os pés de mesa?
Consoante o tipo, estão disponíveis tamanhos de 4,5 cm a 50 cm.
8.3.3.
Como fixo os pés para móveis?
A forma de fixar os pés para móveis fica ao seu critério. Consoante a situação, pode fixá-los com parafusos passantes, buchas ou uma combinação de porcas de cravar e parafusos métricos.
8.3.4.
Como fixo os pés de mesa?
Os pés de mesa podem ser fixados com cantoneiras ou montados com cavilhas tradicionais.
8.3.5. Os pés para móveis e os pés de mesa têm acabamento?
Não são pré-tratados; pode decidir que tipo de acabamento pretende aplicar.
8.3.6. É possível encomendar pés de mesa ou pés para móveis por medida?
8.3.7.
O que torna um pé para móvel ou pé de mesa «de segunda qualidade»?
Um pé para móvel ou pé de mesa é normalmente classificado como de segunda qualidade devido a defeitos da madeira. Concretamente, significa que tem defeitos visíveis, como um nó ou outro dano significativo. Ainda assim, o produto comprado pode, no essencial, ser usado sem qualquer problema. O defeito pode ser reparado e, depois da reparação – por exemplo, pintando-o –, o defeito original deixará de se ver. Atenção: antes de comprar um produto de segunda qualidade, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente; enviar-lhe-ão uma fotografia do defeito concreto.
9.
Esculturas em madeira
9.1.
De que madeira são feitas as esculturas?
Todos os elementos decorativos são de madeira; os materiais incluem madeiras exóticas, faia, ácer e tília. São vendidos em estado natural, ou seja, sem qualquer tratamento de superfície.
9.2.
As esculturas em madeira chegam lixadas?
Sim, antes de lhe enviarmos as peças decorativas em madeira, lixamo-las cuidadosamente, pelo que só tem de as colar no lugar.
9.3.
O que torna as esculturas em madeira de segunda qualidade?
Se no carrinho estiver disponível um produto de segunda qualidade, significa que temos em stock algumas peças de segunda qualidade dessa escultura em madeira. Estas peças podem apresentar pequenas imperfeições, como descolorações, nós ou pequenas quebras e fissuras. Se estiver interessado no nosso stock de segunda qualidade, contacte-nos para lhe darmos informações mais detalhadas e, a pedido, fotografias destas esculturas.
9.4.
Como posso colar esculturas em madeira?
Para fixar os elementos decorativos em madeira, recomenda-se uma cola simples para madeira. Antes de colar, lixe ligeiramente a superfície onde as peças serão fixadas; os próprios elementos decorativos não precisam de ser lixados, pois enviamo-los já lixados. Para um resultado duradouro, tenha especial cuidado para que a superfície recetora esteja livre de pó e gordura. Em seguida, aplique uma camada fina e uniforme de cola para madeira nas duas superfícies preparadas e alinhe com precisão as duas peças. Enquanto a cola seca, aperte-as com um grampo de carpinteiro ou um peso. Se escorrer cola pelos lados, não se preocupe – basta limpá-la com um pano húmido. O melhor é aguardar as 24 horas recomendadas para que a cola seque completamente.
9.5.
As esculturas em madeira para móveis podem ser oleadas? Se sim, como?
Sim, os ornamentos de madeira esculpida são ideais para tratamento de superfície com óleo. O óleo tradicional para madeira é excelente para isso. Depois de agitar bem o frasco, aplique o óleo com um pano limpo em toda a superfície do ornamento. Deixe atuar alguns minutos para que a madeira absorva o óleo, o que realçará o veio. Por fim, com outro pano limpo e seco, retire o excesso de óleo para evitar marcas. A superfície tratada seca em cerca de um dia.
9.6.
Como devem ser tratadas as esculturas e os ornamentos em madeira? É necessário pintá-los ou envernizá-los?
