Lieferkosten und Lieferungsbedingungen

Unsere Firma nimmt für Auslieferung der Ware Lieferdienst in Anspruch, welche mit uns in Vertrag stehen. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.

Der Grundbetrag für Versandkosten beläuft sich auf 12,00 €, liegt der Warenwert unter 20,00 € fallen zusätzlich 5,00 €/Paket an Verpackungsgebühren an. Liegt der Warenwert über 20,00 €, werden keine Verpackungsgebühren von 5,00 € berechnet.

Wenn Sie ein Produkt mit einer Länge von mehr als 190 cm kaufen, fällt eine zusätzliche Liefergebühr an Für eine Bestellung ab einer ganzen Rolle Wandverkleidung oder Geflecht erhalten Sie 10 % Rabatt sowie einen kostenfreien Versand.

Sollten aufgrund der Größe des Pakets oder schwer erreichbarer Lieferadressen, zusätzliche Kosten anfallen, wird unser Vertriebsmitarbeiter Sie stets vor Vertragsabschluss informieren.


Die Auslieferung der Ware wird durch mit uns im Vertrag stehenden Lieferdiensten ausgeführt, und wir nehmen den Lieferservice, der die Lieferung zum besten Preis für die Größe und das Volumen des Paketes zustellt. Wenn Sie speziell auf einem Lieferservice bestehen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und wir werden Ihren Wunsch nach Möglichkeit berücksichtigen (dies kann zu einem höheren Preis als dem beworbenen Lieferpreis führen, aber wir werden Ihnen eine genaue Rückmeldung erstatten.)

 

Unsere Partner für den Lieferservice

Fedex, Expressone, Csomagkuldo.hu (Packeta), UPS

Wichtige Lieferinformationen und -Zeiten, Beschädigung der Lieferung

Die Zustellung der Pakete erfolgt an Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr. Sollten Sie in diesem Zeitraum keine Sendungen zu Hause annehmen können, ist es ratsam nach Möglichkeit z.B. die Adresse Ihrer Arbeitsstelle als Lieferadresse anzugeben. Der Kurier wird bei nicht antreffen die Zustellung zweimal wiederholen, für nicht angenommene Pakete gehen die Versandkosten der Rücklieferung zu Lasten des Kunden! Der Paket wird nur dann erneut versendet, wenn Sie den Betrag des Paketes im Voraus bezahlt haben!

Leider gibt es Zeiten, in denen die Lieferung länger dauern kann (z.B. vor Feiertagen). Unsere Firma nimmt keine finanzielle Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden an, die durch verspätete Auslieferung des Lieferdienstes entstehen, wenn nachgewiesen werden kann, daß das Paket (Pakete) unserseits in den vereinbarten Zeitpunkt dem Lieferdienst übergeben worden war.

Sollte der Lieferdienst Ihr Paket nicht auffinden und deshalb innerhalb 3 Wochen es nicht ausliefern können, wird das Paket von uns als verloren erklärt, und falls der Kunde es für nötig erklärt, neu gesendet. Falls Sie den Paket nicht mehr haben möchten, wird bei Vorauszahlung der Preis rückerstattet.

Bitte überprüfen Sie bei Übernahme und in Anwesenheit des Eilboten die Unversehrtheit der Sendung. Bei eventuellen Schäden verlangen Sie die Aufnahme eines Protokolls, bei größeren Beschädigungen nehmen Sie das Paket nicht entgegen. Bei kleinen Beschädigungen lassen Sie auch Protokoll aufnehmen und machen Sie Fotos davon, es kann auch Ihr Handy sein.

Die Lieferdienste verfügen auf Fälle Paketbeschädigungen oder Verlust über Versicherungen. Bei Beschädigungen verhandeln sie nur im Falle vorliegenden Beweisen darüber, daß der Paket während der Lieferung Beschädigung erlitt. Wir machen digitale Aufnahmen vor und nach Einpacken der Ware. Wenn Sie bei der Übernahme auf der Oberfläche des Paketes keine Beschädigung feststellen, bei Auspacken dagegen eine Beschädigung auf der Ware sehen, machen Sie Fotos darüber aus verschiedenen Richtungen und lassen Sie uns diese zukommen, damit wir in der Sache verfahren können.

Beschädigungen können auch bei Auspacken vorkommen. Ein typischer Fehler ist es mit einem scharfen Mittel das Paket zu öffnen und die Ware dabei beschädigen (z.B. Fäden des Bambusrollos). Weder wir, noch der Lieferdienst kann dafür die Verantwortung übernehmen. Bitte machen Sie Ihr Paket vorsichtig auf.

Eine Schimmerung kann in der Winterzeit auch vorkommen, wo aus dem kalten Wagen in einem warmen Raum die Ware verlagert wird, das verursacht in einigen Fällen Kondensation. Bitte machen Sie Ihr Paket in 24 Stunden nach Übernahme auf um es vorzubeugen.