Poplatky a podmienky doručenia:
Doručovanie balíkov zabezpečuje naša spoločnosť subdodávateľskými kuriérskymi službami, cena za doručenie bude uvedená v procese objednávania.
Špeciálny poplatok za balné: 5 EUR/balík. Ak celková hodnota produktu alebo produktov zahrnutých v objednávke dosiahne 20 EUR, potom balné nebude účtované.
Pri kúpe produktu dlhšieho ako 165 cm sa môžu účtovať dodatočné náklady na dopravu.
Naša spoločnosť môže znížiť od vyššie uvedených poplatkov za dopravu, napríklad pri kúpe celej rolky je doprava zdarma. Ak vzniknú dodatočné náklady z dôvodu veľkosti balíka alebo ťažkej dostupnosti dodacej adresy, náš predajca Vás vždy pred uzavretím zmluvy na to upozorní.
Spomedzi našich zmluvných kuriérskych partnerov na dopravu vyberáme tú, ktorá doručí za najvýhodnejšiu cenu vzhľadom na veľkosť a rozsah balíka. Ak konkrétne trváte na prepravnej spoločnosti, kontaktujte nás vopred a vašu požiadavku podľa možnosti zvážime (môže to mať za následok vyššiu cenu ako je inzerovaná cena doručenia, ale o tom Vám poskytneme presnú spätnú väzbu).
Zmluvné partneri - Kuriérske spoločnosti s našou spoločnosťou:
Fedex, Expressone, GLS, Csomagkuldo.hu, UPS, DPD
Dôležité prepravné informácie a lehoty, poškodenie balíka
Balíky sú doručované iba v pracovné dni, zvyčajne medzi 8:00 a 17:00. Ak v tomto období nie ste doma, je vhodné ako dodaciu adresu (ak je to možné) napr. zadajte adresu pracoviska. Kuriérska služba zvyčajne vykoná dva pokusy o doručenie. Náklady na dopravu a náklady na vrátenie nevyzdvihnutých zásielok budeme inkasovať od zákazníka! Môžeme ho znova odoslať iba vtedy, ak je hodnota balíka prevedená vopred!
Kuriérske služby v rámci Maďarska zvyčajne doručujú balík v nasledujúci pracovný deň, ale bohužiaľ existujú obdobia, kedy to môže trvať dlhšie.
Naša spoločnosť nepreberá finančnú zodpovednosť za priame alebo nepriame finančné škody vyplývajúce z oneskoreného doručenia kuriérskou službou, ak je možné preukázať, že balík(y) boli doručené kuriérskej službe v nami dohodnutom čase.
Ak kuriérska služba nemôže nájsť váš balík a nemôže ho doručiť po dobu 3 týždňov, prehlásime ho za stratený a pošleme vám ho znova, ak ho ešte potrebujete. Ak nie, ak ste peniaze previedli vopred, vrátime vám ich v plnej výške.
Po doručení skontrolujte balík pred kuriérom a požiadajte o protokol o prípadnom poškodení balíka. Ak je poškodenie obalu značné, balík nepreberajte. Ak ide o poškodenie menšieho rozsahu, oznámte to a odfoťte (napr. mobilom).
Kuriérske služby majú poistenie pre prípad poškodenia a straty balíkov. V prípade možného poškodenia balíka sú však prepravné spoločnosti ochotné zaplatiť len vtedy, ak sa preukáže, že balík bol počas prepravy poškodený. Naša spoločnosť fotí každý produkt/balenie pred a po zabalení. Ak si pri preberaní balíka nevšimnete žiadne poškodenie, ale pri rozbaľovaní sa ukáže, že produkt je poškodený, tak ho v tomto polo rozbalenom stave odfoťte párkrát z rôznych smerov a pošlite nám tieto fotky, aby sme mohli pokračovať vo vašej reklamácii.
K poškodeniu obalu dochádza aj pri vybaľovaní. Typickou chybou je otvorenie balíka ostrým rezačom tapiet a prerezanie výrobku (napr. točivé vlákna bambusových žalúzií). Za takéto škody nezodpovedáme ani my, ani kuriérska služba. Balenie otvárajte opatrne.
Tvorba plesní: Počas zimy, keď sa balíky presúvajú z chladného auta do teplejšej miestnosti alebo bytu, môže sa pod obalovým materiálom vytvárať kondenzát. Aby ste tomu zabránili, otvorte balík do 24 hodín od jeho prijatia.