As nossas esculturas em madeira são vendidas com superfície natural, sem tratamento, pelo que podem ser pintadas, envernizadas, tingidas ou oleadas a gosto. O tipo de tratamento depende do efeito pretendido e das suas necessidades: Pintura: podem ser pintadas em qualquer cor com tinta opaca, para combinarem na perfeição com o estilo dos seus móveis ou da divisão, realçando ao mesmo tempo os detalhes da escultura.
- Envernizamento: não é obrigatório, mas é fortemente recomendado para uma proteção duradoura. Uma camada de verniz incolor protege a superfície do desgaste, facilita a limpeza e realça o veio natural da madeira.
- Tingimento e oleamento: o tingimento pode alterar o tom da madeira (por ex., para um efeito mais escuro e nobre), mantendo visíveis o desenho e o veio originais da madeira.
9.7.
Como posso reparar o defeito de um ornamento de segunda qualidade?
Os produtos de segunda qualidade podem ter pequenas imperfeições na superfície esculpida. Estas removem-se facilmente com massa para madeira ou betume de enchimento. Preencha a zona defeituosa com a massa, aguarde que seque e depois lixe até ficar lisa. Depois disso, o ornamento está pronto a pintar! (vídeo)
10.
Frisos decorativos em madeira
10.1.
De que madeira são feitos os frisos decorativos em madeira?
A nossa gama inclui frisos decorativos em madeira de faia e de madeiras exóticas.
10.2.
Em que larguras estão disponíveis os frisos decorativos em madeira?
A largura das molduras de madeira esculpida varia entre 0,9 cm e 14 cm.
10.3.
Que comprimento têm os frisos decorativos em madeira?
Normalmente estão disponíveis em comprimentos de 125 cm e 250 cm.
10.4.
Os frisos decorativos para móveis têm acabamento?
Não, não têm acabamento. É sempre o cliente quem decide sobre a pintura ou o envernizamento, pelo que os produtos se adaptam facilmente a qualquer ambiente.
10.5.
Como instalo o meu friso decorativo em madeira?
O melhor é colar ou pregar o friso de madeira. Para colar, recomendamos cola para madeira. Se optar por pregar, use pregos finos de arame ou pregos de cabeça perdida. São suficientemente finos para não rachar o material. Se necessário, faça previamente um furo para o prego.
10.6.
Como corto uma cimalha a 45 graus?
Quer um acabamento realmente bonito ao instalar a moldura da janela? Use uma caixa de meia-esquadria para cortar! Ajudá-lo-á a cortar a moldura de forma uniforme.
10.7. Como posso reparar um friso decorativo em madeira se partir acidentalmente?
10.8.
Posso pedir que os frisos decorativos em madeira sejam entregues cortados à medida?
Cortamos os frisos decorativos exclusivamente à medida de envio. Um friso de 240 cm é cortado em 2 ou 3 peças. Assim, a encomenda fica mais curta e menos sujeita a danos. Não é possível cortar em medidas exatas; isso é da responsabilidade do profissional que faz a instalação.
10.9. Esculturas em madeira por medida
10.9.1. De que informações precisamos para orçamentar uma escultura em madeira por medida?
10.9.2.
Qual é o prazo médio de fabrico de esculturas em madeira por medida?
O prazo médio de fabrico é de 2 semanas. Inclui a conceção e o fabrico de um protótipo. Pode demorar mais se o processo de consulta se prolongar ou se o cliente pedir várias centenas de peças esculpidas.
10.9.3.
Quanto custa conceber uma escultura em madeira por medida?
O custo de conceção de uma escultura por medida é de 100 euros (sem IVA) para um design totalmente novo. Se o design for muito complexo, o preço pode ser mais elevado. Designs existentes: 30 euros por tamanho. Linhas, círculos e retângulos: 30 euros por tamanho.
10.9.4. Quantas alterações se podem fazer ao design de uma escultura por medida?
Os preços por medida incluem, se necessário, o custo de 2–3 alterações.
10.9.5. Que madeiras estão disponíveis ao encomendar decorações em madeira por medida?
10.9.6.
O MDF é adequado como material para decoração em madeira por medida?
