Conditions de livraison et prix
Notre société fait appel à des services de messagerie sous-traitants pour la livraison des colis. Le coût de la livraison sera indiqué au cours du processus de commande.
Les frais pour l'emballage sont de 5 EUR par paquet. Si la valeur totale des produits dépasse 20 EUR, le prix d'emballage ne sera pas facturée. Pour les produits d'une longueur supérieure à 165 cm il y a un prix supplémentaire.
Notre société peut modifier le prix de livraison, mais seulement il ne peut pas coûter plus cher, il faut être moins cher après la modification. Par exemple lors de l’achat d’un rouleau total la livraison sera gratuit. Si des frais supplémentaires sont encourus en raison de la taille du colis ou de la difficulté d'accès à l'adresse de livraison, notre collègue vous en informera toujours avant de finaliser l’achat.
Le choix de messagerie dépend de la mesure de votre paquet. On va choisir le messagerie moins cher à votre achat. Si vous préférez un messagerie et vous voulez reçevoir votre paquet d’eux, alors contactez-nous! (Peut-être il sera un peu plus cher, mais on va vous en renseigner.)
Messageries avec lesquelles on a contracté
Fedex, EpressOne, GLS, FedEx, Csomagkuldo (Packeta), UPS, DPD
Informations importants sur la livraison (délais, paquets endommagés)
La livraison est pendant les jours ouvrables entre 8:00 et 17:00 heures en général. Si vous n’êtes pas à la maison durant cette période, il est recommandé à donner l’adresse de votre bureau, si c’est possible. La messagerie essaie de livrer les paquets deux fois en général. Les frais des paquets non-retirés, y compris le frais de retour et le frais de réexpédition, seront à la charge de l'acheteur. La re-livraison est en cas de pré-virement du prix de produit commandé. Le délais du livraison est 7-14 jours normalement, mais parfois il peut être plus.
On n'assume pas la responsabilité fiscale de retard de messagerie, si on a donné le paquet pour la messagerie à temps.
Si la messagerie ne trouve pas votre paquet et c'est pourquoi vous nele recevrez pas en 3 semaines, alors on le tient disparu et on vous l'envoie de nouveau si vous en avez encore besoin. Si non, alors on va vous revirer la somme pré-virée.
Prière de réviser le paquet devant le transporteur. Si vous trouvez des dommages plus grands, ne prenez pas le paquet. Si vous en trouvez des dommages plus petits, faites des photos s'il vous plaît (p.ex. par votre portable).
Les messageries ont des assurances en cas des paquets endommagés. Mais on ne peut prouver les dommages qu'en ayant des photos. On prépare des photos sur les produits avant et après d'embaillage. Si vous ne trouvez pas de dommage sur le paquet, mais vous les trouverez pendant le déballage, alors préparez des photos ainsi, en état à demi-déballéde l'aspects différents, et envoyez-les pour nous.
Parfois les produits endommagent pendant le déballage. P.ex. on coupe le paquet par un cutter en lame et on coupe la chaîne du store en bambou en même temps. En ce cas ni notre société, ni les messageries n'assument pas la responsabilité. Ouvrez les paquets avec précaution, s'il vous plaît.
Moisissures: Pendant l'hiver les paquets froids vient de la voiture et vont à stock chaud. Ainsi les paquets peuvent s'humidifier. Pour l'éviter prière de déballer les paquets en 24 heures après la prise.