O MDF é um material que pode ser usado em algumas operações de fresagem simples. Por exemplo: círculos, quadrados e formas simples. Pode ser usado para criar peças sem elementos 3D nem ângulos vivos. O MDF lasca facilmente ao ser lixado e é fácil lixá-lo demais; em suma, é frágil em muitos aspetos.
11. Produtos de rattan
11.1. Palhinha fechada e painéis de rattan
11.1.1.
Para que pode ser usada a tela de rattan fechada?
A tela de rattan fechada é usada sobretudo para fins decorativos. Com ela podem fazer-se decorações de parede, portas de palhinha ou biombos. Também pode ser usada de outras formas criativas – tudo depende da sua imaginação.
11.1.2.
Tenho de demolhar a palhinha indiana aberta ou fechada?
Na maioria dos casos, a palhinha indiana aberta ou fechada tem de ser demolhada antes da utilização (exceto quando é colada num painel traseiro, caso em que se aplica o material seco). Demolhe-a durante 15–20 minutos em água destilada ou desionizada. Se quiser reutilizar a água, junte algumas gotas de lixívia (por ex., Domestos) para evitar a proliferação de bactérias.
11.1.3.
De quantas formas posso fixar a tela de rattan fechada?
Há várias opções para fixar o material de rattan. Pode ser agrafado numa moldura ou colado numa base. Em alguns casos, pode até ser colado diretamente numa camada de suporte.
11.1.4.
Como posso obter tela de rattan com desconto?
A tela de rattan que oferecemos pode ser comprada ao metro linear. Também é possível encomendar pequenas quantidades de rattan entrançado. Na compra de um rolo inteiro de tela de rattan, oferecemos-lhe um desconto de 10% sobre o preço do produto.
11.1.5.
Como monto numa moldura a tela de rattan fechada (colada num suporte)?
A tela de rattan de entrançado fechado tem de ser colada num material de suporte (como uma placa de fundo) e depois colocada na moldura. Não use cola à base de água, pois o tecido molhado estica. Ao secar, deformará o material de suporte. Para colar, use por exemplo silicone, que deve ser espalhado com uma talocha dentada. O material deve ficar com peso por cima (prensado) enquanto seca.
11.1.6.
Com que devo colar a tela de rattan?
Use silicone ou cola de contacto. Não use cola à base de água!
11.1.7.
Como se corta a tela de rattan?
A tela de rattan corta-se facilmente com uma tesoura resistente.
11.2.
Palhinha indiana aberta
11.2.1.
De que material é feita a palhinha indiana aberta?
A palhinha de rattan que oferecemos é feita de materiais naturais. O rattan, também conhecido como palmeira-rotang, é uma planta trepadeira de crescimento rápido, semelhante a uma liana, originária das florestas primárias do Sudeste Asiático. Pode desenvolver caules com até 200 metros de comprimento, alguns com 5 cm de diâmetro. Pode dizer-se com segurança que o rattan é uma das plantas mais compridas da Terra. Além disso, oferecemos também um material de rattan à base de celulose. O material assinalado com «PTH» é um tecido à base de celulose, o que o torna particularmente ecológico e igualmente decorativo.
11.2.2.
Que qualidade de palhinha devo escolher?
Vale a pena escolher entre três níveis de qualidade, de acordo com os seguintes critérios de utilização: S, ou Superior – a opção verdadeiramente resistente, a mais adequada para cadeiras. N, ou Normal – se, por exemplo, estiver a fazer uma cobertura para radiador ou uma almofada de porta. E D, ou Decor – se só a quiser usar como decoração. (vídeo)
11.2.3.
Em que larguras se pode comprar a tela de rattan?
As telas de rattan estão disponíveis em larguras de 45, 50, 60 ou 90 cm.
11.2.4.
Que comprimento tem um rolo de palhinha indiana?
A palhinha indiana é fornecida em rolos de 15,24 m de comprimento.
11.2.5.
Há palhinha indiana com diferentes tamanhos de orifícios?
A palhinha de rattan existe também em vários tipos quanto ao espaçamento dos orifícios. A nossa loja tem sobretudo materiais com espaçamento ½, o que significa que o padrão se repete a cada meia polegada. Além disso, também estão disponíveis materiais com espaçamento ⅝. Estes últimos só existem na qualidade S, ou seja, qualidade para reparação de cadeiras.

11.2.6.
Preciso de uma tela de rattan com espaçamento de orifícios ½ ou ⅝?
Existem vários tipos de tela de rattan com padrões de orifícios diferentes. Na Naturtrend, temos normalmente dois tipos em stock. A repetição do padrão pode ser de ½ ou ⅝ de polegada, o que está indicado no código do produto. Por exemplo: TH-½-60-S. Qual precisa? Se estiver a comprar uma nova, não importa – escolha a que mais lhe agradar. Se estiver a substituir uma peça existente, é importante que seja exatamente igual; pode calculá-lo assim: conte o espaçamento dos orifícios. 1 polegada = 2,54 cm. Quantos orifícios há em 1 polegada? Há 4 orifícios em 5,5 cm. Meça desde o fio mais à direita até ao fio mais à direita do 4.º orifício.
5,5 cm / 2,54 cm = 2,16 cm 2,16 / 4 (orifícios) = ½ Portanto, a tela é ½. Quantos orifícios há em 1 polegada? Há 4 orifícios em 6,9 cm. Meça desde o fio mais à direita até ao fio mais à direita do 4.º orifício. 6,9 cm / 2,54 cm = 2,71 cm 2,71 / 4 = 0,677 Portanto, a tela é ⅝. É aconselhável medir a tela tanto na horizontal como na vertical, pois pode estar ligeiramente deformada. Em cadeiras antigas entrançadas à mão, é bem possível que nenhum dos espaçamentos corresponda exatamente.
11.2.7.
Há desconto por rolo na tela de rattan?
Sim, há! Se comprar um ou mais rolos inteiros, oferecemos-lhe um desconto de 10%.
11.2.8.
Como estico a palhinha indiana numa moldura?
Para fixar o material à moldura, só precisa de um agrafador. Com ele, pode fixar facilmente o material sozinho em casa. Basta demolhar o material em água desionizada ou destilada durante cerca de 10–15 minutos antes de o fixar. Em contacto com a água, a tela de rattan amolece, estica ligeiramente e não rasga. Em suma, fica fácil de trabalhar. Depois de a retirar da água, absorva o excesso de água, posicione-a na moldura e agrafe-a com o agrafador manual.
Não a estique demasiado, porque, depois de seca, a tela volta ao tamanho original e pode rasgar junto às fixações. Se preferir não usar agrafador, fixe a tela de rattan no rasgo fresado na moldura de madeira com uma tira de medula de rattan coberta de cola para madeira.
11.2.9.
Para que tipo de projetos pode ser usada a palhinha indiana?
É sobretudo um material usado no fabrico de móveis e no design de interiores. É usada com mais frequência como enchimento de portas de móveis, assentos de cadeiras e biombos. No entanto, os designers de interiores escolhem-na cada vez mais também para tetos falsos.
11.2.10.
Que palhinha pode ser usada em ambientes húmidos?
A palhinha aberta artificial em plástico preto pode ser usada mesmo em ambientes molhados ou húmidos. Os produtos de rattan natural não são adequados para ambientes molhados ou muito húmidos.
11.2.11.
As telas de rattan e as telas de celulose podem ser pintadas?
As telas de rattan e as de celulose podem todas ser pintadas. Podem ser tratadas com tintas ou velaturas à base de água ou de solvente. Atenção! Faça sempre um teste para garantir um bom resultado.
11.2.12.
Como muda a cor da tela de rattan com o tempo?
A cor das telas de rattan pintadas e naturais escurece com o tempo. A cor das telas de celulose não muda com o tempo.
11.2.13.
O que é mais fácil de tingir: a tela de rattan ou a de celulose?
A tela de celulose é mais fácil de tingir e a cor fica sempre uniforme. A tela de rattan natural é um material natural, pelo que pode acontecer ocasionalmente que um fio absorva a tinta um pouco mais do que os outros. Mas é precisamente este aspeto natural que lhe dá beleza.
11.2.14.
Como devemos demolhar a tela de rattan antes de a usar?
Para que o material de rattan seja mais fácil de trabalhar, recomenda-se demolhá-lo em água durante 10–15 minutos. Assim amolece, não parte e trabalha-se melhor. ATENÇÃO!!! NÃO o demolhe em água simples da torneira! Use água DESTILADA ou DESIONIZADA. Se usar água normal da torneira, a tela de rattan pode ficar acinzentada. Se a demolhar em água destilada ou desionizada, o material não descolora com a demolha.
11.2.15.
Que tipo de tingidor se pode usar na tela de rattan?
Na nossa experiência, as tintas à base de solvente funcionam melhor. Não recomendamos tintas solúveis em água. Se mesmo assim decidir usar uma tinta à base de água, teste-a primeiro sem falta.
11.2.16.
Que defeitos podem surgir na tela de rattan?
Só os fios de entrançado que se vão tornando mais finos são considerados defeito do material, porque enfraquecem a integridade estrutural e a durabilidade.
11.2.17.
O que não é considerado defeito na palhinha e nos painéis de rattan?
O rattan é um material natural, pelo que pequenas manchas naturais ou fibras mais escuras no entrançado não são consideradas defeitos. Pode haver qualquer quantidade de fibras mais escuras na tela, enquanto o padrão aceite para manchas mais escuras é de, no máximo, 3 por metro linear.
11.2.18.
Qual é a largura útil das telas de rattan?
As telas de rattan em rolo (produtos com referências começadas por TH, PTH, ROP, PROP, RA ou BLTH) são normalmente 1–2 cm mais largas do que a largura nominal, medida de costura a costura. Os fios não rematados não estão incluídos nesta medida; podem acrescentar mais alguns centímetros.
11.3.
Medula de rattan, varas de rattan
11.3.1.
O que é a medula de rattan e para que serve?
A medula de rattan é feita a partir do rattan (palmeira-rotang, cana-da-índia), uma liana característica de caule rastejante que cresce nas florestas tropicais húmidas. O rattan é puxado através de uma faca circular especial, que dá à medula de rattan a sua forma cilíndrica final de vareta; o comprimento é normalmente superior a 2,5 metros. Tem muitas utilizações: é excelente para entrançar pequenos cestos, restaurar ou reparar móveis de vime e cadeiras Thonet, e também se podem fazer com ela varetas para difusor e bastões de karaté. (vídeo)
11.3.2.
O que é uma vara de rattan (bastão de aikido para artes marciais com bastão)?
Uma vara de rattan é essencialmente um pedaço de palmeira-rotang cortado à medida e descascado.
11.3.3.
Para que servem as hastes e as varas de rattan?
São usadas na indústria do mobiliário para as estruturas de vários móveis, como cadeiras de jardim, mas as varas de rattan também são usadas nas artes marciais com bastão como armas de treino, porque são leves, resistentes e flexíveis.
11.3.4.
Para que serve a medula de rattan?
A medula de rattan pode ser usada para diversos fins. Serve para cestaria, pequenos cestos, móveis de vime ou difusores de varetas para casa. As oficinas criativas criam com este material toda uma gama de ideias criativas.
11.3.5.
Quantos metros de material há aprox. num quilograma de medula de rattan (rattan redondo)?
O número aproximado de metros por quilograma depende do diâmetro da medula de rattan. Varia da seguinte forma:
Um molho com fio de 1,5 mm de diâmetro contém aproximadamente 904 m.
Um molho com 2 mm de largura contém aproximadamente 560 m.
Um molho com fio de 2,5 mm de diâmetro contém aproximadamente 402 m.
Um molho com fio de 3 mm de diâmetro contém aproximadamente 337 m.
Um molho com fio de 4 mm de diâmetro contém aproximadamente 147 m.
Um molho com fio de 5 mm de diâmetro contém aproximadamente 107 m.
Um molho com fio de 8 mm de diâmetro contém aproximadamente 42 m.
Um molho com fio de 10 mm de diâmetro contém aproximadamente 24 m.
11.3.6.
Em que tamanhos estão disponíveis as varas de rattan?
Vendemos varas de rattan em comprimentos de 50 cm, 80 cm e 160 cm. A pedido, também é possível o corte por medida.
11.3.7.
Em que tamanhos estão disponíveis as varetas para difusor pré-cortadas (difusor de aroma para casa)?
As varetas para difusor estão disponíveis em comprimentos de 20 cm, 25 cm e 30 cm, com 3 mm de diâmetro.
11.3.8.
Quantos metros de medula de rattan em cunha há num molho de 0,5 kg?
Num molho de 0,5 kg há aproximadamente 39–47 metros de medula de rattan em cunha.
11.3.9.
Que comprimento tem uma peça de medula de rattan em cunha?
O comprimento de um fio de medula de rattan em cunha varia entre 1 e 3 m.
11.3.10.
Quantos metros de material há num molho de 500 g de rattan plano?
Um molho de fita de rattan plana (500 g) tem aproximadamente 250 m de comprimento.
11.3.11.
Qual é a diferença entre o rattan plano e a medula de rattan?
O material destes produtos é o mesmo: a parte interior e maciça da palmeira-rotang. Diferem na forma. O rattan plano é achatado e de forma retangular. Daí resulta um produto plano, semelhante a uma fita. Por ser um material largo e plano, é extremamente flexível.
11.3.12.
Qual é a melhor forma de unir elementos de móveis de rattan com fita de rattan plana?
Antes de usar, recomenda-se demolhar o rattan plano em água durante 5–10 minutos; assim pode ser dobrado sem partir e acompanha facilmente as curvas. Se estiver a envolver peças de móveis de madeira ou rattan de maior diâmetro, cubra a superfície com cola para madeira, que não deixa resíduos visíveis depois de seca. Ao secar, o rattan contrai-se, garantindo uma fixação segura.
11.4.
Casca de rattan para empalhar cadeiras e rattan para amarrar
11.4.1.
De que são feitas a casca de rattan para empalhar cadeiras e o rattan para amarrar?
A casca exterior da palmeira-rotang é a matéria-prima da casca de rattan para empalhar cadeiras e do rattan para amarrar.
11.4.2.
Quanto material há num molho (0,25 kg) de casca de rattan para empalhar cadeiras?
Um molho de material chega para entrançar o assento e o encosto de uma cadeira de jantar comum. Portanto, se não desperdiçar nada, chega para duas peças de 45×45 cm.
11.4.3.
O que se pode fazer com casca de rattan para empalhar cadeiras?
É usada para entrançar o assento e o encosto de uma cadeira de madeira curvada.
11.4.4.
Como podem ser usadas a casca de rattan para empalhar cadeiras e o rattan para amarrar?
Demolhe os fios de rattan antes de os usar. Assim ficarão flexíveis e não partirão. Podem ser usados no fabrico de móveis, em cestaria e no entrançado de objetos decorativos.
11.4.5.
Quantos metros de material há em 1 kg de rattan para amarrar (KOTOZO-KULSO-KILORA-6mm-1)?
1 kg de rattan para amarrar contém aproximadamente 300 m. (KOTOZO-KULSO-KILORA-6mm-1)
11.4.6.
Porque é que a palhinha indiana ou a tela de rattan pode ficar ondulada quando esticada na moldura?
Vários fatores podem contribuir para a ondulação do material de rattan:
- O material não foi demolhado tempo suficiente. O ideal é demolhá-lo pelo menos 10–15 minutos.
- Não foi suficientemente esticado durante a montagem.
- Se a humidade do ar for elevada, o material pode ficar ondulado. Por exemplo, devido ao arejamento. Não se preocupe – ao secar, voltará a ficar direito.
11.4.7.
Porque é que a tela de rattan colada num painel pode ficar ondulada?
Se a tela de rattan estiver colada no painel, pode deformar-se se não tiver sido bem colada.
Para uma colagem profissional, recomenda-se o uso de silicone. É importante aplicar a cola de forma uniforme, numa camada fina, na superfície recetora. Alinhe as duas superfícies e pressione-as uma contra a outra enquanto a cola seca.
12.
Empalhamento de cadeiras
12.1.
Oferecemos serviços de reparação e restauro de cadeiras Thonet?
Reparamos de forma profissional cadeiras de madeira curvada entrançadas à mão e também as fixadas com cunha. As cadeiras de madeira curvada entrançadas à mão (com orifícios a toda a volta) são reparadas com a técnica original. Nestas cadeiras, cobramos com base na área de entrançado em centímetros quadrados. Nas cadeiras com rasgo, é o comprimento do rasgo à volta da cadeira que determina o custo da reparação.
12.2.
Como reconheço um assento de cadeira com rasgo?
No tipo com rasgo, é fresado na borda do assento da cadeira um rasgo (reentrância em forma de U), onde a palhinha indiana pré-entrançada é fixada com medula de rattan em cunha.
12.3.
Como sei se a minha cadeira de madeira curvada é entrançada à mão?
Numa cadeira com assento e encosto entrançados à mão, encontrará orifícios a toda a volta, através dos quais foram entrançados os fios de casca de rattan.
12.4.
Como sei se a minha cadeira de madeira curvada pode ser reparada?
Tire algumas fotografias e envie-as para o nosso endereço de e-mail; um dos nossos colegas responder-lhe-á em breve. Coloque uma régua sobre a tela de rattan (onde não esteja rasgada), paralelamente aos orifícios. Assim, pelo número de orifícios em 10 cm, pode determinar que tipo de tela tem a sua cadeira.
12.5.
Como é reparada uma cadeira?
Os nossos especialistas reparam cada cadeira Thonet com métodos tradicionais e artesanais. Incluiremos a sua cadeira no nosso plano de trabalho atual e ficará pronta em 2–3 semanas.
12.6.
Como e de que forma posso enviar a cadeira Thonet para restauro?
Pode enviar-nos a peça a reparar por correio ou transportadora; aliás, depois de combinar com o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail, podemos até enviar um estafeta para a recolher na data acordada. No entanto, é importante saber que não podemos aceitar cadeiras inteiras: em todos os casos, envie-nos apenas a peça desmontada que precisa de reparação (o assento ou o encosto)! É da responsabilidade do cliente embalar a encomenda em segurança, para evitar danos durante o transporte.
12.7. De que material é feita a cadeira Thonet?
Os materiais assinalados com S e N são perfeitos para assentos de cadeiras; o D (decor) só é adequado como material de enchimento para portas de móveis, etc.
12.8. Quanto custa reparar a palhinha de uma cadeira de madeira curvada?
12.9. Quando vou saber quanto vai custar a reparação?
Indicamos-lhe um preço exato antes de iniciar a reparação e só começamos o trabalho depois de recebermos a sua aprovação. Durante a nossa troca de mensagens, podemos dar-lhe um preço aproximado.
12.10. Como posso encomendar a reparação da palhinha da minha cadeira?
12.11.
Como devo cuidar da palhinha da minha cadeira?
Para evitar que a palhinha da cadeira envelheça, trate-a com óleo de parafina. Esfregue o óleo de parafina na parte de trás (inferior) do assento da cadeira. Aguarde 2–3 minutos e retire o excesso. Esta manutenção simples pode prolongar a vida útil do assento em vários anos.
13. Complementos
13.1. Qual é a espessura do estore de lamelas?
A treliça é feita de ripas com 2,5 mm de espessura. Como a estrutura é composta por duas camadas de ripas cruzadas na diagonal, a espessura total da treliça é de 5 mm.